C.R.E.A.M.

Boa noite, meu sobrinho compro um cooler que empurraram pra ele nessas lojas de informáticas e como ele não entende muito acabo comprando, na teoria serve tanto para processadores AMD quanto pra Intel, só que não conseguimos fazer a instalação dele, porque os encaixes dos parafusos não se encaixam nos encaixes do parafuso na placa-mãe. Vou mandar uma foto e um vídeo tentando encaixa o cooler na placa-mãe mas os buraquinhos do parafuso não encaixa certo. Infelizmente o vídeo fico como short e não consegui colocar como vídeo normal, mas da pra vocês terem uma ideia. Não sei se deu pra entender direito, mas basicamente é isso, esses encaixes dos parafusos do cooler não encaixam nos buraquinhos da placa-mãe. placa-mãe é uma Biostar B450mh e o processador dele é um althon 3000g

Consegui acionar o RMA da placa de vídeo na EVGA, amanhã terei que fazer mais uma sessão de fotos dela e anexar a minha solicitação da garantia e torcer para que eles aceitem. Hoje mesmo tava checando e-mail antigos quando acionei a MSI para fazer a garantia da minha placa-mãe, o RMA dela foi feita por uma empresa aqui no Brasil, foi tudo tão rápido, menos de 30 dias, tirei as fotos (nelas mostrava até pontos de oxidação e bem sujinha) anexei ao e-mail, e enviei minha placa-mãe, assim que chegou lá depois de 3 dias eles fizeram o reembolso para a minha conta, não tive problemas nenhum. Nessa agora eles querem dificultar tudo, até nas fotos tiradas.

Acabei de fazer isso também, mas pelo que eu entendi eu só posso acionar o RMA da EVGA depois que eu abrir um ticket de suporte. Já abri esse ticket agora tenho que esperar 2 dias uteis.

O chato é isso é essa demora toda, eu acionei eles segunda passada, me pediram umas 2x fotos mais claras, e só pela foto me negaram a garantia, ai caso eu recorra com eles provavelmente vão pedir para enviar a placa pra eles só ai umas 2 semanas semanas pra enviar até chegar lá, + uns 3 dias pra eles me darem uma resposta e provavelmente vão negar novamente, ai vão me enviar novamente a minha placa defeituosa e esperar mais uma semanas pra chegar aqui. Até já acionei minha irmã que é advogada pra ela me orientar nesse caso.

Já usei por muito tempo esses saquinhos de sílica gel, e sempre tive esses problemas de oxidações ao decorrer do tempo, maioria das vezes era em parafusos que prendia a placa-mãe ao gabinete e algumas vezes aquele protetor do painel traseiro da placa-mãe. https://www.clubedohardware.com.br/forums/topic/1638818-pc-travando-aparecendo-umas-mancha-verde-e-dando-tela-azul/#comment-8558388 Resumindo o que ta acontecendo atualmente: Todo jogo trava o PC todo(Tenho que desligar no botão power) ou o jogo simplesmente apenas trava e tenho que fechar no gerenciador, atualmente não estou jogando nada apenas usando programas leves, navegador, planilhas e words mas mesmo assim do nada aparece uns quadriculados verde ou rosa e trava o PC todo, ai tenho que desliga no power pra ligar novamente. E as vezes o monitor pisca e escuto o som do USB desconectando e conectando. Vou entrar em contato com a EVGA antes.

ah cara vou tentar mas é bem complicado, gastar 5 mil em um PC e ter que ficar indo de 3 em 3 meses em algum lugar pra eles fazerem manutenção e limpeza. Então quem morar em regiões litorânea aqui no Brasil ta ferrado.

Atualizando meu caso, a Kabum negou minha garantia, falaram que pelas fotos que eu enviei consta que houve danos físicos no produto, ou seja oxidação, queria saber em que cidade do país a pessoa não é vitima da umidade, ainda mais um produto com quase 3 anos de uso. Vou entrar com meus direitos.

Atualizando sobre esse assunto, hoje a Kabum me envio uma mensagem por e-mail pedindo fotos mais claras para eles analisarem, po, minha cidade não sabe que é sol desde semana passada, eu expliquei isso pra eles, tirando essa segunda foto, eu mandei a primeira e a ultima e essa aqui que vou mandar embaixo e outras mas mandei com a clareza que ta essas imagens... que burocracia, acionei segunda a garantia e vou ter que mandar novas fotos quinta pra com sorte eles aceitarem e eu ter que enviar a placa na segunda. Que desanimo. Não sei se consigo enviar fotos mais claras que essas que mandei acima.

Entrei já em contato com a Kabum, eles abriram o procedimento e pediram para mandar fotos da placa de vídeo para um e-mail da Kabum, ontem uma atendente me retornou o mesmo e-mail que anexei as fotos informando assim: Comprei na BF valor 1.234,14 Espero que eu ganhe a garantia mesmo com a Kabum, acho que vai me gastar menos tempo caso eu entre com a fabricante. Eu enviei a foto pra eles com essa película, agora tenho medo deles me negarem por esta com essa película. hahahahah

Te falar que só notei esse aviso na película essa semana quando eu precisei retirar a placa pra fazer as fotos, mas tu acha que essa película se não for removida pode da problema com o tempo a placa de vídeo? Um amigo meu também disse que rolo a mesma coisa com a placa-mãe, eles deram créditos com o valor da placa. Aparentemente no site da Kabum essa GTX 1650 super faz um bom tempo que não vejo ela disponível para venda, acho difícil eles me mandarem por exemplo uma GTX 1660 super, então se tudo der certo eles vão me da crédito no valor da NF.

Estou com uma dúvida, comprei uma placa de vídeo em 28/11/2020 na Black Friday, na NF informa que a garantia é de 36 meses, imaginei que seria 12 meses de garantia com a Kabum e depois dos 12 meses, 24 meses com a fabricante. Estou com problema com ela agora e acionei a garantia mas para a minha surpresa o atendente da Kabum me informo que consta no sistema que a garantia ainda é com a Kabum, ele abriu um procedimento e pediu para enviar fotos da minha placa de vídeo para um e-mail da Kabum, visivelmente a única coisa que minha placa de vídeo tem que ta feinha é a oxidação ou ferrugem (não sei se tem diferença), porque moro no litoral, umidade é bem alta por aqui, mas fora isso minha placa de vídeo não aparenta nenhum risco ou algo danificado. Alguém por aqui já entro com garantia com a Kabum para placa de vídeo? tenho medo deles negarem a garantia por ela ta com essa oxidação/ferrugem. Caso tudo der certo, como é a garantia da Kabum? eles analisam e se constarem defeito na placa de vídeo eles mandam uma novo do mesmo modelo? ou eles me dão um saldo pra usar na kabum de acordo com o valor da NF? Fotos da minha placa Detalhe da ultima foto que eu nunca tirei esse película, tem algum problema em usar a placa de vídeo com essa película? Temperaturas da minha placa de vídeo nunca passo de 60 graus.

É realmente não funciono formatar, já entrei em contato com a Kabum segunda-feira, enviei fotos que eles me pediram e hoje e eles falaram que vão entrar em contato comigo por e-mail para da continuidade a entrada da garantia. Você já aciono a garantia da Kabum? Sabe como funciona? Nunca precisei acionar garantia na kabum, ai queria saber como funciona.

Já limpei ela, retirei 2x e encaixei novamente, mas nada. Que suporte você fala? eu só encaixei e parafusei ela no gabinete no próprio suporte que vem na placa de vídeo. Cara é um problema muito estranho, não tem nenhuma mancha quadriculada, nenhum artefato, aparentemente as horas que fiquei no meu PC a tarde não apareceu nenhuma falha no vídeo, nenhuma piscadeira, nada, só essa hora que postei essa foto acima, mas se eu tentar rodar um jogo, até abre, mas quando carrega o mapa, ou partida, o jogo trava ou fica tela branca ou preta. Tipo passei a tarde toda assistindo lives em 1080p 60 fps e não travo nenhuma vez o vídeo ou o PC. Exemplos que gravei PES 2021 eu abri o jogo mas quando coloco pra carregar uma partida a tela fica branca ou preta, eu escuto a torcida no fundo, eu mexo no mode instalado, mas fica nisso, ai tenho que fechar no gerenciador. NO CS GO Eu até consegui carrega o mapa, joguei uns 5 min no modo mata mata mas assim que acabo travo tudo, ai nem consegui fechar o jogo pelo gerenciador, tive que desligar pelo power do gabinete. Nesse gravado pelo celular da pra ver meu monitor não tem nenhum sinal de artefato ou macha. Bom, vou formatar mais tarde e instalar o GeForce Experience e testar, caso não dê certo, ontem eu entrei em contato com a Kabum para me informar sobre a garantia, comprei minha placa de vídeo em 2020 na Black Friday a garantia é de 36 meses, tive a surpresa hoje do rapaz da Kabum me informar que no sistema deles consta a garantia é com a Kabum, pois eu pensava que era 1 ano de garantia com a Kabum e 2 anos com a fabricante, no caso a EVGA.

Como e onde tu baixo a versão anterior do driver?

não é nova GPU não, eu quero desinstalar todos os drivers/arquivos da minha placa de vídeo GTX 1650 SUPER e depois que eu desinstalar tudo, quero instalar novamente, pra ver se resolve meu problema, entendeu? Posso fazer isso?

Infelizmente o unico PC que posso testar é em um Athlon 3000g e nem sei se tem como, hoje a tarde eu testei 1 memória nova no meu PC e continuo o problema, continua aparecendo essas manchas e riscos verdes aleatoriamente e sumindo em 2 segs, as vezes trava tudo. Ainda pouco reiniciei o PC apareceu a macha verde e travo bem na hora que apareceu a área de trabalho ai fico assim, e tive que desliga pelo power. Será que eu tento formatar meu PC só pra testar?

Ok, vou testar aqui, da algum problema no PC assim que eu desinstalar por completo? tenho medo de desinstalar e na hora da algum erro, sei la.

Estou com um problema e torço para que seja algo relacionado com o driver da minha placa de vídeo, como faço para desinstalar por completo todos os drivers e arquivos da minha placa de vídeo e depois instalo novamente? Sem medo de da algum problema, ou não da mais vídeo. Minha placa de vídeo é uma EVGA GTX 1650 SUPER, acredito que assim que desinstalado no full, para instalar novamente só baixar o GeForce Experience novamente, mas estou precisando saber como desinstalar todos os drivers e arquivos da placa de vídeo. Obrigado.

Mensagem do erro da tela azul que deu no primeiro vídeo

resolveu? to com um problema semelhante na GTX 1650 super

Boa noite, peço ajuda de todos para me auxiliar ao máximo nesse problema. Sexta feira as 20h começo a da esse problema, primeiro quando fui abrir o GeForce Experience deu uma travada geral no PC e aquele som no mic do som travado, ai tive que desligar o PC e ligar de novo porque travo tudo, minutos depois abri o CS:GO e na primeira partida travo todo o jogo, eu ouvia o pessoal falando mas não conseguia mexer dentro do jogo porque tava tudo travado, consegui fechar o CS pelo gerenciador e abri novamente o cs go, minutos depois travo e tive que fechar de novo o CS, depois disso joguei sem problemas CS até 4h da manhã. Sábado agora de 10x que eu reinicio meu PC umas 7x aparece umas mancha verde na tela mas só quando ligo o PC, depois disso não fica nenhuma mancha verde na tela, de vez em quando aparece essa mancha verde na tela e some em 3seg, e tem vez quando aparece essa mancha verde na tela trava meu PC todo, ai tenho que desliga no botão pra desligar e ligar novamente, não consigo jogar nenhum jogo por exemplo abro o cs go, ele abre mas quando vou carregar um mapa o jogo todo trava, as vezes da tela azul, as vezes trava tudo e tenho que desliga o PC, quando abro o PES 21, ele abre, e quando vou carregar uma partida fica travado, escuto a torcida no fundo, escuto o mod do jogo no fundo mas travado, ai tenho que fechar no gerenciador. Vídeos do problema 1 Eu inicio/reinicio o sistema e aparece essa macha verde no 0:34 seg e depois ela some, deu tela azul (Erro vídeo scheduler internal error se não me engano), mas nem sempre da tela azul, maioria das vezes inicia sem problema. 2 Como falei essas mancha quadriculada verde não fica congelada no meu monitor e nem mudando de lugar, aparece e some. Tirei essa foto agora de um vídeo em 1080p 60 fps do You tube Gravei esse mesmo vídeo acima E como disse acima, aparece essas mancha verde quando to acessando tem vez que trava e vez que não, quando trava fica assim, eu escutando o vídeo rodando mas ta tudo travado, ai depois de uns 20 seg o monitor apaga e tenho que desliga pelo botão e ligar novamente. Observações: Minhas memórias são duas 2x4GB da corsair LPX 2666mhz, compradas em dezembro de 2018, elas visualmente estão bem desgastadas, com manchas um pouco mais escuras nos dentes dela. Minha placa-mãe é uma ASUS EX A320m gaming, comprei ela em Janeiro de 2021, hoje ela apresenta um problema que já venho tendo a uns 2~3 meses que é de quando ta frio ou chove ele só liga se eu esquentar antes com uma escova secadora de cabelo. Outro problema também que pode ser relacionada tanto a placa-mãe quanto as memórias é que se eu retirar as memórias pra limpar e colocar novamente da um certo trabalho pra da vídeo, tenho que ficar trocando de slots até da vídeo. Embora eu desconfie que esse modelo de placa-mãe sempre teve um certo problema com memórias, pois a placa da minha irmã comprada em 2020 do mesmo modelo dava uns problema semelhante quando eu ia limpar as memórias, um certo trabalho pra da vídeo depois. Configuração AMD Ryzen 5 5500 placa-mãe ASUS EX A320m gaming memória 2x4GB Corsair Vengeance LPX Placa de vídeo EVGA GTX 1650 Super Fonte Corsair CX 450w Meu maior medo é que seja a placa de vídeo, apesar de ta dentro da garantia de 36 meses eu sempre fico com medo deles colocarem bastante dificuldade na minha garantia. Espero que me ajudem a solucionar esse problema.

Coloquei o Athlon e fiz o que você pediu. Tava selecionado assim na BIOS. Tava selecionado NB PCIe slot vídeo, selecionei o IGD VÍDEO. O IGD vídeo É a placa de vídeo integrada? Ainda vou testar aqui o Ryzen agora. Fiz o teste depois que fiz a alteração pra IGD VÍDEO mas não deu vídeo no Ryzen 3 2200g, depois coloquei o Athlon pra da uma olhada na BIOS e tava selecionada o NB PCIe slot vídeo novamente. To muito confuso. Se ta selecionada essa opção NB PCIe slot vídeo porque então da vídeo no Athlon? O certo não era da vídeo?

Ainda não fiz o teste, sabe dizer se aqueles contatos (pinos) se sujos podem da esse problema? Tem como limpar os contatos dos processadores da amd? nunca tive processadores da intel, mas vi que eles não tem os pinos o que facilita de limpar ele, eu poderia passar um limpa contatos nos pinos do processador ou pode da problema ao processador? Se alguém puder me responder essa dúvida. Limpa contatos que eu tenho é esse

tu desativo essa opção? https://www.youtube.com/watch?v=-upbyTwQxek&ab_channel=Fagionato O meu deu esse erro quando eu troquei de processador, mas depois que fiz isso ai no vídeo fico normal e consegui fazer a formatação.

tu conseguiu entrar na BIOS e mudar a configuração lá pra boot? Quando troquei de processador também deu esse erro se não me engano, não iniciava ai tive que trocar uma configuração na BIOS.