pedrorip

Spider, esse ip não é do modem. Segundo o suporte técnico, é de um roteador da NET. Ou seja, é um ping direto do meu modem pra central. Já é certo que é um problema de infraestrutura da NET, o problema é eu conseguir provar isso. porque parece que eles são cegos e não vêem o problema na cara deles. Já vieram centenas de técnicos aqui em casa, todos viram o ping variando de 10ms até 4000ms, dando médias de 250ms pra cima. E segundo eles, isso é normal. Eu não sabia que existia um ping máximo determinado pela ANATEL de 115ms. valeu pela informação Hurley, vou ligar na ANATEL agora mesmo.

Spider, o que tu acha que pode ser isso? http://img134.imageshack.us/img134/8413/pingalto.jpg Devo ligar pro suporte e alegar o que? Só ping alto mesmo? Tem mais alguma coisa que eu possa dizer pra eles que facilite a identificação do problema?

cara, linha telefônica? o que você ta falando velho... NET não usa linha telefônica, usa cabo coaxial/fibra óptica. Enfim, Hurley, tb moro em Fortaleza e tenho o mesmo problema que você, só que MUITO pior. Meu ping chega a dar picos de 4.000ms e a variação é muito mais constante do que essa que você mostrou nas imagens. Por acaso você mora próximo ao Ginásio Paulo Sarasate? Tenho a impressão de que é algum ponto na rota dos cabos nessa localização. Algum equipamento com defeito, sei lá. Só sei que a NET não tem competencia pra descobrir o que tá causando esse problema. Tava com 2mb e mudei pra 6mb pensando que ia pelo menos melhorar, mas não, continua a mesma porcaria. Se tu tiver conseguido resolver, me avisa ai como conseguiu, fazendo o favor. Obrigado.