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Bom dia Gustavo, estou com o mesmo problema, eu achei uma solução em alguns fórums que comigo não deu certo, mas vi que algumas pessoas conseguiram: basta atualizar sua versão da BIOS do notebook. Está disponível no site da Dell na seção de drivers. Primeiro cheque qual sua versão da Bios e veja se a atualização para a versão A11 ou A12 resolve. Eu atualizei a minha para a A12 e não funcionou, mas muita gente disse que resolveu, enfim. Meu tópico com meu problema: Caso você já tenha resolvido pode me dizer o que deu certo pra ti? Obrigado! Até mais!

Não funcionou infelizmente.. Com o dispositivo desinstalado a única diferença é que a tela do notebook fica desativada (somente desligada) depois de reiniciar o Windows instalou o driver sem eu fazer nada, e voltou ao mesmo de antes. Já tentei instalar uma versão mais antiga do driver da Intel Graphics 3000 mas também não funcionou. Obrigado

Bom dia. Venho aqui relatar um problema que aconteceu com várias pessoas mas pra mim está sendo diferente pois a solução apresentada na maioria dos fóruns não funcionou comigo. Atualizei meu Notebook Dell Vostro 3550 para o Windows 10 pro (Já que o suporte do Windows 7 encerrou-se em Janeiro deste ano), e , para minha surpresa, logo após a instalação a tela do notebook ficou branca, sem mostrar o display. Após consultar todos os fóruns que eu conhecia atrás de uma solução encontrei esta: atualização da versão da BIOS do notebook resolveria o problema. Assim, baixei a BIOS mais recente disponível no site da Dell (que no meu caso era a A12) e realizei o procedimento de atualização, minha versão da BIOS era a A9. Entretanto, após a atualização da BIOS minha tela continuou sem funcionar, e só consigo acessar o notebook através de um monitor externo. Todo o restante parece estar funcionando corretamente, com exceção da tela. Não encontrei nenhum caso em que a atualização da BIOS não funcionou e estou um pouco desesperado. Alguém sabe de algum procedimento que pode me ajudar? Observações: 1) Eu já reverti o driver de vídeo e instalei drivers mais antigos para testar a compatibilidade, nada deu certo. 2) Reinstalei o Windows 7 para aferir se a tela voltaria ao normal, não foi o caso, continuou tela preta (branca às vezes) 3) Já reinstalei o Windows 10 em diferentes versões.Nada. 4) Por um momento, curiosamente, em uma das instalações a tela do notebook voltou a funcionar! Porém depos de reiniciá-lo a tela parou de funcionar novamente. Isso não aconteceu de novo. 5) No Msconfig a versão da BIOS mostrada é realmente a A12 comprovando que a atualização foi bem-sucedida. No Setup a versão da BIOS também se mostra atualizada. Estou precisando usar o notebook fora de casa e não estou podendo devido à necessidade do monitor externo.. Em anexo estão as configs do Sistema operacional e a situação da tela do notebook. Muito obrigado a todos!

Boa tarde! Estou com o mesmo problema em 2020. Atualizei meu Dell Vostro 3550 para o Windows 10 pro e a tela (display) parou de funcionar. Rapidamente pesquisei as possíveis soluções e encontrei esta de atualizar a BIOS para a versão mais recente (no meu caso A12). Porém, entretanto, contudo, todavia, mas, comigo não funcionou.. a BIOS foi atualizada e consta como a versão A12, porém a tela não voltou a funcionar. Consigo acessar o note através de um monitor externo e tudo parece normal, com exceção da tela mesma.