Amigo tive um problema com a Samsung com um DVD Player, PROCON neles, olha o que diz na Seção III do Código de Defesa do Consumidor:
"...
Art. 18. Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com a indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou mensagem publicitária, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a substituição das partes viciadas.
§ 1° Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:
I - a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;
II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;
..."
Estou pra comprar um monitor desse Samsung, gosto dos produtos da Samsung, hj tenho dois CRT da samsung nunca me deram problemas, porém depois desse DVD -Player me desacreditei da samsung.
Mas vou arriscar, talvez até o fim dessa semana pegue um bichão desse (P2370) !
Abração