Pablorobs

Boa noite pessoal! Sumi por um tempo devido há vários problemas, mas na medida do possível tentarei voltar a acompanhar esse tópico. Jaslee, como ficou a situação da sua ação contra a Dell? Vi na sua assinatura que você está esperando um XPS15, é isso mesmo? Espero que dessa vez você receba uma máquina zerada e sem problemas! Aqui o tesão pelo XPS15 já acabou! Já trocaram a placa mãe e o touch pad do meu XPS15. No dia que o técnico veio na minha casa e literalmente desmontou o bicho, fiquei com o coração partido... Isso com apenas 1 mês de uso! Mudando um pouco de assunto, tô precisando da ajuda dos nobres colegas! Preciso comprar um roteador pra ontem e fazendo algumas pesquisas encontrei dois modelos, que de maneira geral, são bem falados por aí. São eles: Roteador Netgear N 300 sem fio JWNR2000 300mbps http://www.fnac.com.br/roteador-wire...9729-9636.html Modem Roteador Wireless Tp-link Td-w8960n 300mbps http://produto.mercadolivre.com.br/M...bps-80211n-_JM O Netgear eu consigo pegar com 8% de desconto + frete grátis. O Tp-Link é um roteador e modem. Entre esses dois modelos, qual seria a melhor escolha? Meu uso é para baixar arquivos..., jogar no PS3. Coisas básicas, nesse caso considerei o valor máximo de R$ 170,00 para comprar um roteador. Se alguém puder ajudar eu agradeço! Abs Pablo

Fala Wilson! Eu instalei o driver Dell QuickSet que vem no CD de drivers! O engraçado é que os atendentes da Dell nunca souberam me ajudar a resolver esse problema das teclas sensíveis ao toque, e quando coloco o CD de drivers no XPS, ele faz um diagnóstico do sistema e marca os drivers que você tem que que instalar no XPS, mas o driver Dell QuickSet não aparece como um dos drivers a ser instalado. Descobri por acaso que esse driver é responsável em ativar as teclas sensíveis do notebook. Parece que o problema com o meu XPS estava nos drivers! Formatei o notebook três vezes, mas na última não instalei alguns drivers, pois desconfio que foi algum tipo de conflito nos drivers que estava causando os tiltis no notebook. Pessoal, sei que esse tópico é sobre o XPS 15, e por isso desde já peço desculpas por ficar pedindo ajuda sobre assuntos que não são pertinentes há esse tópico. Mas preciso da ajuda de vocês para encontra um programa que me permita gravar vídeos e filmes em formato (AVI) em DVD, mas sem ter que converter os vídeos! Imagino que vocês também usam algum programa para criar e gravar CDs e DVDs. Como citei antes, eu sempre usei o Nero 6, era super simples gravar DVDs com vídeos em (AVI), mas parece que o Nero 6 não é compatível com o Windows 7. Já testei o Roxio, uma versão para testar do Nero (não lembro a versão) e testei também o Ashampoo, mas não consegui gravar um DVD com os filmes em (AVI) que tenho no HD. Obrigado! Se alguém puder me indicar

Fala pessoal, tenho ando sumido do fórum por que ando numa correria só. Finalmente acho que os meus problemas com o XPS acabaram (assim espero)! Consegui fazer até as teclas sensíveis ao toque funcionarem.hehe Agora estou desesperado por não conseguir um programa para gravar os meus vídeos e filmes em AVI num DVD. Já tentei uma versão gratuita do Nero, o Ashampoo e o Roxio (que veio no XPS0, mas nenhum deles me deu a opção de gravar os vídeos em AVI em um DVD. Alguém aqui conhece algum programa (de preferência gratuito) que permita gravar vídeos e filmes em AVI em um disco de DVD sem ter que ficar convertendo os mesmos? Eu usava o Nero 6 no meu antigo PC e era super simples! Bastava abrir o programa e escolher os filmes e/ou vídeos, o programa fazia todo o resto. Se alguém puder ajudar eu agradeço! Obrigado! Pablo

Boa noite pessoal! Bom, mais um dia tentando resolver os problemas no meu notebook, mas infelizmente mais uma vez me pediram para ligar amanhã, pois a sistema da Dell estava fora do ar... Já tô começando a achar que estão de marcação comigo! E mais uma vez ouvi um atendente me informar que a Dell não envia um técnico na casa do cliente se o problema não for no Hardware da máquina. O PROCON diz que esse procedimento não existe! Fiz um teste agora a tarde, retirei a bateria do notebook e deixei ligado só na tomada e pra minha surpresa não deu mais so tiltis que mencionei antes. Agora estou conseguindo digitar normalmente no notebook, será que o problema pode está na bateria? Seria um curto ou algo parecido? Uma pergunta para os nobres colegas! Alguém sabe como fazer para configurar (ou melhor, fazê-las funcionar) as teclas sensíveis ao toque do XPS? No meu apenas uma está funcionando, a do Windows Mobility Center. Já perguntei sobre isso na Dell, mas até agora nenhum atendente conseguiu fazer essas teclas funcionarem! Obrigado!

Ludu, pra não! Até agora só tive chateação com a Dell e o meu XPS. Ainda não instalei nada nele por causa dos problemas sem solução que estão aparecendo. Meu único consolo (se é que posso chamar de consolo), é o som (muito bom!!!) e a parte estética do notebook (lindo). Abs

A Dell me decepciona cada vez mais! Liguei hoje na Dell às 14:00 hs e expliquei os problemas que estou tendo com o notebook. Fiz os procedimentos que o técnico mandou. No fim ele pediu para fazer um diagnóstico da máquina e depois que o diagnóstico do sistema terminasse, eu deveria ligar para a Dell novamente para dar continuidade no atendimento... Acabei de ligar na Dell e outro técnico me pediu para ligar na próxima segunda-feira, pois o sistema deles está fora do ar... Fala sério...

Vou fazer isso, valeu! Daniel, você teve algum problema para instalar e rodar o Age of Empires 3 no Windows 7? Li na internet que muita gente estava reclamando que o esse jogo não era compatível com o Windows 7. Abs

Boa noite pessoal! Parabéns ao pessoal que já recebeu o XPS e força aí para os que ainda estão na expectativa! Marcos, obrigado por se dispor a me ajudar! Recebi na terça-feira passada o CD do Windows que a Dell me enviou. Formatei o notebook e instalei os drives... O notebook está funcionando, mas ainda tem alguns problemas que não consegui resolver. Como as teclas sensíveis ao toque, apenas uma está funcionando (a primeira da esqueda para a direita). Alguém tem alguma ideia de como fazer as outras teclas funcionarem? Outro problema que notei foi o tamanho das letras no navegador de internet e nos menus do Windows. Eles estão ajustados em 100% (recomendado), mas estão menores. Já procurei nas configurações de vídeo, mas não achei nada que possa resolver o problema. O problema mais chato que estou tendo com XPS é que quando estou digitando na internet, por exemplo, do nada a página onde estou digitando volta para a anterior ou atualiza a página do nada, ou pior ainda, estou digitando uma mensagem e do nada a palavra que estou digitando simplesmente pula para o início da mensagem ou para o meio. Se alguém souber de uma forma de resolver esses problemas eu agradeço! Abs

Boa tarde Garam! Obrigado pelas dicas! Vou aguardar o CD do Windows que a Dell me enviou e tentar formatar o notebook. Caso não consiga resolver o problema, vou procurar o juizado especial aqui em Brasília e vamos vê se a Dell realmente está certa. Abs

Jaslee, essa ação que você citou foi feita três vezes. Uma por mim mesmo, outra a pedido do atendente e a última a pedido do supervisor do sup. técnico. Mas por algum motivo o notebook começa a lê o CD e depois para, logo em seguida volta para a tela com o aviso de que o Windows falhou ao tentar iniciar... O supervisor falou que pode ter ocorrido algum erro na gravação do CD, mas é como você falou, depois que o CD é gravado, o programa verifica se a gravação está ok. E não houve nenhuma mensagem de erro na gravação dos CDs!

Bom dia pessoal! Tenho andado ausente esses dias porque o Windows do meu XPS morreu e só tenho o PC do trabalho para acessar o fórum (quando dá tempo). Na última quinta-feira, desliguei o notebook normalmente, mas quando fui ligá-lo novamente, apareceu uma tela preta com uma mensagem que diz que o Windows falhou ao tentar iniciar. Também aparece uma mensagem pedindo para inserir o CD de instalação do Windows para recuperar o sistema... Como não veio nenhum CD do Windows, liguei na Dell e expliquei o que estava acontecendo com a minha máquina. O atendente me pediu para fazer vários procedimentos na máquina, mas infelizmente nenhum funcionou. Até o CD de recuperação do sistema que fiz logo que liguei o notebook na primeira vez, o XPS não leu. Depois de muito tempo no telefone, o atendente chamou o supervisor dele, aí foram mais alguns longos minutos ouvindo blá, blá, no telefone. No fim o supervisor me informou que a Dell iria enviar um CD do Windows pra mim! Segundo o atendente, o CD deve chegar até terça-feira da próxima semana. Só me resta esperar e rezar para que o problema seja apenas instalar o Windows novamente. Agora quero citar aqui algumas coisas que me deixaram muito chateado e decepcionado com a Dell. 1) O atendente me pareceu meio perdido, teve momentos que parecia não saber o que fazer. 2) O atendente chegou a sugerir que eu arrumasse um CD pirata do Windows (o cara sugeriu um CD do Paraguaí) para tentar (eu mesmo) resolver o problema e ainda sugeriu que eu abrisse o notebook para olhar o HD, mas me neguei a fazer isso.(segundo ele, o Windows pode ter sido corrompido por causa de algum problema no HD, mau contato, por exemplo!) 3) Quando comprei o notebook da Dell, fui informado que, caso ocorresse qualquer problema com o aparelho e o pessoal do suporte técnico não conseguisse resolver o problema, seria enviado um técnico na minha casa para resolver o problema. Infelizmente não é bem assim que as coisas funcionam! O Supervisor do sup. téc. me informou que a Dell só envia um técnico na casa do cliente quando o problema é na parte de Hardware da máquina. Se o problema for na parte do Software eles não se responsabilizam. 4) O tal supervisor falou que a Dell iria mandar o CD do Windows (mas falou como se a Dell estivesse me fazendo um favor) e que a partir daí o problema é meu! O cara chegou a dizer que se a formatação não funcionar, eu deveria contratar um técnico da minha confiança e mandar o cara abrir a máquina pra verificar o HD. 5) Acreditem ou não, fiquei exatamente 02:28:36 ouvindo essas e outras besteiras no telefone! Como já citei aqui algumas vezes, sou leigo na área de informática, mas não sou ***** como a Dell está achando! Se não conseguir resolver esse problema com a formatação, vou acionar o PROCON e vamos vê se a Dell está certa. Jogar a responsabilidade do problema na Microsoft pelo fato do problema provavelmente ser no software é palhaça! E pior ainda e dizer que a Dell não se responsabiliza! O próprio supervisor falou que a Dell tem uma parceria com a Microsoft, então por que a Dell, que está usando um produto da Microsoft no seu equipamento, não teria que se responsablizar por problemas de software? Seria a mesma coisa que a gente comprar um notebook da Dell, por exemplo, e na hora da entrega, a Dell mandar a gente resolver qualquer problema direto com a transportadora, pois eles tem "apenas uma parceria" com a transpostadora e não se responsabilizam por atrasos, extravios, danos... concordam?! Se a minha compra estivesse dentro do prazo de 7 dias para devolução, não pensaria duas vezes... Devolveria o notebook com a maior satisfação! Desculpe pelo longo texto!

Valeu pela dica cara! Mas onde é que eu consigo baixar o Windows 7 HP e como faço essa formatação usando o Windows que eu baixar? Não tenho ideia de como fazer isso! Abs

Fala pessoal! Parabéns ao pessoal que recebeu o XPS! Ontem liguei na Dell pra tentar resolver o problema das teclas sensíveis ao toque, mas não consegui resolver tudo. O técnico que me atendeu falou que o motivo das teclas não estarem funcionando pode ter sido um conflito nas atualizações do Windows. Ele mandou restaurar o sistema do notebook, mas quando estava terminando a restauração, o cara me mandou desligar o telefone e quando eu terminasse o procedimento, deveria ligar para a Dell novamente caso o problema continuasse.(ponto negativo para a Dell nesse quesito) Infelizmente uma das teclas continua sem funcionar e agora surgiu outro problema! Não consigo acessar o gerenciador de áudio do notebook de jeito nenhum. Logo que o notebook é ligado aparece a imagem de um alto-falante na barra de ferramentas, mas quando clico nele nada acontece.(as vezes ela some) Quando clico na tecla sensível ao toque para abrir o gerenciador de áudio acontece a mesma coisa. É como se alguma coisa estivesse impedindo o programa de abrir!(sempre que clico para abrir o programa, a tela pisca e na seta do mouse aparece um circulo como se um programa estivesse sem carregado, mas depois para e não abre nada) Nem pelo menu inicial do Windows o gerenciador de áudio abre. Já desisti de tentar resolver isso! Vou usar o notebook do jeito que está, caso piore ligo na Dell e reclamo geral.

Valeu Netto! Amanhã vou ligar na Dell e vê o que eles vão dizer. Quando você instalou o CD do Sound Blaster foi pedido algum código? No meu CD de instalação tem um código (activation Key), mas não pediu nenhum código, nem durante, nem depois da instalação.

Pessoal, estava lendo o manual do XPS e li que as teclas sensíveis ao toque funcionam da seguinte forma: 1º tecla- Controle do Windows Mobility Center= Toque para abrir o Windows Mobility Center. 2º tecla- Controle de abertura instantânea= Toque para abrir um aplicativo predefinido de sua escolha. 3º tecla- Controle do painel de controle de áudio= Toque para abrir o Dell Audio Control Panel (painel de controle de áudio da Dell). No meu notebook só a primeira tecla está funcionando. Já tentei configurar a segunda tecla, mas sempre que escolho uma função pra ela executar, a mesma não funciona. E a terceira tecla não aparece nenhuma opção de ativá-la ou configurá-la. Alguém tem alguma ideia de como corrigir esse problema?

Obrigado pela ajuda pessoal! Estou usando o HD externo na porta e-sata. Netto, quais são as funções que estão funcionando nas suas teclas sensíveis ao toque? Você teve que configurar elas ou elas já vieram configuradas de fabrica? Abs

Muito obrigado por confirmar essa informação Netto! Não estou em casa nesse momento, por isso não testei a porta e-sata. Você já atualizou a BIOS do seu notebook e a placa de vídeo? Outra pergunta, os botões sensíveis ao toque do seu XPS estão funcionando? Dos três botões, apenas um está funcionando no meu XPS! O primeiro da esquerda para a direita que abre o Windows Mobility Center. Os outros dois não estão funcionando.

Saidts, é por que o HD externo que possuo só tem uma saída/entrada mini-USB. O cabo que veio com o HD tem uma ponta USB normal e a outra é uma mini-USB. Dessa forma não tenho como usar a porta e-sata do notebook, ou seja, a porta e-sata vai ficar sem uso, com isso terei apenas duas portas USB no notebook. Pelo o que observei, a porta e-sata do XPS não é compatível com os cabos USB convencionais. Quero comprar um mouse, mas como não estou usando a porta e-sata, acabo ficando apenas com duas portas USB livres, mas uma já estou usando para conectar o HD externo. Se eu comprar um mouse Wireless, a outra porta USB será usada, assim não terei nenhuma porta USB livre para conectar pendrives e a impressora. *Quando comprei o HD externo, não passou pela minha cabeça de observar esse detalhe das conexões do HD. (acho que me dei mal)

Valeu pelo esclarecimento Saidts! Infelizmente o meu HD externo não tem esse tipo de entrada. Existe algum cabo que seja mini USB numa ponta e e-sata na outra?

Obrigado mais uma vez Daniel! Não sabia nem para que servia essa entrada e-sata. (que vergonha, hehe) Sendo assim, acho que vou comprar um mouse com wireless. Eu tenho um HD externo de 1,5 T, estava lendo agora que essas entradas e-satas são indicadas para serem usadas para ligar HDs externos no computador. Nesse caso, posso usar o HD externo com o cabo USB normal que veio nele? Ou tenho que comprar algum cabo especifico para ligar o HD externo na porta e-sata? Abs

Daniel, perdoe a minha ignorância, mas a terceira porta USB é a tal e-sata? Se sim, posso usá-la para conectar pendrive, cabo USB e outros, como faço nas portas USB normais? Obrigado!

Valeu pela dica Saidts! Mas só achei desse modelo com conexão Wireless. Preciso das duas entradas USB do notebook, por isso estou procurando um mouse com bluetooth. Abs

Boa tarde pessoal! Alguém poderia me indicar algum modelo de mouse óptico com Bluetooth? Não vou usar o mouse para jogos! Só encontrei mouse wireless! Abs

Pessoal, lendo os comentários sobre coolers, achei esse anúncio no mercado livre. http://produto.mercadolivre.com.br/MLB-176234044-cooler-p-notebook-notepal-infinite-cooler-master-aluminio-_JM Vale a pena?

Ludu, no meu note não tá aparecendo o ícone da NVIDIA! Como faço pra configurar a placa dedicada do jeito que você explicou? Mexendo nas configurações eu encontrei o local onde está as informações da NVIDIA, mas não encontrei a parte que dá a opção de escolher a placa dedicada como principal (quando estiver ligado na tomada).