Olá,
Me chamo Lucas moro em Brasília e estou com um problema com um produto da Gigabyte que adquiri na loja virtual Kabum!
tentei solucionar o problema com eles, mas fui informado que não existe um departamento de assistência técnica e que trabalham apenas com a troca do produto (Garantia), minha garantia venceu a pouquíssimo tempo 28/11/2017 e me disseram que não podiam fazer mais nada e que estava por conta própria agora, então por medida drásticas venho pedir ajuda já que o produto tem apenas 1ano e aparenta ter soluções para o problema.
O problema começou de 2 semanas atrás quando desliguei o meu computador em um dia e no dia seguinte quando liguei não estava funcionando normalmente, e com alguns testes recorrentes e buscas cheguei ao problema, minha VGA não estava dando sinal para o monitor, o video onboard estava funcionando porém quando iniciava o computador com video na Placa GTX 1060 a mesma não dava sinal ao computador ou se por um acaso desse sinal era por alguns segundos e consequentemente o computador reiniciava varias vezes, não conseguia da boot, testei outra placa de video antiga e funcionou tudo direitinho, então não suspeitei que fosse algo do computador talvez a fonte não desse a quantidade de tensão necessária mas em contrapartida eu testei minha GTX 1060 em outros 2 computadores e novamente ela não dava sinal, e dessa vez nem aparecer a BIOS aparecia, apenas em meu computador se eu aguardasse algumas tentativas de boot ela iniciava o windows por alguns segundos e então desligava novamente, procurei na internet para ver se encontra pessoas com o mesmo problema e em grande parte das pessoas que conseguiram solucionar eu não consegui realizar o mesmo processo que elas, a grande questão é: minha Placa de video não da sinal no monitor porém suas ventoinhas (coolers) funcionam, no caso quando ela inicia o windows e reinicia as ventoinhas giram por um tempo e logo param, entretanto quando inicio na placa onboard as ventoinhas giram normalmente e não param de girar, não sei mais o que fazer vocês poderiam me ajudar?
agradeço desde já.
Atenciosamente, Lucas.
ps: (não detalhei as especificações do meu computador pois testei a Placa em outro 2pcs e ainda sim não funcionou, então definitivamente é ela, fora que minha placa antiga funciona no meu computador)
ps²: (vi situações parecidas na internet, porém ou a pessoa enviava a placa pra garantia solicitando a troca ou não atendiam ao meu problema)
ps³: (desculpem algum erro, minha primeira postagem aqui :c )