Júlio Eduardo Schuambach

Inspiron 5548 (15r)

Boa noite. Tenho o notebook há 1 ano e 7 meses. Nunca o abri para limpar ou trocar a pasta térmica. Começou a dar este problema assim que eu comecei a utilizar a placa de vídeo dedicada, até então, eu só usava a integrada.

Ué... Que foi?

Não dá 10 minutos após começar a usar a placa. O notebook fica muito quente, sim, ou ele não desligaria... Nas imagens dá pra ver a temperatura subindo, não?

Olá. Estou tendo problemas com o superaquecimento da minha placa de vídeo dedicada e de meu processador. Segue imagens de alguns testes, segundos antes de o notebook se desligar devido ao superaquecimento: Drivers 100% instalados e atualizados! Não sei o que fazer para evitar o inconveniente. Se alguém puder me ajudar, ficarei muito grato.

Eu não entendo sobre hardware e, infelizmente, não tenho o tempo que eu queria ter disponível para estudar mais sobre. Por esse motivo, eu tento solucionar meus problemas de uma maneira mais simples, com soluções simples. A ideia de desativar a placa dedicada foi pra não pedir muito do pessoal daqui do fórum, não querendo ser inconveniente e acabar pedindo demais de alguém que venha de livre e espontânea vontade tentar me ajudar. Minhas noções sobre computadores são básicas, realmente. Você citou sobre BIOS, e eu até agora não sabia o que era. Joguei no Google para saber do que se tratava. Algumas vezes tento buscar ajuda em fórums, mas pela linguagem utilizada pelo pessoal, acabo me retirando pra não ficar "sem rumo" no meio da conversa. Agradeço a intenção de me ajudar talvez a descobrir o problema pela raiz, mas, eu só quero mesmo uma solução simples, já que ao meu ver, eu nem ao menos utilizo a placa de vídeo AMD. Grato.

Olá pessoal! Há algum tempo atrás, comprei este notebook que estou usando agora. Nele, contém duas placas de vídeo: AMD r7 260m (2GB, dedicada / off-board), e uma Intel HD Graphics 5500 (integrada / on-board): Depois de muito tempo usando ambas, acabei percebendo alguns inconvenientes da placa AMD, fazendo com que meu notebook venha a se desligar pelo excesso de temperatura. Acabei tentando desativá-la inúmeras vezes, e trocar a prioridade com a placa Intel. Hoje, tento utilizar somente a placa Intel, para evitar inconvenientes da placa AMD e acabar perdendo dados ou trabalhos (ou até mesmo morrendo nos games on-line quando o notebook se desliga). Gostaria de saber se é possível desativar a placa AMD (e como fazer isso) para fazer o computador utilizar somente a placa integrada mesmo (Intel), e, se, ao fazer isso, posso acabar perdendo alguma coisa escolhendo a integrada à dedicada (visto que, no que eu necessito, ambas fazem praticamente o mesmo trabalho, somente diferenciando pelo fato de a dedicada esquentar muito e fazer meu notebook se desligar e a integrada dando maior desempenho na função de sincronização vertical). * Obs.: 1. Já mexi muito nas configurações de energia, sim. E não me adiantou muita coisa; 2. Meu objetivo é desativá-la por enquanto mesmo (se possível). 3. Quando eu desativo a placa integrada no Gerenciador de Dispositivos, ela sempre é ativada automaticamente ao ligar o notebook. Desde já, agradeço; Júlio E. Schuambach.

@Dj Rayke Todos

@Phoenyx Mesmo com os cabos afastados, o ruído continua.

Olá à todos! Tenho encontrado um problema ao usar meu headset no meu noteboook. O que acontece, é que, toda vez que eu uso o headset com o notebook ligado na fonte, ouço ruídos tanto na saída quanto entrada de áudio (testei gravando áudio do microfone). O maior problema é para meus seguidores da minha Stream, que são obrigados à escutar esse barulho sempre que estou fazendo uma Stream de jogos e preciso colocar o carregador no notebook. Seria um problema na placa de som? Ou talvez driver? Segue algumas imagens úteis: Desde já, agradeço!

Olá à todos! Recentemente, tive problemas com minha placa de vídeo AMD: Tópico Depois de solucionado o problema, comecei a reparar que meu processador esquenta muito com a placa em uso, e o notebook vinha a se desligar em relação à isso. Conversando com amigos, foi-me indicado fazer um Overclock no meu processador. Porém, como não entendo muito do assunto, me surgiu a dúvida: "Fazendo um Overclock meu processador vai parar de esquentar ocasionando o desligamento do notebook?" É essa minha dúvida. Desde já agradeço pelo suporte.

@le_andro Sim, e posso jogar meu Dota tranquilo com o FPS lá em cima de novo. Hahaha

@le_andro @sansaoloko @PPK2 Consegui solucionar! Tinham 2 programas da AMD entrando em conflito um contra o outro. O Catalyst e o AMD Radeon Settings. Agradeço pelo suporte!

@le_andro Windows 10, sempre usei, mesmo quando não dava problema.

@le_andro Formatar tá fora de cogitação pra mim, tenho muita coisa que não posso perder nele e nenhum HD externo ou onde posso deixá-los salvos pra pegar depois. Não tem mais nenhuma ideia?

@le_andro O Ar sai normal, mesmo mostrando 511ºC meu notebook tá frio. Por isso acho que é só um número fantasma. Então o problema, no caso, não é a temperatura. Deve ser algo do hardware ou talvez software

@le_andro Não cara, é assim: Se eu deixo a placa sem rodar nada, ela fica em 511ºC travado (O que acho que é só uma temperatura fantasma, porque ela não tá sendo utilizada em nada). Se eu coloco ela pra rodar alguma coisa, ela já cai pra temperatura normal. Depois de uns testes, deixei ela rodando o explorer.exe, assim ela não fica em 511ºC, mas o problema das quedas drásticas de FPS continuam.

@le_andro Foi só habilitar a placa de vídeo da AMD que já percebi uma grande perda de processamento, demorou muito pra reinicializar o computador e abrir o Windows. E o Cooler fica se ligando toda hora. Abri o programa, sem nem ao menos abrir o jogo que usei pra testar a placa on-board, e me apareceu isso: Com o jogo aberto, fica assim: Porém, com grandes caídas de FPS a cada 2 segundos (de 80 pra 20/15/10), como citei anteriormente, tornando impossivel a jogabilidade. Sem contar que deixa o computador inteiro mais lento. Engraçado que enquanto não utilizo a placa ela diz que tá a 511ºC, é só botar ela pra rodar algum jogo que ela fica em 60~68.

@le_andro Só uma pergunta, é a temperatura do processador?

@le_andro Vou reinstalar o driver e o catalyst mais uma vez, e vou fazer alguns testes. Já mando os resultados.

@le_andro Como faço isso?

@le_andro Não tem mais, acabou em 3 mêses. Não comprei a extensão de garantia.

@le_andro Ele é novo sim, e não, nunca abri.

6 mêses

@PPK2 Sim, são drivers do próprio site da AMD e estão atualizados.