rodpavao

Finalizando o tópico porque troquei a placa de vídeo, acho que a que estava antes deu pau mesmo e não teria jeito.

12 minutos atrás, BlitzNeki disse:

@Otávio Amorim você pode baixar o arquivo ISO por essa ferramenta do windows e usar o Rufus para criar um pendrive bootavel, pesquisa no YouTube que eu acho melhor do que usar a ferramenta do windows

@rodpavao ja tentou desconectar a placa de vídeo? Tente limpar o conector dela com uma borracha e depois tire os resíduos da borracha, me explica melhor, o driver da placa de vídeo está com problema? Não consegui compreender com a sua explicação 

Desconectei sim. Limpei com borracha também. Vou procurar o link da postagem sobre a placa de vídeo e colocar aqui.

14 minutos atrás, BlitzNeki disse:

@Otávio Amorim você pode baixar o arquivo ISO por essa ferramenta do windows e usar o Rufus para criar um pendrive bootavel, pesquisa no YouTube que eu acho melhor do que usar a ferramenta do windows

@rodpavao ja tentou desconectar a placa de vídeo? Tente limpar o conector dela com uma borracha e depois tire os resíduos da borracha, me explica melhor, o driver da placa de vídeo está com problema? Não consegui compreender com a sua explicação 

Nessa postagem estou explicando detalhadamente tudo que aconteceu com a placa de vídeo e PC: https://www.clubedohardware.com.br/forums/topic/1632546-driver-de-vídeo-tela-azul-vídeo-tdr-failure-atikmpagsys/#comment-8531081

6 horas atrás, BlitzNeki disse:

tem pessoas que por algum motivo tem essa opção ativada, pode ser por terem ativado antes e não lembrarem, então como eu não sabia se seria isso que o ajudaria, disse para testar

@rodpavao é melhor criar um pendrive bootável, como o seu windows não está iniciando, recomendo usar seu notebook (vi no seu perfil), caso não saiba como criar um, é ,basicamente, ir nesse site: Baixar o Windows 10 (microsoft.com) e baixar a ferramenta da microsoft, lá ele vai te dar a opção de criar um pendrive e você a escolhe e seleciona qual pendrive vai querer para isso, quando for usa-lo no pc procure na placa-mãe a aba "boot manager" e dentro dela procure por "boot priority" que é a fila prioridade que sua placa-mãe usa para dar boot nos HD/SSD/usb que tem no seu pc e então você coloca em primeiro lugar da fila o pendrive bootável que você criou com a ferramenta do windows e de F10, após isso o pc vai reiniciar e vai começar a instalação do windows e você tem que ficar negando/permitindo aquelas permissões do windows e então o windows estará pronto para uso. Além disso, tem tudo isso que eu escrevi no youtube e eu recomendo ir lá para ver mais detalhado, apenas te passei o básico para compreender melhor o vídeo.

Tudo bem? 

Então, eu já conhecia sobre deixar o pendrive bootavel e fiz isso no mesmo dia (sim, usei pelo notebook mesmo). Formatei o windows com a tela ruim por causa do driver de vídeo, mas no final adivinha? Isso mesmo, não dava windows e não finalizava consertando o drive, simplesmente apagava tudo e tinha que reiniciar no botão. 

Tentei umas quatro vezes e acontecia a mesmo coisa. Então desisti. Estava cansado já. O dia inteiro vendo isso.

Agora estou pensando em comprar uma placa de vídeo, substituir o hardware mesmo. Só tenho medo de os drivers instalados estarem zoadas e darem conflito com a placa que colocarei (diferente da atual, de propósito para não seguir o erro).

@Gabriel TorressTTorresTorresTorreTorTorressTTorresTorresTorreT

Galera, apresentou problemas aí em cima a mensagem. Não conseguia apagar esse texto e só consegui enviar outra mensagem aqui sendo obrigado a mandar isso aí acima. Se algum moderador poder apagar, agradeço!

Então, atualizando...

Tentei várias soluções na internet para essa questão da mensagem anterior. Até restaurar computador (ficou horas). Até formatação com a tela distorcida... Quando chegava no fim apagava tudo (3 ou 4x).

Pelo visto vou precisar colocar outra placa de vídeo. Perdi as esperanças. Pior que nem posso comprar outra, vou ter que me virar pra isso. Pra piorar mais ainda estou com dificuldade para escolher pelo fato de não me lembrar a compatibilidade. 

Minha placa-mãe é Gigabyte A320M Ds-2.

Fonte Corsair VS400

3 minutos atrás, Otávio Amorim disse:

Meu pc tava com o mesmo erro, cara, te recomendo instalar Windows o mais rápido possível, senão chega uma hora que o WIndows simplesmente não inicia e só vai pra aquela tela de solução de problemas. O meu tá nessa, mas não tô conseguindo instalar Windows, se você olhar meu tópico vai saber o motivo 

Cara, aqui já está assim também. Exatamente isso. Não vou detalhar mais pra não descaracterizar o tópico. Agora tô tentando criar um pendrive bootavel e ver se acho opção no setup (pois só vi opção de boot de HD lá) e tento reparar ou reinstalar o windows. É fogo.

7 minutos atrás, Otávio Amorim disse:

Não meu amigo, isso aí quase nunca vai servir pra alguma coisa, o Windows já usa isso aí no máximo que ele conseguir, essa opção foi feita para por exemplo simulação de máquinas.

Provavelmente foi o reset, talvez a BIOS tava com alguma configuração alterada ou o pc "esqueceu de tudo" e quando reiniciou detectou os pentes por completo, aliás, em alguns casos é até recomendável tirar a pilha da BIOS por no mínimo 1 minuto e colocar de novo. 

Pois é. Resolvi isso mas agora não consigo usar o Pc porque está dando tela azul e não inicia. Até fiz a postagem na área específica

@Goner agora até que ao entrar no setup, sumiu as listras. Mas o PC não entra no windows. Dá tela azul com outro erro agora: Bad System Config Info

@Gabriel Torres olá, amigo. Agradeço pela atenção, mas no meu caso é outra situação. Ele liga e dá vídeo com a placa offboard. Só não dá com a onboard da placa-mãe. Na verdade nunca usei pois montei já colocando a placa de vídeo. 

Pra ser sincero, como tem uns anos que montei, nem lembro se esse processador tem vídeo integrado. Vou até verificar agora no Google.

Mas de qualquer forma a postagem tem uma série de problemas e fico no aguardo de mensagens sobre o caso. Infelizmente não é só um problema de não estar ligando.

- vídeo tdr failure atikmpag.sys

- não inicia em modo de segurança.           

- onboard não funciona (verei se processador tem vídeo integrado)

Boa tarde, feras. Estou com um problema que tem tirado meu sono. Nunca peguei uma situação tão complicada. Vou descrever exatamente tudo que tem ocorrido para facilitar a compreensão e possível detecção e solução.

Peço ajuda aos amigos. Já não sei o que fazer a não ser comprar outra placa de vídeo, mas as condições não são favoráveis para isso agora. E nem sei se resolveria!!

Bem... Em meado de dezembro começou a acontecer da imagem começar ter distorções e repentinamente dar tela azul com a mensagem de vídeo tdr failure e um código (não lembro), mas ok. Pesquisando muito e tentando várias soluções possíveis, nada resolvia. A única coisa que resolveu temporariamente foi atualizar o driver de vídeo. Eu sempre usei onboard nos PCs mais antigos, então nunca tive esse problema. Até aí ok. Voltou o problema semanas depois, atualizei novamente e mais uma vez resolveu temporariamente. Essa semana voltou o problema novamente, mas com um "plus". E aí que começa realmente a complicação. 

O PC agora dá linhas grossas verticais e não inicia (enviado na imagem). Assim como antes, já tentei várias coisas (restauração, reparo de inicialização, etc... Até resetei a BIOS!), mas nada dá certo. 

O erro que aparecia era o mesmo que eu disse que esqueci, mas depois mudou para vídeo tdr failure atikmpag.sys.

Maiores complicações: não carrega em modo de segurança (nenhuma das opções de modo de segurança). Diz que "input não disponível", algo assim. E Onboard da placa-mãe não dá vídeo! Não sei o porquê.

A única coisa diferente que consegui abrir em uma das primeiras tentativas foi o cmd, mas não sei comandos ali para fazer atualização do driver pela internet. Nem sei se dá. Eu estava usando driver booster para atualizar.

Pesquisando mais no dia de ontem encontrei um vídeo de um gringo falando sobre isso e que o problema é escamoteado instalando drivers um por cima do outro, mas não é o ideal (acredito que foi o que eu fiz em dezembro e deu problema de vez agora). Ele orienta usar o DDU para limpar de drivers e instalar o atual. Assim resolve. 

Ok, porém... O PC não entra no windows, nem em modo de segurança. Como vou fazer isso?

Pelo cmd daria pra fazer algo? Acho difícil né? Até porque teria que ter o driver atualizado no PC, no mínimo.

Se o modo de segurança funcionasse ou a onboard desse vídeo e windows, daria para ver a questão da atualização. Apesar que na sorte, após uma faxina interna e dar limpa contatos no Pc ontem, uma vez só abriu o windows onde aproveitei e tentei atualizar. Mas depois deu problema de novo e até agora não dei essa sorte novamente de entrar no windows.

Será que só trocando a placa de vídeo? Aliás, aceito sugestões de upgrade em placa de vídeo até 500,00 e memórias de 16GB (ou duas de 8GB, não sei o que é mais indicado). Mas meu medo é de que nem mesmo trocando a placa de vídeo resolva, por talvez ter drivers instalados atualmente e dar conflito.

Formatar resolveria? Já nem sei mais o que fazer.

Aguardo ansiosamente por ajuda dos amigos. Obrigado desde já!

Deixo as informações de configuração que acho que deve ser suficiente sobre o caso:

Processador: AMD Ryzen 5 - 6 Core

Placa de vídeo: AMD XFXR5 230 2GB DDR3

Placa-mãe: Gigabyte A320M-DS2

Memória: 2 Kingston DDR4 - 4GB cada

HDs: Seagate 1TB / ST 1TB

Fonte: Corsair VS400

Monitor: AOC 24''

Sistema Operacional: Windows 10 Pro 64bits

@Gui GC sei que já tem alguns meses, mas estou voltando aqui para dizer que possivelmente sem querer resolvi meu problema nesse caso ontem (na tentativa de resolver outra coisa, que ainda vou criar uma postagem no forum sobre a coisa. Pois já é assunto de driver de vídeo).

Eu dei um reset na BIOS (tirando a bateria por 5 minutos e colocando de volta) e dei uma bela faxina nas memórias e sockets delas com borracha nelas e limpa contato nelas e nos sockets. Quando o PC entrou no Windows e olhei por curiosidade quanto de utilização estava de memória, estava utilizável 6,95 GB. Ou seja, agora acho que está pegando as duas. Nesse caso parece que o problema foi resolvido. Não sei se foi a limpeza ou se foi o Reset.

@Gui GC sobre os 100MB extras eu não sei... Porque antes de aplicar a otimização já estava 4GB utilizados pelo hardware e depois de aplicar a otimização continuou isso. Passou para 4,1GB após fazer as atualizações de BIOS (fui obrigado a atualizar 4x, uma atualização após outra). Obviamente só fiz isso porque tenho nobreak hehe

Amanhã farei esse teste das memórias. Valeu

@Gui GC e, até atualizei a BIOS aqui para a versão mais recente e continua a mesma coisa. Só o hardware que comeu mais 100MB de memória. Agora mostra como 4,1Gb para o hardware, rs. 

@Gui GC antes de ver sua resposta anterior fiz essa foto do setor de chipset. Será que algo aí pode estar configurado para consumir esses 4GB?

Bem, de qualquer forma, é fazer os testes de slots. Inverter elas nos slots e ligar juntas. Ligar com cada uma memória e depois inverter a posição delas e ligar também individualmente. Fazer todas as opções possíveis, mas aí só amanhã. Eu volto aqui para dizer no que deu.

@Gui GC Então, abri o CPUz antes (apenas por ser mais prático, nenhum outro motivo).

Fui na aba que mostra os dados de cada slot e um não mostra dado nenhum. Tudo desabilitado. Acredito que se uma memória estivesse ruim a CPU não poderia usar ela né? Pensei em ir no chipset e ver se altero a quantidade de uso, mas não achei essa opção no campo chipset do meu setup. Eis os prints do CPUz:

@Gui GC Fiz aqui mas infelizmente não resolveu. Demorou bastante para iniciar (não sei se é comum, com uma reconfiguração) e segue do mesmo jeito. Na verdade nesse print parece variar até menos uso do que antes. Não sei bem a leitura se é positiva ou negativa desse uso de memória, mas enfim. Sigo na mesma.

@Gui GC Obrigado. Eu nunca fiz este procedimento. Certamente há vídeo no YouTube ensinando, tudo bem, mas há algum risco nisso? Ou tem que reinstalar Windows, formatar e tal? Estou desconfiado que meu disco do Win10 não está funcionando (não queria ter que formatar/reinstalar Windows.

@Gui GC outra dúvida: há uma quantidade padrão que é reservado para o vídeo integrado do processador (de acordo com ele, e, no caso do meu, 4Gb) ou é por slot? Pergunto isso porque é provável que eu compre uma memória de 16Gb e não sei se vai reservar novamente 4Gb ou a metade (8Gb).

Tenho bastante dúvidas sobre essa questão porque não sabia disso, dessa reserva de tamanha quantidade da RAM para vídeo integrado do processador.

E eu instalei uma placa de vídeo dedicada posteriormente a ter o computador montado. Será que já tinha reservado antes para a placa integrada no processador?

@Gui GC aqui o print:

@Gui GC infelizmente não consegui encontrar "desempenho" no gerenciamento de disco. E pesquisando o monitor de desempenho também não encontrei opção "memória". 

@Gui GC você acha que pode ser problema de quantidade de memórias ou de quantidade de GB? Pois estou pensando em comprar uma memória (uma só) de 16GB (então de certa forma automaticamente já solucionaria isso para mim).

Voltando aqui depois de um longo e tenebroso inverno, pois na verdade já tinha desanimado de resolver. Nesse meio tempo ainda casei, então quem é casado sabe como é correria antes e após, rsrsrsrs

Bem... Hoje abri o PC (sim, nesse tempo todo não dei faxina nele, fiz hoje) e limpei os compartimentos das memórias. Também observei pesquisando se o processador e a placa-mãe aceita mais de 4GB. E sim, aceitam.

Limpei tudo e nada, continua reconhecendo 8GB instalado mas utilizando 3,5GB (uma memória). 

Tem mais alguma coisa a fazer? Lembrando que já fiz os procedimentos de configuração mais acima na época e nada. O meu sistema é 64 bits (Win10).

Algo mais a fazer? 

@diego_moicano desculpe a demora, tive alguns problemas pessoais e não acessei.
Obrigado pela sugestão do AIDA64.

E, sim, são ferramentas do Marcos Velasco. Obrigado pela lembrança.

Podemos encerrar sim. E aproveito para citar que não houve mais anormalidades aqui.

Obrigado por toda atenção e suporte!

@diego_moicano olá amigo. Então, vou por partes.

Sobre as memórias e placa-mãe: confesso que não me lembro de cabeça os detalhes delas, mas as duas memórias são iguais de 4GB cada, a placa-mãe eu só lembro de ser Gigabyte. Tentei instalar o Everest antigo aqui e não reconheceu a placa-mãe, já a memória a versão de teste não mostra. Ia te mandar detalhado. Conhece um programa que faça o mesmo trabalho do Everest?

Etapa 1 e 2: Eu já tinha desinstalado.

Etapa 3: Ok. Deixei aqui.

Etapa 4: Feita e envio em anexo o log.

Etapa 5: O link não está funcionando... Clico e não acontece nada, nem abre em nova guia. 

Etapa 6: O Ccleanner eu conheço. Uso desde os primórdios nos anos 2000. Realmente é bom. Já usei Revo e até um brasileiro MV (esqueci o nome certo, mas a sigla era do nome do cara).

kprm-20220205133225.txt

@diego_moicano removi aqui.

Então, o Windows até que tá de boa. Preciso só modernizar... Usar SD Card para boot como todo mundo faz hoje em dia, e comprar outro HD externo para fazer segunda cópia de arquivos raros ou dividir armazenamento. A única coisa que não entendo é que tenho 8 GB de memória (2 de 4 GB) e só está reconhecendo 4 GB. Desde novas nunca deu 8 GB.

E tem algum combofix que funcione em Win10 Pro 64 bits? Eu gostava de usar ele antigamente. Resolvia bem.

Abração!

@diego_moicano Nesta resposta envio em anexo os logs e addition da primeira etapa com o FRST.

Ainda a fazer o processo do RogueKiller aqui. Na próxima resposta envio sobre a segunda etapa feita com ele. 

Addition.txt Fixlog.txt FRST.txt

@diego_moicano Sobre o Scan do Rogue, segue em anexo o print do resultado (tentei o report mas não entendi a tela seguinte).

@diego_moicano sim, sim.

Então, não ativei o prompt naquele momento não. Nem mexi nele nesse dia que passei os programas