rubenshenriques

Aconteceu algo muito legal. Postei ontem e hoje de manhã um representante da loja me mandou uma mensagem privada perguntando mais sobre o ocorrido. Isso demonstra um suporte disposto a resolver os problemas e deixar o cliente satisfeito. Depois que estiver tudo resolvido eu volto aqui e concluo a história.

Acompanho o fórum há anos, mas como sempre tudo o que pesquisei já tinha resposta no fórum nunca postei nada. Agora tenho algo a acrescentar. Aconteceu uma coisa boa e uma coisa ruim quando comprei na Terabyte. A coisa boa é que comprei uma fonte Corsair AX-750 80 Plus Gold e ela veio com defeito... A garantia era de 12 meses. A minha fonte antiga explodiu junto com a minha placa de vídeo (que foi a causadora do problema). Comprei uma fonte nova bem robusta já pensando em upgrades futuros no pc. O computador ficou dando um defeitro de não iniciar de primeira, mas eu achei que o problema era na placa mãe pelo fato de a fonte antiga e a placa de vídeo terem queimado ligadas nela. Acontece que, 11 meses depois de ter comprado a fonte, comprei uma placa mãe nova, bem robusta, e o defeito continuou! Peguei uma fonte emprestada e vi que resolveu o problema, ou seja, a fonte havia vindo com defeito. Enviei o produpo pra garantia da Terabyteshop, eles detectaram o defeito e devolveram o dinheiro, sem enrolação, mesmo com a garantia quase acabando. Ponto positivo para eles! Aí veio a coisa ruim... Na devolução do dinheiro me deram a opção de receber um cupom de desconto ou crédito na loja. Não perguntaram a minha conta para depósito. Mas tudo bem, eu pretendia comprar uma placa de vídeo na mesma loja então peguei o cupom de desconto, mas isso está errado. E eis que chega a placa, uma Sapphire R9 290 Vapor-X sem o plástico que envolve a embalagem e com o adesivo da fabricante bem sujo, o que indica que alguém tinha aberto a placa antes. Tudo bem, eles abriram para colar algum adesivo de garantia, pensei eu, mas ao abrir a embalagem não tinha adesivo algum da loja, apenas o do fabricante. Pus tudo de volta na caixa na mesma hora e vou usar do meu direito de arrependimento. Seria algum produto devolvido? Já foi usado antes? É chato, mas não tem como evitar pensarmos essas coisas...