sgodoy
-
Posts
123 -
Cadastrado em
-
Última visita
Tipo de conteúdo
Artigos
Selos
Fabricantes
Livros
Cursos
Análises
Fórum
posts postados por sgodoy
-
-
Abri somente até a onde não havia lacres. Já parei e coloquei os parafusos de volta.
Segundo este teste, ele é B3.
Tenta lá:
Ok Bruno, pelo que parece você tem informações que podem detectar de forma clara e convincente de que o NB é B3.Eu estou com o NB aqui em casa embalado pronto para a devolução, provavelmente vou devolver o NB amanhã.
Quais procedimentos tenho que tomar para me certificar que o NB é B3?
Gostei do NB, mas não estou diposto a continuar com ele se eu estiver em duvida. Não posso, simplesmente, aceitar o argumento que desde fevereiro os NB não vão sair mais com B2, preciso me certificar disto. Se houver alguma forma de realmente eu verificar estou disposto a tentar. Obviamente não estou disposto a desmontar o NB para verificar o chipset.
Alias sgodoy, não abra o seu NB, pois se for B3 você perderá a garantia certeza, se for B2 terá uma dor de cabeça com a Samsung/Fast Shop para fazer a devolução do produto.
Enfim Bruno se conseguir me ajudar eu agradeço.
Aguardo
-
Bom, sendo forçado a relembrar os velhos tempos da tela preta (long time ago), fiz o teste e de fato o resultado foi PHC Version: 600005, que indica, segundo o teste, que é B3.
Será?
E agora?
Porque a Samsung não nos ajudou com isso?
Eita!
-
mariahfr, ajuda um sociólogo a fazer o teste tb, como passo para adm no prompt do windows para poder dar o comando?
meu rf411 chegou hoje e acabei de fazer esse teste da lenovo aqui.Deu que a versão é 600005, ou seja, B3. Em todos os teste do tópico tinha dado indícios de que era o B2.
E agora, será que isso realmente confirma que é B3?
-
Pessoal, preciso de ajuda para entrar no prompt como adm, quando abro ele já me coloca em user\sergio.
alguém dá um help ai!
ele não me dá acesso como adm!
-
galera, to tentando abrir, mas qd fiz curso de montagem e manutenção, o processador mais avançado era o Pentium 100!!
vou seguir tentando!
-
Galerinha, lamento, mas não entendo a motivação do povo em defender a Samsung.
Vocês já pararam para pensar que se ela admitisse que é uma versão bugada, estaria gerando uma prova contra si mesma?
É meio obvio que eles não admitiriam. eu esperava que eles ajudassem a trocar, nada mais.
Também não entendo os questionamentos sobre os tais métodos. Porque para alguns casos eles são válidos, e neste não?
Para jogar lenha na fogueira, segue mais um teste que fiz. Ainda não tinha usado o CPU Z...
-
não concordo, acho mais fácil os programas estarem certos.
já ouviram falar de contrainformação, pois é, jogam na confusão das pessoas.
eu estou no time que tem certeza que é B2, e disto decorre que a FastShop e a Samsung estão vendendo gato por lebre.
então, eles estão nos enganando!
Bom o fato é que, com essa descoberta de que a própria intel alega que programas terceiros podem informar o stepping errado, já não cabe mais uma ação judicial contra a samsung/fastshop, pois definitivamente é isso que será alegado em juízo.............E pior, se provarem que realmente é o B3 e os programas estão informando errado, quem vai levar no rabo são os compradores que entraram com a ação.
Não importa se vários programas estão informando a mesma coisa, B2 no caso. A questão é que TODOS esses programas lêem essa informação do mesmo lugar, então é óbvio que CPU-Z, AIDA64, Gigabyte tudo vai ler B2. Mas se existe a possibilidade de esta informação de alguma forma estar atrelada a bios do sistema, aí fica realmente complicado...
A intel fala que caso exista a dúvida com relação a versão do chipset é pra entrar em contato com o fabricante, e isto já foi feito, o fabricante se pronunciou e falou que é B3... Então agora paciência, confia na Samsung quem quer e pronto. Quem não confia que devolva o seu notebook e corra atrás de outro. Acho que não há mais NADA a se fazer.
-
1
-
-
Mas então como saberemos se é ou não B2?
Todos os 4 testes que fiz deram B2, inclusive o procedimento indicado pela intel, como posso desconfiar disso?
Estava no telefone de novo com a Samsung, o técnico fez o teste da intel de novo, confirmou o resultado, pediu que eu esperasse, advinhem o que aconteceu? caiu!
Nunca escrevi, nem a HP escreveu, que TODOS os B3 aparecem como B2. Ninguém está querendo desconfiar de nada aqui. É só uma constatação baseada em fatos.Se ninguém fizer os devidos questionamentos e considerações, pode ser que todos nós tenhamos uma bela virada de mesa da Samsung. É só isso.
Há a real possibilidade de que a Samsung não esteja mentindo. Não é pura especulação. É fato.
Vamos fazer o contrário, então. Me prove que o RF411 sofre do Bug. você está interpretando os dados da Intel de forma errada.
Vá até o fim da página que eu coloquei e leia a nota que a Intel soltou. Lá diz que alguns chipsets podem ser lidos de forma errada por programas, dependendo de configurações da BIOS. Assim, alguns chipsets B3 podem ser identificados como B2. Não sou eu quem disse, não foi a HP quem disse. Foi a Intel.
-
Rápida, mas absurda a resposta da Samsung:
"Em 25 de maio de 2011 15:05, Edmilson <[email protected]> escreveu:
- Ocultar texto das mensagens anteriores -
Boa tarde Sr. Sergio Godoy,
Venho por meio deste informar que os modelos de Note-PCs Samsung nacionais não foram utilizados os Chipset da Intel que apresentam este defeito, conforme informativo abaixo:
O nome do Chipset que vem em nossos equipamentos é igual ao que a Intel está informando em seu site, porém enfatizo que os equipamentos nacionais não foram fabricados com esses chipsets que podem apresentar problemas.
Informativo
Há algumas semanas atrás muitas notícias sobre um problema crítico na nova linha de chipsets da Intel foi reportada na Internet. Desta forma tivemos interesse em desenvolver este Informativo Técnico para explicar melhor o problema e qual a sua relação com os Note-PCs da Samsung.
Em 31 de Janeiro de 2011 a Intel descobriu um problema no design do chipset 6 Series Express que começaria a ser utilizado nos Note-PCs produzidos em nossa Fábrica de Campinas. Considerando que trata-se do novo chipset para a linha Core i3, i5 e i7, temos alguns pontos importantes para melhor entendimento:
- A Fábrica de Campinas não utilizou este chipset nos modelos produzidos no Brasil.
- O problema encontrado refere-se à comunicação de periféricos na porta SATA, onde somente as portas 2 a 5 apresentam problemas. Se considerarmos que os Note-PCs trabalham com as portas 0 (normalmente para o HDD) e 1 (para conexão do ODD), as portas 2, 3, 4 e 5 nunca são utilizadas devido ao projeto dos netbooks e notebooks.
Atenciosamente.
Equipe Samsung."
-
Media Fire: http://www.mediafire.com/?6d767pl3gg4pcge
Megaupload: http://www.megaupload.com/?d=NM5539WQ
Alguns problemas possíveis, na minha opinião: o gigabite tem dificuldades para analisar placas que não são do próprio fabricante; por sem um chipset bugado, ele pode dificultar a identificação.
O que acham ,faz algum sentido?
Cara posta novamente a imagem só que sem alteração nenhuma, nem risco, só o print liso, esse risco vermelho eles podem alegar que você alterou a imagem.Analisei o Log e não consegui encontrar a porta na qual os dispositivos estão conectados. Não estou mais confiando no programa da Gigabyte uma vez que ele diz que o cara só tem 1 dispositivo e o drive de dvd esta funcionando normalmente ... No setup a descrição de 0 e 1 pode ser trocada e aparecer 1 no lugar de 0 e 2 no lugar de 1, isso é feito muitas vezes para ajudar na compreensão do usuario. Agora resta encontrar um programa que diga onde cada coisa está plugada corretamente.
-
esse agora acho que vai http://www.mandamais.com.br/download/m8cy2552011144139
Bom, o relatório do Aida64 é bem mais completo, tão completo que n]ao conseguirei olhar detalhadamente agora, até porque com meu olhar de sociólogo eu demoraria muito mais, risos.Coloquei então o relatório neste link, vejam se há alguma especificação sobre as portas sata:
-
Bom, o relatório do Aida64 é bem mais completo, tão completo que n]ao conseguirei olhar detalhadamente agora, até porque com meu olhar de sociólogo eu demoraria muito mais, risos.
Coloquei então o relatório neste link, vejam se há alguma especificação sobre as portas sata:
-
OK! eu topo!
Cara se o meu vir bugado também, acho que todos nós que fomos lesados deveriamos entrar ao mesmo tempo com processo na Samsung e demonstrar que não é só o meu ou o seu que está com defeito e sim um lote todo. -
capítulo 3, novela mexicana FastShop Samsung:
Duas coisas, primeiro, já corrigimos aqui, não são 7, mas sim 6 portas sata. O erro foi que uns começaram a contar do 0 e outros do 1. Então é de 0 a 5.
Na minha bios, como na sua, constava a utilização das portas 1 e 2, logo, nossa unidade de DVD está numa porta bugada, e dará problemas daqui algum tempo.
Portanto galera, o argumento da Samsung está errado, eles usaram as portas sata 1 e 2, num chipset B2. Ou seja, ignoraram o recall da Intel.
Talvez a FastShop não saiba disso e tenha sido enganada também, ou talvez não. Mas isso não importa para nós, ambos são responsáveis, isso chama-se responsabilidade solidária. Portanto, não aceitem o argumento de um jogando a culpa no outro.
Que eu fiz? Abri reclamação nas duas e enviei um email com os resultados dos testes para ambas, usando os dois protocolos, exigindo de ambos a troca por um B3. Amanhã a FastShop retira o note e na sequencia me envia outro. Eu os avisei que o outro também será bugado, mas resolvi aceitar a troca, até para provar que é o estoque todo.
Sendo o segundo também bugado, darei continuidade à reclamação às duas empresas. Não resolvendo, vou ao Juizado de Pequenas Causas. Tenho os testes, os emails, os protocolos, esta lista de discussão, ou seja, muitas provas.
Não quero outro note, quero este com versão B3. Se for ao pequenas causas pedirei danos morais, de ambas!
Se alguém precisar de testemunho, estou a disposição. Assim que tiver novas informações, posto aqui.
p.s.: vocês viram o desfecho da outra novela, MSI Colombo? Tá osso galera, tá osso!
O RF411 é afetado pelo bug enquanto não se prova o contrário,period.Alguem consegue pelo menos provar que o RF411 utiliza uma porta "mágica" SATA6?
Pelo que sei,HM65 tem SATA0 a SATA5,sendo SATA0 e 1 as não afetadas pelo BUG.
Pra mim é novidade,estou sabendo agora que esses chipset da Intel tem 7 portas SATA
muito mais fácil ser um problema de indêntificação do programa da gigabyte ou ODD defeituoso no caso do sgodoy.
A SS dele é idêntica ao o que ocorreu quando eu retirei o drive óptico no meu RF411 I3 que testei.
Como referência,vou postar uma foto da BIOS do RF411 I3 que eu testei que tem rev B2 e o HDD é conectado na porta SATA0(sem bug) e o drive óptico na Porta 2 bugada:
Uploaded with ImageShack.us
A BIOS aparentemente não fala direito a "numeração" das portas SATA utilizadas,no caso da foto em cima,o HDD está conectado na SATA0 e o ODD na SATA2 bugada!
-
kowsky, na BIOS, o que aparece sobre as satas faz referencia ao seguinte:
Port 1 - Samsung HM641JI
Port 2 - TSST Corp CDDVDW TS L633J
Isto significa que está usando a 1 e 2 certo? Se a numeração realmente começa da 0, e se os problemas estão entre a 2 e a 5, significa que o DVD está conectado em uma porta com problemas, certo?
É isso mesmo, fiz certo?
O Chipset HM65 oderece 6 portas SATA a 3 Gb/s onde duas destas 6 podem suportar transferências de 6 Gb/s.Podem conferir neste site mesmo:
http://www.intel.com/products/notebook/chipsets/ec-hm65/ec-hm65-overview.htm
"High-speed storage interface supporting up to 6 Gb/s transfer rate for improved data access. Provides up to 6 SATA ports at 3 Gb/s with up to 2 ports supporting 6 Gb/s transfer rates"
Não vamos nos confundir, não existe a port 6 no RF411 com Chipset HM65, temos apenas as portas: 0, 1, 2, 3, 4 e 5, totalizando 6 portas.
Algo esta estranho no SS da maquina de sgodoy, aparece somente um dispositivo conectado a port SATA.
sgodoy se conseguir entrar na BIOS e verificar onde o ODD esta conectado eu agradeço.
Abraços
-
Capítulo 2 da novela Samsung Fast Shop:
minha segunda ligação na Samsung foi bem melhor, o técnico me explicou que houve uma nota técnica da engenharia explicando que não havia prejuízo nas portas sata 0 e 6, mas que eles haviam recolhido o note e que nenhum B2 seria fabricado no Brasil;
segundo o atendente, é estranho que estejamos recebendo uma versão B2, ele me passou um email de um supervisor, vou encaminhar os prints dos testes que fiz, tudo será repassado à engenharia, que deverá me dar um retorno;
junto no email vou passar os endereços dos blogs e desta lista, assim eles perceberão que o problema é grande e que a marca está sendo atingida.
Enfim, se forem sérios, tem tudo para resolver.
Agora, estou na dúvida se devolvo o note ou não, se fico com ele até ter uma resposta da engenharia. Alguém comentou que a garantia venceria, isso não procede, quando há um defeito de fabricação, o vendedor será sempre responsável, vivi isso com um carro cujo descobri um defeito sério somente 2 anos depois e o Procon me informou que teria direito de exigir a troca.
Não consegui visualizar a BIOS, quando eu manjava disso, aparecia uma opoção no boot para visualizar a bios, agora o windows 7 não me deu essa opção, como faço?
Eranor, não afirmaria com certeza de que eles estão livres. Precisaria ter certeza de que o bug veio somente nas portas entre 2 e 5, e de que nada realmente está ligado nessas portas. As informações dos programas me disseram que não tem nada ligado, mas no Gerenciador de Sistema aparecem as portas 1, 4 e 5. O técnico da Samsung achou estranho.
Enfim, a novela continua. Aguardem próximso capítulos!
Aliás, o de ninguém mais chegou? Posta coisa ae meu povo!
-
Anderson, mas meu note não deveria usar duas satas, uma para o hd e outra para outro componente, unidade ótica se não me engano?
Aqui tudo está funcionando, aliás o note parece funcionar bem.
Que ocorre então?
Senhores, fui vítima da Colombo e suas promessas com o MSI FX-420.Vi que o RF-411 seria uma boa alternativa e acabei achando esse fórum e descobrindo o problema do RF-411.
Estive lendo muito sobre esse problema do HM65 B2.
Vocês sabem que o problema só afeta as portas SATA2, certo??
Esse programa da Gigabyte detecta se há algo conectado nessas portas.
Caso não haja, não há motivo para pânico, pois o problema não ocorrerá.
Como trata-se de um notebook, impossível que outra porta SATA seja usada, a não ser que o problema também afete a porta híbrida e-SATA/USB do notebook.
Vejam o teste do Sgodoy. Pelo programa diz que não tem nada conetado nas outras portas, pois quando isso acontece, o programa mostra o seguinte:
Vejam que ele coloca a mensagem em vermelho, informando que a porta não deve ser usada.
Talvez esse seja o motivo da Samsung não ter se pronunciado à respeito, já que os componentes como o HD e ODD usam as portas SATA3 (se eu não estiver enganado).
-
Na outra lista, específica do RF411, me pediram para olhar em baixo do note que haveria a data de fabricação, pois está escrito um código do modelo, a data Maio de 2011 e Fabricado no Brasil.
veja o resultado do teste que o atendente da Samsung indicou (que foi o primeiro que fiz)
Uploaded with ImageShack.us
Liguei lá, a resposta foi diferente. Eles assumiram que foi utilizado um chipset B2, mas afirmaram que os notebook somente usam duas portas satas, e o meu está utilizando a 1 e a 6, e o problema do chipset se dá entre as portas 2 e 5.
E aí, vocês acreditam?
Onde você viu isso, sgodoy??Sobre a Samsung, acabei de ser respondido:
"Sr. Anderson,
Em atenção ao seu e-mail,
Em 31 de Janeiro de 2011 a Intel descobriu um problema no design do chipset 6 Series Express que
começaria a ser utilizado nos Note-PCs produzidos em nossa Fábrica de Campinas. Considerando que
trata-se do novo chipset para a linha Core i3, i5 e i7, temos alguns pontos importantes para melhor
entendimento:
- A Fábrica de Campinas não utilizou este chipset nos modelos produzidos no Brasil, portanto qualquer
reclamação de consumidores que adquiriram produtos nacionais deve ser totalmente desconsiderada;
- O problema encontrado refere-se a comunicação de periféricos na porta SATA, onde somente as portas 2
a 5 apresentam problemas. Se considerarmos que os Note-PCs trabalham com as portas 0 (normalmente
para o HDD) e 1 (para conexão do ODD), as portas 2, 3, 4 e 5 nunca são utilizadas devido ao projeto dos
netbooks e notebooks. Caso ainda existam reclamações por parte do consumidor, acesse o Microsoft
Windows 7 e faça uma pesquisa para confirmar o chipset instalado na máquina do cliente, conforme
mostramos abaixo:
Acesse o campo de preenchimento do Windows e digite: devmgmt.msc.
Clique no arquivo encontrado.
Ao abrir o Gerenciador de Dispositivos, vá na aba Dispositivos de Sistema e procure pelo chipset do
equipamento. No exemplo abaixo o Intel 6 Series corresponde ao produto e as portas 1 e 4 estão sendo
utilizadas.
A Samsung agradece seu contato.
Samsung Eletronics
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Telefone: 4004-0000
Atenciosamente,
Nome: Michel Lima
Designação: SAC
Home Page: www.samsung.com.br "
Resumindo, tão cag**do p/ quem comprou e não admitem o problema.
Se assim for, merece um belo de um processo.
Vou preparar uma resposta e já atualizo vocês...
-
Bom, seguem as fotos abaixo, dexavem ai. A data que consta na parte de baixo do note é maio de 2011!!
O pior é que eu gostei do note, mas to chateado com a Samsung por continuar comercializando um produto com defeito! Fabricaram a p.o.rr.a do note em maio com o chipset zuado!
Vou para o tribunal de pequenas causas, processar a Fast Shop e a Samsung, por vender uma coisa e entregar outra.
A Colombo e a MSI não posso processar mais, por eles cancelaram meu pedido e devovleram a grana.
E acho que vou comprar um desktop!
Uploaded with ImageShack.us
Uploaded with ImageShack.us
Uploaded with ImageShack.us
Uploaded with ImageShack.us
-
Bom galera, meu RF411 core I5 chegou aqui em casa, e lamentavelmente, de acordo com o HWinInfo32, o Gigabite Sata Check e o Aida 64 Extreme, de fato é B2!
Segue em anexo a imagem do Gigabite, não consegui coloca-las no corpo da mensagem, fiquei chateado, depois tento de novo.
Liguei na Fast Shop, eles vão retirar o note na quinta (26/05) e preciso ligar na sexta para saber o que fazemos, se ele trocam por outro modelo diferente ou devolvem o dinheiro. O atendimento foi tranquilo, sem resistência nenhuma para trocar.
Nunca foi tão difícil comprar um note.
Mas, em resumo é o seuinte, não comprem este da Samsung, não vale a pena!
(não aparece o anexo, como faço para postar imagens junto a mensagem?)
-
Falei com a Fast Shop via chat e eles foram categóricos, a informação passada pela Samsung é que os notes são B3.
Antes de comprar tb chequei isso. Das duas uma, ou a Fast está de muita sacanagem, ou foi a Samsung que enviou gato por lebre.
ta florida!
-
Caros, estava acompanhando a novela do MSI Fx420 promovida pela Colombo no outro tópico.
Como gosto de me enrolar, saí daquela novela para entrar nesta.
Os vendedores da Fast Shop me garantiram que era B3, então comprei um RF411 core i5.
Queria perguntar a vocês, dos que compraram nesta segunda vez, somente o Kowsky recebeu?
Alguém comprou o core I5?
O meu chega hj. Pela noite posto aqui o resultado do teste.
Sobre o Clube do Hardware
No ar desde 1996, o Clube do Hardware é uma das maiores, mais antigas e mais respeitadas comunidades sobre tecnologia do Brasil. Leia mais
Direitos autorais
Não permitimos a cópia ou reprodução do conteúdo do nosso site, fórum, newsletters e redes sociais, mesmo citando-se a fonte. Leia mais
[Tópico Central] Samsung RF411 SD1
em Notebooks
Postado
martec, a postura da Samsung não ajudou cara, eu tentei durante todo o dia criar um diálogo, conversar com técnicos, e os caras não quiseram nem saber, eles só pioraram o problema todo.
Se Alguém aqui achou a resposta, porque um técnico dos caras não podiam achar também?
Mas, virando a página, todos se convenceram que é B3?