sleepwalking

bom dia. é o meu 1º post aqui no fórum. estou com um problema sério. o meu PC estava cada vez pior, mais lento, o rato ficava desgovernado cada vez que abria o navegador (Firefox) ou mesmo outras coisas, como o CCleaner e isto mesmo depois de ter limpado malwares e virus também. é um problema que se vem arrastando há muitos meses e já não sei como resolver. então resolvi fazer o que sempre faço: actualizar o windows xp com uma re-instalação (actualização) que normalmente resolve o assunto temporariamente. a instalação começou mais lenta que o habitual, mas tudo corria bem. só que a meio apareceu, como sempre, um aviso a dizer que o ficheiro SISBase.dll do Silicon Integrated Systems era necessário para continuar a instalação. até aqui tudo bem, porque isto aparece sempre que re-instalo (actualizo) o windows. tudo o que tenho que fazer para continuar é carregar no botão cancelar por baixo de OK. às vezes o rato deixa de funcionar, mas aí só tenho que utilizar a tecla TAB para descer até ao "cancelar" e depois dar ENTER. só que o problema é que, agora, quando chega a esta fase do PC pedir o tal ficheiro, TUDO deixa de funcionar. o rato não funciona e as teclas TAMBÉM não. e já reiniciei muitas vezes, mas acontece sempre o mesmo. o rato mexe normalmente, mas quando o PC pede o SISBase.dll numa caixinha cinzenta, o rato deixa de funcionar e as teclas também. o que faço?? nota: podia ser de alguma PEN ou dispositivo que tivesse nalguma entrada USB, já me aconteceu isso noutras vezes. mas desta vez, nem isso. não tenho nada ligado ao PC. o modo de segurança também não funciona, porque carrego F8 e aparecem aquelas opções todas, mas o teclado simplesmente não mexe, não consigo seleccionar a opção "iniciar no modo de segurança".