diegoaf

Não para de enviar email, e sempre com cópia para o Juliano. Teve vezes que demoravam mais de uma semana para responder.

No whats não demorou não. Vai mandando email pra sigma, tudo com cópia pro Juliano. E tem o horário de atendimento também, vai até as 16:00 normalmente os contatos feitos após esse horário são respondidos no outro dia.

Cara esses adaptadores são complicados, da uma olhada nesse link https://www.clubedohardware.com.br/artigos/porque-nao-devemos-usar-adaptadores-de-alimentacao-em-placas-de-video/3062 Se possível tenta testar a placa em um pc que a fonte tenha os cabos de energia pcie, e se possível troque a fonte de seu pc por uma que tenha os cabos de energia pcie. Tem pouco estava com uma vga que queimou, quando tentava ligar o pc a placa de vídeo também rodava a ventoinha e depois de alguns testes ela parou de rodar e nem ligava o pc. Se o seu computador liga sem a placa de vídeo: pode ser que ela queimou, sua fonte não está mandando energia por causa dos adaptadores como este da foto ou algum outro defeito nela e por ultimo (porém menos provável) é que seu slot pcie esteja com defeito.

Tenta testar a placa em outro pc, se a outra maquina não ligar também sua vga pode estar queimada.

Bom dia. Venho através deste post compartilhar minha experiência com o RMA da Zotac no brasil, vamos lá: No mês de junho de 2014 comprei no site da loja onda digital uma ZOTAC GTX 770 4gb, a placa era ótima, porém no mês de maio deste ano ela parou de funcionar. Testei todos os componentes do meu pc e a placa e outras maquinas, não teve jeito, a vga tinha estragado. Foi quando me lembrei que na caixa dela dizia que tinha dois anos de garantia, então foi aí que a jornada começou. A loja onde comprei a placa (Onda Digital) fechou, não tinha como acionar a garantia pela loja, então fui tentar direto com o fabricante. Entrei no site da Zotac e abri o ticket de rma, passaram alguns dias e nada, então tentei contato pelo chat do site e um atendente americano me explicou que tinha rma da Zotac no Brasil e me passou o email de um tal de Mauro ([email protected]), após vários emails não respondidos tentei procurar informações na internet. No site do reclameaqui tinha algumas reclamações não atendidas pela Zotac Brasil referentes a garantia, já fui desanimando, procurando um pouco mais achei um site com o telefone do rma de vários fabricantes e lá tinha os números da Zotac (SP, PR, BA e RJ) nenhum funcionando. Quando estava quase desistindo apareceu mais um contato, em algum site que eu não me lembro qual, dizia que o tal do Mauro não estava mais como manager da Zotac e sim um tal de Juliano ([email protected]) e como eu não tinha nada a perder mandei um email explicando meu caso. Algum tempo depois o mail foi respondido: "Sabemos que a Onda Digital fechou.voce pode fazer sua assistência através da Sigma.Segue em anexo os dados da Sigma". Entrei em contato com empresa através de email e whatsapp, fui prontamente respondido e orientado a enviar a placa pelo correio com cópia da nota fiscal. Fiquei aliviado pois outra vga do mesmo nível não tem um preço muito convidativo, então fui atrás de enviar placa para a Sigma Technologies e cai na besteira de mandar por sedex o que não vale a pena pois o processo é longo, mandei placa no dia 18/05/2016 e no dia 20/05/2016 chegou na empresa. Após alguns emails para saber se a placa tinha conserto, no dia 02/06/2016 recebi o mail da sigma dizendo "Para mais informações entrar em contato no email [email protected]", no dia 09/06/2016 o Juliano respondeu dizendo "Sua placa ja esta na lista para ser efetuado o conserto ou troca.Caso não houver conserto, trocaremos por uma GTX970 4GB, codigo ZT 90101-10P. De acordo ?" mandei email para Sigma com parecer da Zotac dado pelo Juliano e solicitei mais informações sobre a minha placa e no dia 14/06/2016 me confirmaram que minha Gtx 770 não tinha conserto e seria substituída por uma nova que a Zotac mandaria para Sigma e depois eles encaminhariam para mim a placa nova. Pelo menos uma vez por semana perguntava se a placa nova já tinha chegado e muitos email não eram respondidos até que comecei a enviar tudo com cópia para o Juliano ([email protected]) e no dia 04/07/2016 recebi um email informando que a expectativa era que a placa chegaria naquela semana, e mais alguns emails solicitando informações até que finalmente no dia 22/07/2016 recebi o código de rastreio e a placa nova chegou no dia 28/07/2016. Concluindo: o rma da Zotac no Brasil existe e funciona porém é bem demorado e não foi fácil achar os contatos para tal pois no site da Zotac não tem nada para Brasil, os contatos do rma estavam no Facebook da Zotac Brasil (só que todo mundo procura no site da empresa e não no facebook em primeira vista), recomendo a empresa pois cumpriu com compromisso da garantia de 2 anos. Segue abaixo um resumo do caso e os contatos úteis caso alguém precise. Resumo: 25/06/2014 - Compra da Gtx 770 05/2016 - Placa com defeito 13/05/2016 - Primeiro contato com a ZOTAC 16/05/2016 - Primeiro contato com a SIGMA (empresa que faz o rma) 18/05/2016 - Envio da placa 20/05/2016 - Início das análises 02/06/2016 - Sigma solicita que eu entre em contato com Zotac para detalhes 09/06/2016 - Zotac informa que a placa está na lista para conserto ou troca 14/06/2016 - Sigma confirma que a Gtx 770 não tem conserto e será substituída por uma Gtx 970 20/07/2016 - Envio da placa 22/07/2016 - Envio do código de rastreio 28/07/2016 - Chegou a placa nova Tempo total do processo do envio da placa até e chegada do outra: 70 dias Seguem os contatos úteis caso alguém precise passar por este processo: Juliano Moura (Zotac Brasil) - [email protected] Sigma Technologies (Empresa que faz o rma) - [email protected] Sigma Technologies (whatsapp) - (12) 99753-8158 Sigma Technologies (skype) - rma.zotac

Outra dúvida seria quanto a alimentação do sistema. Phenom II x6 16 gb ddr 3 3 x hd 1tb 7200rpm corsair hidro H80 R9 280x Minha fonte é uma OCZ de 700W, tenho dúvida se teria problemas alimentação com neste sistema?

Gostaria de saber qual placa seria melhor, visto que a diferença de preço é pequena: R9 270x 4gb ou R9 280 2gb A primeira é de 256 bits e outra 384 bits.