Ricardov

Para suporte a velocidades + altas a rede interna (da sua casa), composta pelo cabo telefonico, tomada, filtro de linha e cabo de conexão ao modem tem que ser nova e estar em boas condições, sem umidade e oxidação. Mas também a rede da operadora não pode ser muito longa e não deve ter emendas e oxidações. Por isso a operadora precisa fazer testes na linha, é uma situação caso a caso. Uma opção é solicitar a velocidade para 2Mbit/s, depois 4Mbit/s e ver até onde chega, mas garantindo que a infra da sua casa esteja em boas condições.

Pelo relatório sua conexão DSL está ok no trecho entre sua casa e a central da GVT. Sugiro usar o comando tracert no prompt do DOS para os sites com problema e ver em qual roteador está ocorrendo o delay. Pode ser um problema de roteamento da GVT. Também sugiro o teste do Numion para avaliar a estabilidade da conexão. Faça os testes e poste aqui para avaliarmos.