CristovãoMarques

Segue a minha sina e fica meu desabafo...NOTEBOOK LG NUNCA MAIS!!!:angry::angry: Setembro de 2010: Adquirimos um Notebook LG R490 na Fast Shop do Shopping Anália Franco e para nossa surpresa o mesmo apresentou defeito, sendo trocado no dia seguinte. Entregaram outro Notebook LG R490. Este ligou, colocamos as confiurações regionais e iniciamos o Windows 7 Home Premium. Ao iniciar, já entrou na tela um programa da LG, que dizia gerenciar melhor a máquina, tentamos sair do tal programa, mas não havia como. Procuramos no manual e havia a informação para fazer um Back-Up e depois preparar um DVD com o Sistema. Seguimos o procedimento e começamos a usar a máquina. Tentei criar o DVD e nada! Como estou fazendo um TCC, usei algumas vezes, e no 19º dia a maquina deu a tela azul. Reiniciei com o F11 e tentei voltar ao padrão de fábrica, não voltou. Para piorar não deu pra salvar nada do que eu tinha feito. Tentei criar o DVD novamente e nada! Ligamos para a LG e fomos informados que não tem como fazer DVD. Que se eu quiser devo comprar um Windows 7 Home Premium e instalar na máquina com o serial que esta colado embaixo da máquina. Fui muito mal atendido. Inconformado, liguei novamente e fui informado que devo comprar o Windows 7 Home Premium e instalar na máquina com o dito serial. Depois de ficar nervoso, o atendente indicou-me a SERVCOMPO do Tatuapé, um atendimento péssimo, tive de virar as costas e ir embora. Enfim, levei na autorizada de Moema e vai ficar lá por 15 dias. O Técnico detectou que realmente é um defeito o Notebook não fazer o DVD com o Sistema. Bom, compramos uma máquina nova, na caixa, lacrada, com o suposto Windows 7 Home Premium e não podemos ter o DVD para formatar a máquina. Somos informados que se quisermos devemos comprar o Sistema e instalar. LG, isso é propaganda enganosa, é uma infração ao Código de Defesa do Consumidor! Vender um produto, numa venda casada, ou seja, o Notebook junto com um Windows 7 Home Premium, e não fornecer um programa que faça o DVD de Recovery, o DVD com os Drivers é um atentado a "Dignidade da Pessoa Humana" Consumidora! Compramos um Notebook e em menos de 30 dias ele para de funcionar, perdemos tudo o que estava nele e ainda temos de comprar o Sistema Operacional? Gostaria de que tratassem a "Relação de Consumo" com responsabilidade, que tratassem a parte mais frágil desta relação de consumo com respeito. Vamos ver no que vai dar! Percebo que não fomos só nós os enganados! Aqui neste site tem mais pessoas que foram enganadas. Até quando vão fazer isso? Deixo o meu protesto e me despeço. Cristovão Marques.: