Vitolucio

Caro hankss; concordo com você q fui agraciado com um defeito de fabricação. Mas quando a empresa é séria e comprometida com o consumidor, ela resolve o problema assim que o detecta, pois é o consumidor que garante que ela venda. Sou administrador e o que as melhores empresas tem feito é justamente focalizar no cliente e no chamado pós-venda. Fazendo isso ele tem grande chance de se tornar um cliente fiel à marca, garantindo outras vendas a longo prazo e melhor, fazendo com que outras pessoas que estão saibam disso e se tornem clientes também. Defeito de fabricação pode acontecer com qualquer empresa, pois o controle de qualidade é feito por amostras, mas a resolução do problema imediatamente, só empresas sérias e comprometidas o fazem. Então a CCE Info não se compromete com o pós-venda e pra mim não é uma empresa séria. Vemos isso em vários exemplos aqui neste fórum. NÃO COMPRO CCE.

Moçada, dia 2/08/10 comprei o T45P no ponto frio.com, chegou uns 3 dias depois. O note é muito bonito com excelente configuração e coisa e tal. Porém depois de uns 10 dias de uso ele começou a aparecer uma tela azul escrito mais ou menos "Physical memory dump" entre outras coisas e reiniciando. Teve um dia que demorei mais de 15 minutos pra conseguir ligá-lo, pois ficava reiniciando a toda hora. até que no 13º dia aconteceu novamente e não mais iniciando o Windows, aparecendo um erro ao iniciar. Entrei em contato com o suporte por telefone, depois de ficar quase uma hora tentando, e falaram que teria que enviá-lo pra lá. Eles mandaram o Correios pegar em casa no dia 22/08 e o note retornou pra mim dia 08/09. Para minha surpresa, oa ligar o note, quando estava iniciando o Windows, novamente apareceu a tela azul e reiniciou, voltando ao mesmo estado que estava antes. Conclusão que cheguei: ou eles não mexeram em nada, ou não ligaram pra fazer um simples teste depois da manutenção. liguei novamente pra CCE, a atendente pediu pra enviar fotos da tela pra saber o q poderia ser feito. Enviei para o email dela e depois de uma semana me respondeu q teria q enviar de novo pra lá. Assim o fiz. enviei dia 23/09 e nessa ultima quinta dia 7/10 ele retornou. E adivinhem: ao ligar apresentou o mesmo problema. Eles nem colocaram a mão no Note, ou acham q sou muito bobo ou sei lá o q. no dia 8 fui até o PROCON e pedi que meu dinheiro fosse devolvido, pois não quero nuca mais saber de notebook da CCE. Agora tenho que aguardar mais 30 dias para empresa responder. Fica a dica: NOTEBOOK DA CCE É FRIA. Abraço