Bom dia!
Comprei um scanner HP SCANJET 200 e ao tentar instalar o aplicativo full dá a seguinte mensagem:
Assinatura do problema:
Nome do Evento de Problema: APPCRASH
Nome do Aplicativo: HPZstub.exe
Versão do Aplicativo: 14.0.301.0
Carimbo de Data/Hora do Aplicativo: 4b61627b
Nome do Módulo de Falhas: HPZstub.exe
Versão do Módulo de Falhas: 14.0.301.0
Carimbo de Data/Hora do Módulo de Falhas: 4b61627b
Código de Exceção: c0000094
Deslocamento de Exceção: 0008417b
Versão do sistema operacional: 6.1.7601.2.1.0.256.48
Identificação da Localidade: 1046
Informações Adicionais 1: 0a9e
Informações Adicionais 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Informações Adicionais 3: 0a9e
Informações Adicionais 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Leia nossa declaração de privacidade online:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0416
Se a declaração de privacidade online não estiver disponível, leia nossa declaração de privacidade offline:
C:\Windows\system32\pt-BR\erofflps.txt
Fiz algumas pesquisas na internet e não encontrei nada que pudesse me ajudar.
O meu processador é o AMD C50 com 4 GB de RAM.
O que pode ser?
Obrigado!