Jonathas Rodrigues Nascime

Fala aí pessoal... 5 anos depois, vejamos se consigo dar seguimento. Não lembro ao certo o que fiz com meu Home, mas posso afirmar que não levei a assistência técnica. Acho que na insistência ele voltou... Mas esse final de semana depois de funcionar normalmente no sábado, no domingo apresentou o mesmo problema, ou seja, reproduz o dvd mas não sai som nas caixas... Sai no falantinho do projetor mas não sai nas caixas... na função rádio e no teste das caixas sai som tb.

E você sabe me dizer se é um serviço/peças caro(as)??

Gostaria de tratar sobre meu Home Theater HTS3560X/78, pois estou com o seguinte problema... De uma hora para outra o mesmo parou de reproduzir o áudio, ou seja, a imagem é reproduzida normalmente porém o áudio não. Inicialmente reproduzia apenas por algumas caixas apresentando ruídos em outras que quando desconectadas ora fazia sessar o ruído, ora transferia o ruído para outra caixa. Depois o problema do ruído se expandiu para todas as caixas e hoje ao reproduzir um DVD não tenho nenhum som, nem mesmo os ruídos. Ontem (24/02/2018) pesquisando soluções na internet, especialmente no site de suporte da Philips, fiz alguns testes e constatei que utilizando o rádio ou fazendo o teste das caixas acústicas (na opção áudio do menu de configurações) as caixas funcionaram normalmente, afastando problemas de conexão ou de funcionamento das caixas. Realizei o procedimento de restaurar configurações de fábrica e nada... o som do DVD continuava sem ser reproduzido. Hoje, ao retomar as tentativas, verifiquei no site de suporte que a versão do software do meu aparelho não era a última e assim fiz a atualização seguindo as orientações o “leia-me” disponível na página de download do arquivo. Feita a atualização, não só permaneci sem o áudio do DVD como o som das caixas agora só é emitido na função rádio, não havendo mais o som de teste das caixas acústicas (na opção áudio do menu de configurações). Além disso, algo que não sei bem se é um erro, creio que sim, passou a ocorrer: a saída de áudio pela conexão HDMI, pois estou utilizando um projetor para os testes e após a atualização, ao reproduzir um DVD obtive som no pequeno alto falante do projetor. Alguém pode me sugerir como resolver isso?

Pessoal... sou novo no Fórum e não sou técnico, apenas tenho um aparelho com um problema parecido... Posso questionar vocês aproveitando esse tópico ou devo criar outro... Não quero infringir as regras do site. Abç.