Kaio_sp15

Desculpe por reviver esse tópico, mas preciso de ajuda =/ Primeiramente a história aqui vai ser um pouco longa, vou detalhar tudo que já tentei :s. Estou com problemas para que meu NVMe funcione na minha Crosshair VI Hero, partindo do inicio eu possuia um Ryzen 7 1700x, o mesmo foi para RMA por erro de segmentação e recebi o dinheiro de volta, por falta de verba comprei um Athlon 200GE, depois comprei um NVMe e quando coloquei na placa-mãe ele não era reconhecido, não aparecia na tela de boot, mas o PC ligava normal e entrava na BIOS normalmente (vão entender isso depois). Ai olhando o manual descobri que "For AMD Ryzen™ Processors, the M.2(SOCKET3) supports PCIE 3.0 x4 and SATA mode M Key design and type 2242 / 2260 / 2280 / 22110 storage devices. For AMD 7th Generation A-series/Athlon™ Processors, the M.2(SOCKET3) supports SATA mode M Key design and type 2242 / 2260 / 2280 / 22110 storage devices." Pois bem, para Athlon só ia funcionar se fosse m2 sata, peguei um m2 sata emprestado e realmente funcionou. Acabei vendendo o NVMe. Hoje estou com um Ryzen 7 3700x comprei um NVMe da XPG, todo feliz fui colocar no PC.. resultado? Travado na tela da BIOS, não entra na BIOS de forma nenhuma, como a placa-mãe possui BIOS flashback testei diversas BIOS, todas a partir da que possuia suporte para o Ryzen 7 3700x pra ser mais exato, nada! Sempre preso na tela de boot quando estava com o NVMe, retirei tudo que estava conectado via sata e mesmo assim... Ué o NVMe está com defeito? Fui testar no Acer Nitro 5 da namorada, funcionou perfeitamente... Ai pensei sobre a parte do manual que fala que m2 NVMe somente com Ryzen, sei que tem haver com as pci lanes deles que se dividem para as diversas conexões, consegui um Ryzen 5 2400G para testar, mesma coisa, ainda preso na tela de boot, basta remover o NVMe que tudo corre super bem! Apelei para uma placa PCI NVNE, a danada chegou ontem e vualá mesma coisa! Agora vamos as minhas "leiguices" teria possibilidade de ser meu Ryzen? Como testei com um APU e na época em que o manual foi escrito (2017) nem existia APU e com ela seria igual a um Athlon funcionando apenas SATA? Se for minha placa-mãe, mesmo com a placa PCI NVMe sem utilizar o slot da placa-mãe ainda assim daria esse tipo de problema? Testei ainda alguns tutoriais, deixar somente o NVMe plugado nada de sata ligado, desativar o CSM na BIOS, porém na funciona. Se aguardar tipo uns 10 minutos preso na tela de boot ele ainda consegue entrar na BIOS, o NVMe não aparece lá, se deixar na tela de boot e não pressionar del ou f2 fica lá preso por horas. Será que meu Ryzen está com defeito? Ele está na garantia e caso seja ele o problema aciono a AMD, deve ter uns 4 meses que tenho ele. Apesar de eu ter testado com outro, mas sendo da série G.

Voltando para dar o parecer, então o clamper voltou, rs Chegou de volta ontem.. Foram 7 dias para chegar lá, alguns dias com eles e mais 7 dias para voltar. Acho que trocaram apenas o Led queimado, a luz que era azul do terra presente e da proteção agora são Leds Brancos. E acho que colocaram um botão de ligar novo, o antigo tinha o led meio apagado e estava meio escuro.. Olhando por fora mesmo, unica diferença que notei, tá funcionando que é uma beleza aqui rs Abraço

Foi o que pensei quando o Led ligou rs De toda forma acabei enviando ele pra garantia. Abraço

Pessoal.. Eu tenho um Clamper Multi Energia, no manual dele diz 'Quando a luz proteção ativa não acender seu produto não está proteguendo e deverá ser substituido' Entrei no site da clamper loja virtual pra pegar a Nfe pra solicitar a garantia que é de 3 anos e não faz nem 2 anos que tenho ele, porém minha conta no site simplesmente foi excluida, ainda tenho no meu e-mail o e-mail que me enviaram quando fiz o pedido 'Pedido confirmado com sucesso' porém diz que não tenho conta lá, achei sacanagem, darem uma garantia de 3 anos e excluirem contas do site pra quando precisar da Nfe não ter como achar --' Deem uma olhada nas fotos aqui.. Ligo meu pc nele, tá ligando normal, porém a luz de proteção ativa não liga! o que acham? A luz do terra presente acende... Achei este tópico, de pessoas na mesma situação, a luz de proteção não acende.. E agora, estou sem proteção no meu clamper ou o Led queimou? Edit: Achei um tópico de pessoas com o mesmo problema.. To receoso de ligar o Pc nele agora.. Não sei se estou sem proteção http://adrenaline.uol.com.br/forum/energia/482859-pra-quem-manja-filtro-clamper-com-led-de-protecao-apagado-mas-active-no-display.html Edit 2: Acabo de fazer um teste aqui.. Onde está o Led queimado eu toquei um led nos pontos do Led queimado e acendeu, isso quer dizer que tem proteção né? Só o Led que está queimado mesmo correto? Porque o Led que usei pra testar acendeu então se o Led da proteção estivesse funcionando ele acenderia, segue imagem.. Testei no Led da proteção e no do terra.

Novo Clamper chegou! Agora sim este está funcionando perfeitamente.

pois é cara.. Tão me mandando um produto novo no lugar do antigo defeituosa como 'bonificação'.. Eu respondi o email, dizendo que não era bonificação e sim OBRIGAÇÃO.. Mas eles ultimamente andam ignorando meus emails '-' De acordo com o rastreio do novo Clamper acho que recebo ele já nessa segunda... Logo que chegar testarei e postarei pra vocês se dessa vez ele funciona! Vou até filmar eu ligando só ele na tomada pra ver se ele explode dnv haushua.

Então amigo.. Recebi o Clamper dia 05.. Liguei ele e pipocou! Liguei imediatamente a Clamper.. Pediram meu numero de celular e disseram qie entrariam em contato em instantes.. Não entraram. No oitro dia mandei um email falando e passando meu numero novamente.. Ai me ligaram disseram que era pra mim enviar o defeituoso que eu não gastaria nada no envio, etc Gastei passagem pra ir nos correios.. Gastei tempo lá.. Chegando lá da forma que me pediram pra enviar 'Sedex a Cobrar com AR' funciona da seguinte forma.. Eu teria que pagar o envio, quando eles recebessem eles pagariam novamente. Eu teria que voltar aos correios para pegar o dinheiro de volta.. Gastei passagem de volta pra casa P**** de raiva.. Liguei lá reclamando dia 7 ainda. Disseram que iam gerar um código. Dia 11 finalmente este codigo apareceu, e enviei pra eles no mesmo dia. E até agora não me enviaram minha 'BONIFICAÇAO'... quando lembro do termo usado, que estarei recebendo um novo como bonificaçao... Acabo de receber da Clamper um Nota Fiscal.. Creio eu que seja do novo produto... Mas meu antigo produto comprei com Pac e deu um total de 116 R$ na nota com desconto de avista produto+ frete... Agora a nota que recebo é no valor de 18,61 R$... Tão me mandando o que?! Compro um Milti Energia e vou receber um daqueles protetores que usa na tomada?? Já to tendo tanta dor de cabeça com essa Clamper... Segue imagens de ambas notas fiscais da Primeira compra e da segunda nota que recebi hoje por email da nota do envio do novo clamper. Primeira Compra.. (Clamper que explodiu) Nota Fiscal do envio do novo Clamper.. Ou como a Clamper diz, a minha 'Bonificaçao'

Enviei o Clamper defeituoso de volta a eles Segunda 11/11. Fiz esse favor a eles. Disseram que me enviaram um novo na segunda.. até agora nada, reclamei com eles.. Me responderam com isso: "Com relação ao novo produto que nos comprometemos a lhe enviar como bonificação, o mesmo será remetido nesta data através de Sedex AR." Bonificação.. Chega a ser engraçado comprar algo defeituoso que explode ao ser ligado.. mas só vão me mandar um novo porque são "bonzinhos" estão me BONIFICANDO.. Já se recusavam em me mandar um novo, diziam que esperariam o defeituoso chegar para analisarem, reclamei exigindo um novo! E estão nessa palhaçada. Bonificação.. é pra rir ou chorar? Essa Clamper...

Olá amigão, posto o lote com certeza.. Ainda estou com a caixa e o clamper em mãos. Enviarei para eles hoje, finalmente me geraram um código de envio onde não terei que pagar nada. Me informe onde posso encontrar o numero de lote, que já passo para todos do forum. Achei somente data de fabricação no fundo da caixa, junto a um código de barra que foi em 4/7/13 Achei também um tal de cdi, não sei se é util : 009646 (na caixa) 009644 (no manual) 009198 (na placa de circuito do clamper) tantos cdis diferentes '-'

Liguei a fonte de uma forma que vi o faller ensinando a um bom tempo já "Uma boa alternativa para saber se é a fonte queimada ou o PC que em curto sobrecarrega a fonte que por sua vez faz romper o fusível (muito difícil) poderias ligar sua fonte, isolada do PC porém através de uma lâmpada série de 100 Watts." Clamper é boa sim, sei disso, porém problemas acontecem, exemplo são eletronicos, uns duram ANOS, outros não duram nem 1 mês. com certeza o novo clamper vira certinho! Aguardando ele chegar e logo postarei o resultado! Fiz o teste da fonte agora a pouco, ligando em um filtro de linha de um vizinho aqui, ligou normalmente! Não estourou nada rs ]Infelizmente meu clamper deve ter vindo com defeito.. Já testei fonte aqui em estabilizador e outro filtro de linha ambos com fusiveis.. e não aconteceu nada, ligou normalmente!

Justamente, me ligaram pedindo desculpas! Vão me enviar um novo já na semana que vem. Assim que ele chegar vou até gravar um video.. vou filmar eu encaixando ele na tomada, vou logo ligar ele.. depois encaixo a fonte xD Como podem ver computador agora está funcionando 100% E a fonte está ligada a um estabilizador! Para ver se vai queimar fusivel. E ainda fiz a questão de pegar um filtro de linha do vizinho aqui (é vagabundo mas tem fusivel) porque o kayke disse que minha fonte que poderia ter queimado o clamper. Liguei no filtro de linha, no estabilizador.. Nãp queimou nada. Clamper estava mesmo defeituoso pois explodiu sem ao menos fonte ter sido ligada, explodiu no momento em que liguei a chave dele. Computadot Funcionando!

Depois da explosão tava ligada sim a placa mãe, Hoje decidi desencaixar da placa mãe e ligar direto, funcionou! Ai liguei a placa mãe novamente e tá funcionando aqui normalmente. Liguei também a um estabilizador para ver se ela estourava algum fusível do estabilizador e não estourou nada! Se fosse a fonte o problema o clamper deveria ter estourado depois que a fonte fosse ligada, ou estou errado? Ela estava apenas plugada, não cheguei nem a ligar ela, pois o estouro do clamper foi de imediato assim que liguei sua chave... De tão nervoso que fiquei em perder minha fonte nova, não devo ter me atentado a testa-la direito. Enfim posso dizer o Clamper não danificou nada, mas só de ligar a chave dele foi um baita estouro. Faller, agora que liguei a fonte a um estabilizador onde contem fusíveis e a fonte não estourou nada, posso ligar ela ao meu novo clamper sem medo né?

Primeiro, depois da explosão do clamper retirei ele imediatamente da tomada. Logo depois pluguei a fonte do computador a tomada e o computador não ligava.. De tão nervoso que eu tava nem mexi mais. Como o Kayke ai falou sobre fontes que explodem fusíveis eu retirei a fonte do do gabinete.. E liguei ela em um estabilizador que tenho aqui que tem 2 fusiveis, queria ver se eles iam estourar... E me surpreendi a fonte girou a ventoinha! (Alegria Total) Então instalei ela no computador, liguei todoos os cabos e liguei direto na tomada! Ela funcionou, alias tá funcionando! Vou limpar os contatos da VGA para ver se ela volta! Faller alguma ideia do que aconteceu com esse Clamper? Não creio que tenha sido problema da fonte, visto que nem ligada ela estava, estava apenas plugada no clamper. Enfim a fonte está funcionando normalmente. Agora me intrigo, porque o clamper explodiu? Problema na minha fonte?? Ela não estava nem ligada, apenas plugada no clamper..

Dessa eu não sabia... Fontes que explodem fusíveis. Bem interessante isso. Mas cara.. eu nem liguei a fonte. Não deveria ter explodido se a fonte fosse ligada?? Ela só tava plugada no filtro. Eu liguei a chave do filtro e explodiu. E acabo de receber uma ligação da Clamper. Vão me enviar um novo!! A atendente Karine me disse que já está gerando o novo para envio. Que será enviado semana que vem para mim. Vai também gerar um código de envio para que eu envie esse defeituoso. Liguei a fonte a um AANNTIIGO estabilizador que eu tinha aqui. Que por sinal tem 2 fusiveis! E a fonte FUNCIONOU. Não explodiu fusível algum. Agora me diz, problema da fonte ou do clamper, visto que quando pluguei a fonte no clamper nem cheguei a ligar ela, somente o clamper e ele logo explodiu. E agora a fonte voltou a funcionar na tomada e tá funcionando no estabilizador. Só que to vendo que minha VGA não tá sendo reconhecida.. tá parecendo memoria queimada, os contatos dourados pretos..

Liguei o filtro a tomada mas não liguei o filtro.. Ai liguei o computador ao filtro. Nem liguei a fonte do computador.. Só liguei a chave do filtro e explodiu. Não cheguei nem a ligar a fonte do pc. Eu duvido muito minha fonte ter sido a responsavel por isso pois nem ligada estava, mas como ela estava conectada ao filtro que explodiu, sofreu danos.

Mas me explica então porque a fonte ligada direto na tomada funcionava normalmente. E quando liguei no clamper que explodiu ela não liga mais. É como você mesmo disse. O disjuntor devia ter funcionado.. Liguei o botão o filtro deu um estouro e nem se quer se desligou, era pra ter pelo menos usado seu mini breaker.

Sinto muito mas teoria está errada. Capsula do tempo do Steve Jobs... Já ouviu falar em leilão da alfandega? Um vendedor da minha cidade compra varias peças de computador NOVAS e ainda vende com nota fiscal emitida pelo CNPJ da loja dele. Ela não era recondicionada. Sei diferenciar produto novo de usado. Veio toda lacrada, tudo fechadinho, caixa novinha, cheirando a novo. Tava usando ela direto na tomada a 1 semana porque não queimou? Porque só queimou quando o clamper deu essa explosão? A VX450 é uma excelente fonte. É descontinuada sim eu sei disso e já falei. Mas comprei ela NOVA, de um vendedor que comprou em leilão da alfandega de produtos apreendidos. E te garanto que o problema aqui é o clamper. Então a grande Clamper nunca faz um produto com defeito?!

Pois é cara.. Voltando dos correios hoje no qual passei boa parte da minha manhã, liguei para lá solicitando um código de envio. Disseram que iriam falar com uma tal de 'Karine' porque ela era a responsavel por isso. Que ela entraria em contato comigo mais tarde. Pois é acabou o dia e nada. Nenhum e-mail esclarecendo nada, nenhuma ligação. E quando falo da minha Corsair VX450 (sei que é um modelo antigo, porém comprei nova, lacrada, com nota fiscal) sempre 'correm'. Comprei a fonte a pouco tempo, estava com a mais ou menos 1 semana que eu tinha recebido ela, comprei justamente para segurar minha HD 7770, tenho a nota fiscal aqui (se eles também quiserem! Igual tão solicitando nota fiscal desse Clamper, até parece que não sabem que eu comprei essa *****). No intuito de proteger minha nova fonte e placa comprei o Clamper, que me fez o oposto, irônico não?! A fonte eu tenho certeza que tá queimada.. nem liga, o problema é saber se danificou algum outro componente, como memoria, placa de vídeo.. Vou ter que arrumar uma fonte pra testar o que danificou além da fonte, só sei que no prejuízo eu não vou sair. E ainda faço questão de mandar tudo que eles queimaram do meu PC para eles verem, junto com esse Clamper Multi Energia que explodiu. Quero só ver como isso vai terminar.

To quase pra ir atrás das pequenas causas. Eu sempre falo para eles sobre minha fonte ter sido danificada. E pode ter danificado algum outro componente.. não tenho nem uma fonte aqui parada para que eu possa testar e ver se danificou algo mais. Sempre que falo da fonte já mudam de assunto. Sempre a mesma coisa 'mande o produto para que nossos técnicos analisem e vejam o que pode ser feito' Poxa vida.. Que raiva que eu to :@ Agora vão ter que mandar um advogado de avião na Paraíba.. Ninguem da Clamper aqui no fórum pra ver isso não?

Como pediu irei relatar o ocorrido até o momento. Recebi hoje de manhã o seguinte email: Prezado, bom dia! Gentileza encaminhar o produto que apresentou defeito juntamente com a cópia da NF de compra para o endereço abaixo: (Não citarei o endereço pois pode ser contra politicas não sei..) O envio poderá ser feito via SEDEX A COBRAR COM AR, assim que postar a mercadoria peço entrar em contato e informar o código de rastreio. A peça será analisada pela assistência técnica Clamper para verificação do ocorrido. Permaneço à disposição. Atenciosamente, Disseram que eu não teria custo algum com o envio ontem na ligação.. Então... Gastei passagem para ir até o correio. Passei um bom tempo na fila, até que chegou minha vez.. Chegando lá fez o cadastro todo do envio, mas o que a Clamper fez foi solicitar o envio por Sedex a Cobrar.. Mas pelos correios eu teria que PAGAR na hora do envio, assim que a Clamper recebesse o produto defeituoso, eles pagariam lá e depois eu teria que voltar ao correio para pegar o meu dinheiro de volta. Lá vai eu ter que desembolsar o Sedex.. Como eu não tinha os R$55,90... Não efetuei o envio. Lá vai mais uma passagem de volta pra casa e tempo perdido. Liguei novamente para a Clamper SOLICITANDO um Código de envio, porque eu não iria pagar R$55,90 de envio no SEDEX a cobrar, mesmo eu recebendo depois mas eu não pagaria. E pedi para que me mandassem um NOVO já que este está defeituoso, que eu receberia o novo e mandava o defeituoso que ainda danificou minha Corsair VX450W. Me disseram que teriam que esperar o defeituoso chegar, para VEEEREEM o que podem fazer. Gastei passagem de ida até os correios, gastei passagem de volta. E perdi um bom tempo em filas. E não tinha os R$55,90 para pagar o envio de um produto que só interessa a eles. Eu quero é um novo. Que me enviem um novo e depois gerem um código de envio para que eu mande essa coisa defeituosa. Totalmente insatisfeito com a Clamper.. eu esperava muito mais. Vamos ver se geram pelo menos um código de envio.

Irei sim relatar passo a passo de tudo que for acontecendo, para que todos saibam como a clamper trata um cliente quando compra um produto defeituoso.

Não me informaram nada ainda como será o envio.. Se vou pagar ou se vão me mandar um código, só me falaram por telefone que em breve entrariam.em contato comigo passando o endereço deles e o cep... Agora o pior é que não vão me enviar um novo.. Vão esperar esse com defeito chegar lá e ser averiguado.. E em momento algum ele falou sobre me enviar um novo.. Disse qe ia esperar esse defeituoso chegar lá para eles verem o que aconteceu e depois verem o que podem fazer por mim. Foi isso que o atendente de lá falou.. Eu gostaria que enviassem um novo o mais rápido possivel.. Paguei a vista.. Paguei frete.. E chega um produto defeituoso.. Vou ter qe enviar de volta esperar os técnicoa averiguarem o problema e ver o que PODEM FAZER... To muito desapontado com a Clamper.. Já era pa terem mandando um novo..

Acabo de receber uma ligaçao da Clamper.. Vou ter que enviar o Multi Energia para eles analisarem, disse que foi o primeiro caso de um ocorrido desse tipo. Da pra ver que se preocupam com o consumidor.. Agora vou passar um boooom tempo sem pc.. Vou enviar o clamper pra lá, vão ver o que foi que aconteceu.. Dps de verem qual o problema 'talvez' me mandem um novo.. Tem que mandar , defeito foi do clamper tomada ta certinha aqui.. Agora é esperar pra ver. Quero ver se vão me ressarcir ou me dar uma fonte nova que queimou no estouro do clamper.

MUITO obrigado por responder.. Deve ter sido mesmo defeito de fabricaçao.. Nãp vejo outro motivo, tomada funcionando direitinho com Fase e Neutro nos locais certos Espero que a clamper me de um novo... O pior é que ele levou minha fonte Corsair VX 450W assim que liguei e ele deu esse estouro.. Será que vão cobrir essa minha perda? Liguei ontem pra lá reclamando.. Disseram que iam averiguar o caso e ver o que podiam fazer por mim.. Que iam retornar o contato no mesml dia.. Isso foi ontem até agora nada nenhum email nenhuma ligaçao e olha que a atendente pegou meu email e telefone. Se for problema de lote e me mandarem um novo ao ligar aqui vai acontecer a mesma coisa.. O pior de tudo é ter levado Minha Corsair VX 450W fazia só 1 semana que eu tinha comprado pra segurar minha nova vga.. :/

Tava vendo aqui.. Esse clamper não tem um fusivel se quer... Ele é bom mesmo? O mini breaker é superior ao fusivel? Faller tem alguma ideia porque aconteceu isso com o filtro? Era novo tinha acabado de chegar... Está desse jeito mesmo faller... Olha como ele ficou.. Só foi ligar na tomada e ligar ele que deu isso.. um fogo! Será que foi defeito de fabricaçao? Visto que a ligaçao da tomada esta correta e eu usava a fonte direto na tomada que nunca deu problema... Vale a pena pegar um novo clamper? :/ Ele é mesmo seguro? Tem resistores termicos?