Tadeu Corrêa

Peguei o meu XPS 15 com teclado em inglês US Backligth e pedi p trocar pelo Pt. As teclas cinzas prateadas do teclado US durante o dia na luz do sol e na luz fluorescente da sala refletia muita luminosidade e não enxergava nada das letras pintadas muito fraquinhas, nem ligando a luz do teclado resolvia, parecia um prateado só todas teclas sem enxergar as letras! Era eficiente só no escuro mesmo! O teclado Pt tem as teclas bem pretas e os caracteres bem pintados forte de branco que enxerga bem melhor. Além disso o fundamental, o teclado US Backligth não possue o NUMLOCK, não dá para combinar alt+Num para inserir vários caracteres que usamos no português! Eu não sei porque raios os americanos aboliram o NUMLOCK dos teclados internacionais. Enfim há 15 dias trocaram o meu teclado US pelo Pt a meu pedido e agora a digitação está mais fácil, além disso tenho todos os caracteres agora! Seria muito vantajoso um teclado iluminado em Pt mesmo, mas não como esse cinza prateado do US e sim um aspecto como os do Macbooks mesmo, bem negros e com as letras bem pintadas de branco e com uma iluminação satisfatória!

Jaslee, o procedimento efetuado foi exatamente esse, vou realizar essa noite mais um ciclo e ver como fica. Abs.

Pode ser pelo Dell Suport Center que vem instalado na máquina ou baixe o BateryCare ou o HWINFO 32.

Lembram-se que trocaram minha bateria pois a primeira estava com desgaste de 10%? Pois é, a segunda eu estava receoso em usar, ontem comecei a usa-la e após 1 ciclo o desgaste passou de 1% para 7,4%... O que será que está acontecendo com o raio dessas baterias??? Não acredito que terei de pedir novamente outra troca. Vocês estão acompanhando o desgaste de suas baterias? Como está?

Vixi,,, olha,,, conselho: senta e relaxa,,, depois que você desligou o telefone na compra com a Dell a coisa se transforma radicalmente, aquela atendente atenciosa que te ligava o dia todo para a compra desaparace, seus telefonemas e e-mails nunca serão respondidos, e depois se você brigar muito, mas digo muito mesmo, como ameaçar, aparece alguém com uma enxurrada de informações erradas e até descabidas,,, Você ainda não passou nem 10% do nervoso que eu passei quando comprei meu XPS 15! É meio temeroso, deixa o cliente inseguro,,, como se fosse um tiro no escuro,,,

Ludu você poderia relatar o precedimento que realizou para a fazer a calibração? Quais foram as etapas? Obrigado.

Isso mesmo que eu queria saber jaslee, se alguém consegue configurar o teclado de alguma maneira a usar os caracteres ordinários "primeiro", "primeira", não consigo porque parece que justamente ele não possue o NUM LOCK,,, Como podem fazer notebboks com teclado sem o NUM LOCK? Antes era fundamental,,, Ou será que a dell achou q podia desprezar esse recurso? Algumas marcas também abandoram esse recurso,,, É uma pena pois não temos um teclado numerico dedicado nos notebooks de 14' e em alguns de 15' como o XPS 15,,, E assim fica difícil colocar os caracteres especiais com resurso de combinar Alt+NUM

o meu XPS 15 está com o teclado retro-iluminado, preferi pegar o teclado em inglês mas iluminado pois não tinha essa opção em teclado português. Gostaria de saber se mais alguém pegou com esse teclado? Só para tirar uma dúvida,,,

A Dell começou a vender o XPS 15 na FNAC, configurado no i7, acabei de ver no site: http://www.fnac.com.br/notebook-dell-xps-4070p-com-processador-intel-core-i7-2630qm-6gb-750gb-15-6--FNAC,,informatica-582612-9135.html Engraçado demorarem tanto para entregar quando encomendamos e agoram colocam o aparelho no Varejo onde a demanda é pra ontem,,,

Está ocorrendo algo estranho com o site de suporte da Dell essa noite. Entrei para verificar atualizações de drivers do XPS 15 e não há nenhum lá,,, Alguém sabe o que pode ter ocorrido?

Minha bateria após a troca há 1 semana mantêm 0,77% de desgaste com 2 ciclos efetuados. Espero que mantenha! obs: a bateria anterior chegou a 10% em 15 dias! Solicitei a troca!

Recebi a bateria substituta sexta-feira. Desgaste agora: 0,77%, sabe que agora dá até um certo medo de usa-la,,, Bem, agora dar tempo para ir reavaliando essa nova.

Caro Alexandre. Se você monitorou essa perda mesmo após todos os procedimentos descritos deve ligar para a DELL sim, mas na área de suporte tecnico. Se não me engano a opção 3 do menu inicial da ligação. Alguém lá irá solicitar uma série de informações e também vai solicitar atualizações do XPS 15. Faça tudo conforme ele orientar a você. Se não resolver e acusar um outro valor de perda menor de bateria retorne a ligação no outro dia e solicite o tecnico da garantia que poderá substitui-la se for o caso. Mas uma coisa já te adianto: não existe perda de bateria de 10 ou 11% em notebooks novos em 1 mês assim!!! Isso é cascata de atendente da Dell sem o mínimo de capacitação tecnica! Peça para falar no suporte tecnico! Eles ajudarão você! Tenha argumentos quando dizerem besteiras, não adianta pedir porque quer, pesquise bastante e dê bons argumentos, seja mais técnicos do que eles, o que não é muito difícil de fazer! Vai aí a minha orientação a você, com a experência de várias ligações mal-sucedidas aprendi como lidar com eles! Obs: minha bateria usei míseras 2x em 15 dias e desgaste foi aumentando de 2, 6, 8 e agora 10%, não estou usando mais. Pesquise aqui sobre os problemas crônicos das baterias do Dell XPS 14, um exemplo é o caso do Jaslee que está nas mãos do Judiciário agora! Abraço!

É de 6 celulas. O desgaste começo um 2, depois foi á 6, 8, e agora está em 10%. Estou aguardando a troca da bateria até sexta. Você tem utilizado bastante a sua bateria? A minha utilizei 3x somente. Não sei quanto as de 9 células, mas se estiver disposto a compra-la por questão de maior autonomia seria uma boa.

Programa pré instalado em seu XPS DELL Suport Center, programas que podem ser baixados, Aida (antigo Everest), Hwinfo, Batterycare, e outros tantos.

Que absurdo isso, a Dell cria um problema do caramba, com atendentes mal capacitados, descasos diversos, fazem o cliente passar uma raiva extraordinária!! E pra que??? Pra chegar na frente de um juiz e mal enviar um advogado decente para defender a empresa e tomar no nabo com uma sentença claramente a favor do cliente! Um absurdo extraordinário isso!!! Pra que deixar chegar a isso??? Deixar o cliente com raiva espumante! Que empresa péssima! Mostra que não estão nem aí!!! E isso é só o começo dos problemas com essas baterias, o meu XPS 15 com 1 semana de uso tem perda de 10%!!! Estou seguindo para a troca sabendo que pode não resolver e aí então é o mesmo caminho que o Jaslee: JUSTIÇA!!!

Para quem pergunta sobre as recomendações iniciais da DELL quanto a bateria: SIM REALIZEI RECARGA INICIAL DE MAIS DE 12 HORAS! Não cometeria a imbecilidade de não realizar qualquer tipo de orientação em meu Notebook NOVÍSSIMO e que me custou mais de R$6.300,00 incluindo os 2 anos de garantia e 2 anos de Complete Care! E ainda mais sabendo de todos os casos do já famoso problema de bateria nos XPS 14! E mesmo realizando os ciclos a minha TAXA DE PERDA de capacidade da bateria caiu sim! começou em 2% e está agora com 8,4%. E pelo amor de Deus não me venham dizer que isso é normal para um Notebook NOVO, recém desencaixotado e com 7 dias de uso!!! imaginem isso daqui a 3 ou 6 meses!!! Tem muita gente que gosta de se iludir, gosta de se enganar! Eu sou realista! Essa minha bateria está bichada SIM!!! Quem possuir mais idéias sobre esse assunto por favor escrevam, vamos debater amplamente esse problema a fim de que todos ao encontrarem esse problema possam resolver com embasamentos técnicos junto a DELL. Essa segunda-feira já vou pedir a substituição da minha! E se na segunda vez que houver substituição se for esse o caso e não resolver é VARA DE JUSTIÇA SIM!!! Jaslee Obrigado pelo apoio!

Faz tempo que não entrava no Fórum, estava trabalhando bastante, mas meu note chegou na segunda-feira. Só uma coisa está me preoucupando bastante, ele chegou com 2% de desgaste da bateria, no primeiro uso dela e recarga foi a 6,6% e agora, hoje depois de outro uso e regarga está em 8,4%. Valores estão corretos ou deixei de fazer algum procedimento ao chegar o note? alguém está com perda excessiva também logo nos primeiros dias? Monitorei pelo Aida, Baterycare. Estou com receio que essas baterias do XPS 15 tenham o mesmo problema do XPS 14...

No site da notebookcheck.net existem fotos que aparecem o XPS 15 com a configuração de teclado chiclet, e ainda com a função Backlight! Se não me engano XPS 15 desse Review é vendido na Europa, ou seja, é vendido lá fora também com a opção do teclado chiclet! Podem conferir no link abaixo: http://www.notebookcheck.net/Review-Dell-XPS-15-Notebook-i5-2410M-GT-540M.51186.0.html