RuteGT

Olá. Estou com o mesmo problema com um Ultrabook Samsung Series 5, modelo NP53OU3C. Depois de vários erros de atualização, ele ficava reiniciando toda hora, dando erro kernel. Restaurei para o estado original e ele funcionou por um dia. Depois, não inicia mais o windows 8. Só há duas opções ao ligar: F4 que fica num loop eterno, e F2 que entra na BIOS, mas não consigo resolver nada. Como não tem entrada para CD, um amigo tentou formatar usando pendrive, mas não conseguiu acessar sequer a opção. Me ajudem, por favor, ao menos pra eu saber o que pode ser feito antes de levar numa assistência (que seria o último recurso, pois estou desempregada).