Então, fui no grupo do windows e eles me indicaram rodar alguns comandos pra examinar e reparar possíveis erros. Hoje até agora não travou: Vou deixar aqui o passo a passo pra outras pessoas que assim como eu estão com problemas no "WindowsBUG 10". Obrigada pelo esforço em querer me ajudar, (tô rezando pra que não trave de novo), hahaha.
Bem vindo a Comunidade Microsoft.
Tudo bem, Jakelyne? Recomendo os seguintes procedimentos:
Utilize as ferramentas de correção para arquivos de sistema, imagem do Windows ou erros em disco:
Aperte Win + X -> Prompt comando(Admin), copie e cole os comandos abaixo, um por um, seguidos de Enter(O processo é demorado, não desligue o computador ou cancele os procedimentos):
sfc /scannow
dism /online /cleanup-image /CheckHealth
dism /online /cleanup-image /restorehealth
chkdsk /f /r /b
Confirme com S e em seguida Enter para agendar uma verificação de disco. Reinicie o equipamento e assim que concluir verifique se ficou de acordo. O processo é demorado, mantenha o compuatdor ligado e conectado a rede elétrica, não cancele o procedimento.
Inicialização limpa
A inicialização limpa serve para que possa determinar se um programa em segundo plano está interferindo no sistema.
1. Pressione as teclas Windows + R, digite msconfig e clique em OK;
2. Na janela Configuração do Sistema clique na aba serviços;
3. Na parte inferior da tela marque a caixa Ocultar todos os serviços Microsoft e clique em Desativar tudo;
4. Agora clique na aba Inicialização de programas e clique em Abrir gerenciador de tarefas;
5. Na janela gerenciadora de tarefas na aba inicializar, desabilite todos os programas que não são Microsoft, feche ogerenciador de tarefas e clique ok em configuração do sistema e reinicie o computador se solicitado.
Deve funcionar. Boa sorte!