Olá amigos , estou enfrentando um problema que inutilizou meu J5 há 2 dias, e venho buscando uma solução desde então.
O fato é o seguinte: o celular continua ligado e funcionando normal porém com a tela preta. Tentei de todas as formas fazer a tela funcionar sem ter que abrir o celular, pois nunca o fiz. Ontem a noite consegui fazê-la ligar, (de forma que me pareceu uma espécie de mau contato, pois ela ligou normal após algumas "pressões" leves na tela e na tecla home, nessa região ), e corri para fazer um backup do celular para o pc para não perder o que tinha, visto que esse é um celular exclusivo para trabalho.
Depois de ler algumas coisas, fiz um hard reset no telefone mas não resolveu, ficou parado no logo da samsung e depois voltou a ficar tudo preto novamente.
Gostaria de saber de vocês, se eu teria que de fato abrir o telefone para verificar se há algum problema, ou uma simples formatação de ROM resolveria? Foram essas duas opções que consegui pensar, já que meu conhecimento na área é limitado, portanto estou aberto à sugestões.
ps: Levar em um técnico não é uma opção, me orçaram 150 reais só pra abrir o telefone, e não me garantiram que resolveria o problema.