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@remazela No painel de controle remova o programa da positivo.

@Max Yuri Realize o teste de diagnóstico de memória do Windows!

@remazela Pelo que deu pra entender você possui um Notebook da marca Positivo é isso?

@rickveronesi É melhor sim do que o seu antigo porém no cabo só vai até 100mbs se tiver uma conexão acima desta velocidade no cabo, não vai conseguir utilizar mais que o limite!

@D_Salles Cat5e para 1gbs blindado, ou cat6 10gbs blindado, se não achar o tamanho de 30 metros provavelmente terá que comprar um "Rolo" e crimpar as pontas do cabo!

@Corafdp Meu irmão possui um problema físico em seu Notebook também, algumas teclas não funcionam, e é preciso forçar para funcionar, no caso ele optou por um teclado via USB mesmo ao invés de trocar, como você encontrou vírus, vale a pena formatar e ver se o problema continua!

@Luís Roberto C. da Silva Eu sei... Mais da pra conectar o cabo de rede para o PC sim!

@Corafdp Já tentou testar em outro computador? Faça uma varredura com Antivírus para detectar algum programa malicioso!

@Davy Peres Da uma lida nesse conteúdo vai te explicar corretamente! https://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2015/12/melhores-taxas-de-bits-e-resolucao-para-transmissao-ao-vivo-no-youtube.html

@Allan Rita da Silva Não existe um tempo mínimo, varia de caso a caso, se você usa pra jogos o gabinete vai estar mais propenso a poeira, recomendo a cada seis meses dar uma olhada por dentro, passar um pincel que não solte "fiapos", utilizar produtos spray para eletrônica etc.. se a coisa tiver feia, desmontar e limpar a fundo trocando a pasta térmica do processador e afins. Só se você souber manusear, com muito cuidado para não danificar os componentes, o que sairia bem caroo!!

@Davy Peres Em qual qualidade?

@ErickFerichy Disponha!

@ErickFerichy Você deve ter um cabo cat5e ou mais para atingir 1Gbs!

@Jaymeson Silva Provavelmente o Facebook está usando quase toda banda disponível, tente desabilitar reprodução automático de vídeos e outras coisas.

@Luís Roberto C. da Silva Entendi o ideal é testar o modem da fibra direto no cabo para o PC se entregar o contratado então a culpa não é deles, pode ocorrer que em horário de pico haja uma diminuição de velocidade.

@TheKillerIsMe Baixe um Firmware mais antigo no site oficial para seu modelo específico e teste para ver se funciona corretamente!

@hollicsmoker Olá, o que acontece é que independente da sua velocidade os pacotes fluem na rede através de "nós" e quanto mais "nós" tiverem no caminho até o destino, consequentemente o caminho será mais longo isso aumentando o ping.

@ErickFerichy Olá, utilize um cabo de rede cat5 ou 6 e teste novamente! adicionado 0 minutos depois

@rickveronesi Olá seu roteador consegue entregar via cabo até 100Mb sem problemas!

@TheKillerIsMe Se o problema está no roteador e após a atualização ocorreram problemas, e você já tentou resetando o dispositivo e o problema persiste recomendo firmemente, realizar uma reclamação a sua operadora pedindo a troca do equipamento, se este for de propriedade dela!

@Davy Peres Olá, Com certeza vá na fibra!

@Jaymeson Silva Possuo 120Mb e se tiver muita gente na minha rede acontece o mesmo, principalmente se tiver baixando algo, como sua velocidade é de apenas 4Mb não tem o que fazer, não é problema físico é falta de velocidade/largura de banda para muitas tarefas ao mesmo tempo o que consequentemente eleva o ping por estar congestionando a rede.

@Luís Roberto C. da Silva Se você contratou 85Mb o roteador tem com certeza a capacidade de te fornecer 100% de sua conexão, agora esse seu roteador possui entrada para fibra óptica? Tire uma foto do seu roteador inclusive da parte que conecta os cabos e poste aqui, a queda de velocidade ocorre normalmente em que momento/horário? Se tiver muita gente na sua rede/wi-fi vai ficar lenta consequentemente.

@Luís Roberto C. da Silva Verifique no painel de controle na parte de redes do windows o status da conexão e identifique quantos megabits está chegando no seu computador.

@Cleber 5ilva Se tiver sido danificada, com o tempo vai surgir problemas.