Regis Lessa

durante a remoção de um file infector touchpad e teclado do notebook pararam de funcionar no gerenciador de dispositivos ambos possuem um ícone amarelo para o teclado o status é O Windows não pode iniciar este dispositivo de hardware porque suas informações de configuração (no Registro) estão incompletas ou danificadas. (Código 19) para o touchpad é Este dispositivo não pode ser iniciado. (Código 10) Já tentei reinstalar os drivers pelo gerenciador de dispositivos, pelo arquiivo.exe e no modo de segurança, nada resolveu. tentei atualizar os drivers acontece o seguinte: pesquisar automaticamente software de drive atualizado: o windows determinou que o drive está atualizado pesquisar software de drive no computador: o windows localizou o software de drive do dispositivo, mas encontrou um erro ao tentar instalá-lo. Synaptics PS/2 Port Touch Pad este dispositivo não pode ser iniciado (código 10) para o teclado o resultado é o mesmo para as duas ações o windows determinou que o drive está atualizado. a seguinte mensagem também aparece ao iniciar o SO SunflowerOSD Unable to open the device já usei tambéem o SlimDrivers e nada. Notebook - Positivo Sim+ 5410m - série - 1A751JC1D