Leon Sil

Olá, sei que já faz mais de 01 ano, porém tive o mesmo problema com um notebook Acer E1-571, tenho assistência e o note de minha cliente chegou com problemas no touchpad (parou de funcionar), como ela já tinha uma teclado com problema em várias teclas, usava um teclado USB. Sugeri colocarmos um teclado novo (R$ 60,00) e utilizar um mouse USB para não ter que trocar a carcaça com touchpad. Aí eu me ferrei, pois ao ligar o teclado novo vi que o mesmo funcionou a tecla de brilho durante a tela de logon e em seguida parou de funcionar no windows. Reiniciei e notei que na BIOS Setup o teclado estava funcionando, porém no windows 7 não. Nisto o teclado antigo do cliente, que funcionavam algumas teclas, também parou de funcionar no windows. Testei o teclado novo com Ubuntu Live CD e o mesmo funcionou, o touchpad continuou sem funcionar, testei o teclado com Hirens Boot CD e o mesmo funcionou. Consegui um outro HD e parti para uma instalação nova do Windows 7, pensando tratar-se de problemas no sistema, mas durante a instalação com DVD o teclado parou de responder, mesmo assim continuei a instalação com teclado USB (o mesmo que já funcionava antes),mas o windows só reconheceu o teclado USB. Acredito que trata-se de um problema na placa-mãe, pois como o touchpad parou de funcionar repentinamente, acho que o teclado era questão de tempo. O estranho é o teclado funcionar no Ubuntu, DOS e BIOS, já no windows não funcionou na instalação que havia no HD do cliente em modo normal ou segurança, numa instalação nova em outro HD também não funcionou, no Hirens Boot CD no modo DOS funcionou porém no mini Windows XP não funcionou. A placa-mãe do note estava com alguns pontos de oxidação, limpei com spray JIMO limpa contatos próprio para eletrônicos, porém não obtive êxito, já recuperei placa-mãe morta com esse spray. Já tive problema parecido na rede por cabo (RJ45) em um notebook HP, a mesma parou de funcionar, tentei de tudo no sistema instalado do cliente e não consegui recuperar, testei com Ubuntu Live CD e a rede funcionou, decidi realizar uma formatação e reinstalação do windows 7 (instalação limpa a partir de DVD), porém não deu certo, no windows continuou sem funcionar. Deixo meu relato aqui, para ver se ajuda algum outro colega com problemas parecidos.