FerGazz

@Efrain Maciel e Silva sim, foi o que a atendente Ana do pós-venda me informou. Ela me falou da prioridade quando manifestei minha indignação e ameacei cancelar a compra pois é @Horus Aximand o prazo REAL não condiz com o prazo pré-venda, um absurdo! O correto seria informar o prazo verdadeiro no site, cabe até uma reclamação junto ao PROCON visto que é uma prática recorrente da empresa. Vou fazer uma reclamação no Reclame Aqui mas o ideal seria acionar judicialmente até por que no meu caso é de necessidade profissional.

Liguei pra Dell pois cita no site que meu pedido foi despachado, no entanto ao verificar com a atendente ela me informou que o produto foi despachado de Miami... e me deram o prazo de + 20 dias úteis, ou seja, foi de no máximo 20 de dezembro no ato da compra para 5 de janeiro, se tudo der certo na alfândega. Mostrei minha indignação com a atendente e ela me informou para, quando o produto desembarcar no Brasil e eu receber a nota fiscal, entrar em contato com eles para pedindo prioridade na entrega junto a transportadora. enquanto isso tô namorando o monitor pelo reviews no youtube:

@Horus Aximand pois é, bem chato isso. O prazo que passam é um, depois estendem. Impressionante como uma empresa desse porte pode ser tão relapsa quanto ao cumprimento de prazos! Isso é falta de planejamento e falta de investimento em logística. Enquanto todos os 5 produtos que comprei na Black Friday já chegaram, esse, o mais caro e pago à vista, continua em estoque e sequer saiu pra entrega! Haaaja paciência!!!

mais uma OBS (kkkkkk) No HDTune deu tudo verdinho (e demorou 7hs pra rodar o teste), ou seja, o recomendado mesmo é passar esse HDDguardian que além de analisar os dados quase que instantaneamente cita, inclusive, dados apagados no intuito de esconder uso prévio. Quem se interessar em baixar segue o link, roda em windows: http://hddguardian.codeplex.com/

adicionado 29 minutos depois e-mail enviado para a loja: Olá Sandro, conforme tratado ontem com o gerente Cristiano, solicito a devolução do produto e o reembolso integral, inclusive do frete de ida, por constatar que o produto é usado e foi utilizado por mais de 17.000 horas (ANEXO). Gostaria de saber qual o prazo para a realização do estorno? Model Family: Hitachi Ultrastar 7K3000 Device Model: Hitachi HUA723020ALA641 Serial Number: YFHK1EPA LU WWN Device Id: 5 000cca 223d5d739 Firmware Version: MK7OA840 User Capacity: 2.000.398.934.016 bytes [2,00 TB] Sector Size: 512 bytes logical/physical Rotation Rate: 7200 rpm Ressalto que passada a informação sobre este e pelo menos mais 2 produtos da mesma loja com problemas similares (os outros com 20 mil horas e 22 mil horas de uso) fica constatado que, mesmo após ter sido informada no dia 21/11 sobre o ocorrido, vocês não alteraram a informação no site. Minha compra foi realizada no dia 27/11 e, caso continuem a vender dessa forma estão sujeitos à ação penal e indenização por danos morais. ------ x ------ Acho que depois dessa podemos tratar o tópico como encerrado. Manifestarei aqui caso o reembolso não seja consumado. Obrigado aos amigos, yeeeeah adicionado 43 minutos depois Queria deixar registrado que no meu caso a HGST (Hitashi+WD) não respondeu a tempo mas outro usuário postou a seguinte resposta em caso semelhante: Hello , Thank you for contacting HGST Technical Support Center. Unfortunately serial number YGGRNDNC and YGGRND7C is not under HGST Warranty because my systems show it is an OEM hard drive. That is not to say there is no warranty on the drive. OEM Hard Drives are sold in bulk to various manufacturers. Drives can be used in desktop computers, laptops, DVR boxes, gaming consoles and security systems. The manufacture of the electronic item that the drive comes out of is responsible for warranty and support of the entire product. Please contact your electronic hardware manufacture. In the event you purchased the hard drives, please return to your point of purchase. To avoid purchasing a drive with such an issue or warranty issue, please reference HGST how to buy: http://www.hgst.com/how-to-buy

vou partir pro SSD que era meu plano inicial, não encontrei os modelos que queria na Black Friday. Achei que por esse preço tava valendo o Hitachi, o meu externo ia pro Mac e esse ficaria de backup pro de 1T que já tenho. Meu Mac continuará desprotegido por um tempo... pelo menos 1/3 do que tem nele... mas o HD atual tem pouco mais de 1 ano então acho que tá tranks! Desculpe o incômodo aí pessoal, abraço!

@Nihal valeu, obrigado! Vish, não sei como fazer essas TAGs aí, vou inserir um print da tela no local que informa o tempo de uso, descobri onde é... além desse erro que você relatou parece que esses dados mostram, no mínimo, 17 mil horas de uso: "1 Short offline Completed without error 00% 17531" Bate com os relatos do pessoal do Adrenaline, um deu 20 mil horas, no outro 22 mil horas O gerente falou que vai devolver o valor, inclusive com o frete de ida. Foi difícil entrar em contato, mandei 5 e-mails no total, desde o dia da compra, e nenhum teve resposta, tive que ligar... perdi a tarde na função mas deu certo, espero que o reembolso seja rápido. Valeeu, obrigado!

Após algumas tentativas consegui falar com o gerente Cristiano, ele me disse que foi constatado que alguns lotes do produto vieram OEM/refurbished e que foram prontamente devolvidos ao fornecedor. Disse para eu violar o lacre, fazer o teste com os programas e, caso necessário, realizará a troca por um novo ou o reembolso do HD. Lí no segundo tópico que compartilhei do adrenaline (acima) que o programa HDDguardian, citado pelo usuário "Shot-Gun" seria o mais adequado para checar a saúde do HD pois ele detecta se o HD teve algum dado antigo apagado, pois muitas vezes não acusa as horas desse dado apagado no Crystal Disk, só nesse HDDguardian. Seguem informações coletadas pelo software HDDguardian, alguém saberia analisá-las: Powered_Up_Time is measured from power on, and printed as DDd+hh:mm:SS.sss where DD=days, hh=hours, mm=minutes, SS=sec, and sss=millisec. It "wraps" after 49.710 days. Error 1 [0] occurred at disk power-on lifetime: 1658 hours (69 days + 2 hours) When the command that caused the error occurred, the device was active or idle. After command completion occurred, registers were: ER -- ST COUNT LBA_48 LH LM LL DV DC -- -- -- == -- == == == -- -- -- -- -- 40 -- 51 00 53 00 00 0d 75 b0 2d 0d 00 Error: UNC 83 sectors at LBA = 0x0d75b02d = 225816621 Commands leading to the command that caused the error were: CR FEATR COUNT LBA_48 LH LM LL DV DC Powered_Up_Time Command/Feature_Name -- == -- == -- == == == -- -- -- -- -- --------------- -------------------- 25 00 00 00 80 00 00 0d 75 b0 00 40 00 1d+07:02:33.971 READ DMA EXT 25 00 00 00 80 00 00 0d 75 af 80 40 00 1d+07:02:33.971 READ DMA EXT 25 00 00 00 80 00 00 0d 75 af 00 40 00 1d+07:02:33.970 READ DMA EXT 25 00 00 00 80 00 00 0d 75 ae 80 40 00 1d+07:02:33.970 READ DMA EXT 25 00 00 00 80 00 00 0d 75 ae 00 40 00 1d+07:02:33.969 READ DMA EXT SMART Extended Self-test Log Version: 1 (1 sectors) Num Test_Description Status Remaining LifeTime(hours) LBA_of_first_error # 1 Short offline Completed without error 00% 17531 - # 2 Short offline Completed without error 00% 6945 - # 3 Short offline Completed without error 00% 6836 - # 4 Short offline Completed without error 00% 3273 - # 5 Short offline Completed without error 00% 1936 - SMART Selective self-test log data structure revision number 1 SPAN MIN_LBA MAX_LBA CURRENT_TEST_STATUS 1 0 0 Not_testing 2 0 0 Not_testing 3 0 0 Not_testing 4 0 0 Not_testing 5 0 0 Not_testing Pelo menos a negociação com a loja será tranquila seja qual for o resultado do teste! Abraço aos amigos e agradeço a atenção desde já!

achei esse tópico do fórum adrenaline, mesmo modelo do meu: http://adrenaline.uol.com.br/forum/threads/hd-hitachi-de-2tera-comprado-com-mais-de-20000-horas-de-uso.580332/ e esse outro com mais dicas de programas para checar horas de uso, um recomendado foi o hdguardian p/ windows, além dos citados acima. Aqui um cliente da Oficina dos Bits foi até a loja e no dia 21/11 um atendente de suporte da loja e o gerente disseram que incluiriam a informação de que o HD é usado no site. Minha compra foi realizada no 27/11 e a loja até hoje não fez a mudança da informação, ou seja, está comprovada a má fé da empresa! http://adrenaline.uol.com.br/forum/threads/oficina-dos-bits-hd-2-tb-sata-3-6gb-s-7200rpm-64mb-hgst-r-299-90.603149/page-4 Vamos ver como será meu atendimento.

@Manjaro obrigado, esclarecedora a matéria! você que é de BH deve conhecer a Oficina dos Bits, né? Será que eles criarão caso se minha opção for devolver o produto? Amanhã entrarei em contato com eles, mandei 2 e-mails na sexta à noite e ontem, mas vou telefonar pra agilizar o processo. O primeiro a me indicar a loja foi um primo que mora aí em BH, disse se tratar de uma loja séria... qual a sua opinião sobre eles?

@BiGMac obrigado meu caro! Aproveitei que tinha baixado o HDTune e fiz uns testes com os meus HDs antigos, que por sinal estão em ótimo estado, valeu a indicação! @Neek190 onde faço o download seguro desse Crystal Disk? Ele mostra o tempo de uso dos HDs? @Nihal obrigado pra você também, sempre tive dúvidas do significado do OEM e Box, nunca tinha feito essa conexão de que OEM são os produtos Refurbished . E nem tinha reparado que o produto tinha aquelas avaliações, valeu mesmo! adicionado 3 minutos depois @Neek190 pode deixar, acabo de ver que um usuário do fórum (Anderson K)respondeu essa pergunta em outro tópico: "Baixe o Crystal Disk Info, tem perto de 4 mb apenas e por ele dá pra ver o número de horas que o hd ficou ligado e quantas vezes foi ligado. Se foi pouco ligado e tem muitas horas é proveniente de storage." Shooow! Um programa vai compretar o outro!

Peguei o HD na mão agora e fiquei na dúvida se devo violar o lacre da embalagem... putz! Aliás, notei que no adesivo com os dados mostra a data de fabricação como Maio de 2012... depois dessa nem sei se preciso abrir. Uma pergunta, quando requisitamos a devolução o custo de retorno da peça deve ser arcado pelo lojista, disso eu lembro, e o do frete da entrega? eles cobrem o de envio também? Se soubesse que era refurbished não compraria, acho justo ter esse valor do frete de ida seja tb devolvido... que aliás foi de R$ 52 por e-sedex de BH pro RJ, caríssimo! Na hora valeu pagar por esse Hitashi (veja bem, Hitashi, marca japonesa) pois o total deu R$ 327,59 e o de 1T tava dando sopa por 199 sem frete, não lembro se o Seagate ou WD... enfim, nem sei se esse preço é bom, tô por dentro dos preços dos SSDs que nem comprei por sinal hehehee

Valeu galera, nessa madruga farei os testes! Po, pior que ví duas indicações desse HD antes de comprá-lo... só depois que chegou me toquei que era refurbished. E pensar que indiquei pra alguns aqui do fórum a Oficina dos Bits pra comprar fans Akasa e Cougar... não mais! Agora pra fans só vou indicar a Guerra Digital. Obrigado + uma vez

Será que eles respondem rápido? porque tipo, eu tenho poucos dias pra devolver... de qualquer forma vou mandar um e-mail sim, valeu mesmo, brigadão!

Eu tô maluco ou é mesmo um absurdo enviarem um HD sem a caixa, só no plástico bolha? Valeu pela agilidade meus caros, vou baixar isso logo e fazer os testes!

Caros, chegou ontem pra mim um HD 2T da Hitashi que comprei na black friday na Oficina dos Bits, acho que é para servidores e temo que ele seja refurbished. link do produto: http://www.oficinadosbits.com.br/produto16511/Hitachi_HD_2_TB_SATA_3_HUA723020ALA641.html Qual programa devo usar pra fazer esse teste de tempo de uso e pra testar se está em boas condições? Pô, pensei... Hitashi é garantia de coisa boa, e tenho confiança nessa loja, nunca pensei na possibilidade de ser um HD usado! Fiquei bem revoltado pois a loja enviou o HD só no plástico bolha, sem caixa... isso porque pedi no ato da compra pra embalarem bem! Um artigo tão sensível assim não pode viajar só com plástico bolha e sem adesivo de frágil!!!!!!!! ... vou fazer um reviewzinho malcriado pra eles aqui no fórum... e no anúncio não diz que é usado, será que é mesmo?? Qualquer coisa tenho + 5 dias pra devolvê-lo, preciso fazer rápido esse teste! Agradeço se alguém puder me ajudar!

Amigos, chegou ontem pra mim um HD 2T da Hitashi que comprei na black friday na Oficina dos Bits, acho que é para servidores e temo que ele seja refurbished. link do produto: http://www.oficinadosbits.com.br/produto16511/Hitachi_HD_2_TB_SATA_3_HUA723020ALA641.html Qual programa devo usar pra fazer esse teste de tempo de uso e pra testar se está em boas condições? Pô, pensei... Hitashi é garantia de coisa boa, e tenho confiança nessa loja, nunca pensei na possibilidade de ser um HD usado! Qualquer coisa tenho + 5 dias pra devolvê-lo, preciso fazer rápido esse teste! Tô até pensando em criar um tópico pra isso, pra ter mais visibilidade, não sei se postei no lugar certo! Abs!!!

@Horus Aximand ... mas você tem o direito de arrependimento para qualquer artigo comprado na net, pode cancelar ou devolver o pedido até uma semana depois de receber o produto, se não me engano. A promoção desse monitor por 1080 acabou? é muita mão cancelar e pedir de novo?

Pessoal, comprei o U2515H !!! Estou super satisfeito e aguardando o produto. O PPI dele é muito bom (117) por ser 1440p em 25"polegadas... só estou preocupado se os ícones e letras vão ficar muito pequenos para leitura, espero que não. Esse foi até um dos motivos por ter optado pelo 25" ante 23.75 visto que no segundo os ícones e letras ficariam ainda menores. Se a diferença de preço do PremierColor UP2516D pro U2515H fosse menor, levaria em consideração comprá-lo... mas pagar +500 reais por: +2 portas USB na lateral; botão liga/desliga melhorado; e 1%RGB... acho que não vale. Nos EUA a diferença é só 15 dolares, daí valeria! O que o restante do pessoal optou? OBS: Meu prazo de entrega se estendeu de até dia 20/12 para entre os dias 27/12 e 02/01 Espero que chegue antes do dia 22 pois viajo no Natal e volto só em janeiro

Quer mandar um arquivo para impressão 3D? Quando lí sua pergunta lembrei dessa nova extensão (aba 3D) no Photoshop, que iniciou com o Photoshop CC mas já era possível experimentar no CS6Extended através de um plug-in. Qualquer contorno/objeto 2d feito no photoshop pode ser "extrudado" para ganhar profundidade e a possibilidade de exportar pra .STL, collada, OBJ e outros relacionados ao universo 3D. Se a intenção é trabalhar mais o objeto 3d obtido nessa extrusão feita no photoshop, um programa gratuito e interessante de edição de modelagem 3D é o Meshmixer, da Autodesk... empresa referência em programas da área. Conseguiu exportar o objeto do jeito que queria? Se precisar de dicas é só falar!

pelo jeito tá cheio de cadista aqui no fórum, né? hehehehe adicionado 4 minutos depois Acabei comprando o mouse A4 Tech v-track, com 6 botões programáveis em 3 perfis e um dispositivo brasileiro semelhante ao Space Navigator da 3D Connection. O dispositivo chama-se Mouse 3dAxis, da Happens. Se alguém se interessar por esses modelos chame aqui que passo as dicas! Devo recebê-los em 1 semana, se os Correios quiserem! adicionado 7 minutos depois esqueci de mencionar, ficou em 169 reais tudo, 89 do mouse e 80 do 3dAxis em nov_2016. Consegui economizar bem, veremos na prática como será. Abraço

CNPJ, mas parece que não fez diferença no meu caso pois não tive abono fiscal. Tava aqui pensando ao ver os monitores na loja, parece que varia muito o prazo... só se alguns eles tem em estoque, outros estão a caminho, desembarcando, e talvez o seu por ser top só tenha lá fora mesmo, mediante "encomenda". Pelos reviews do PC Monitor e TFT Central essa linha Ultrasharp da Dell é bem confiável em termos de componentes e foi muito bem nos testes realizados, desde os 1080p até os 1440p (4k não pesquisei a fundo pra opinar). Espero que não tenhamos problemas mas se precisar de peça vai demorar um bom tempo! Tô pra decidir entre o P2416D (c/ barra de som) ou U2515H... o LG 29" corre por fora mas tem chance pois tá mais barato e possibilita trabalho simultâneo com 3 views lado-a-lado adicionado 10 minutos depois Vou deixar a fonte de pesquisa pra esses monitores da Dell que fiquei em dúvida, pra ajudar alguém no futuro que esteja entre esses 2 modelos 1440p: Review completaço, em inglês, do U2515H http://www.tftcentral.co.uk/reviews/dell_u2515h.htm Review bom do P2416D, em inglês tb: https://pcmonitors.info/reviews/dell-p2416d/ o recém lançado Dell U2417H, de 1080p, tá muito bem avaliado no TFT Central tb: http://www.tftcentral.co.uk/reviews/dell_u2417h.htm

me passaram o prazo de 20 dias úteis... então esse prazo não é real? Ficou pra amanhã, consegui boletar 2 e amanhã terei a resposta do mkt da Dell pra sacramentar a decisão.

@Contiusa olá, obrigado pelas dicas! Meu CPU cooler é o CM Hyper T4. Minha preocupação maior é que o ar condicionado está estragado, e não sei quando vou substituí-lo. Acabei comprando o Fury da PC Yes por 17 reais no Kabum, se não prestar pelo menos vou substituir 1 que veio no gabinete. Dados Técnicos Fury T4 PCYes: Dimensões: 120x120x25mm; Peso: 150g; Alimentação: 12V; Tensão: 10.8~13.2V; Startup alimentação: 7V; Corrente: 0.25A; Entrada de energia: 3W; Rolamento Hidráulico; Velocidade: 1700±10% RPM; Max. fluxo de ar: 60 CFM; Ruído: 27.5dB(A); Cabo de 50cm. Pretendia comprar 1 do Akasa Viper 140mm e incluir outro 120mm potente (cougar ou piranha), será que precisarei de mais? Não achei promo nenhuma deles na Black Friday, só o que eu indiquei acima por 30 reais mas tá esgotado. Comprei algumas coisas, tá fueda fechar a conta! Qualquer economia será bem-vinda desde que não comprometa o bom funcionamento da máquina.

@Efrain Maciel e Silva bela compra!! Esse monitor parece muuuito bom, seria minha opção se melhorassem o desconto. adicionado 0 minutos depois @LCI verdade, me confundi, esse não é 4k... virei duas noites, tava desorientado hahahahaha adicionado 2 minutos depois Continuo tentando uma promoção do U2515H (que tava mais barato no esquenta e subiu o preço) mas a Dell está fazendo jogo duro, tô quase partindo pra outra marca, infelizmente!