Roberto Pichini

continuo com o problema. meu pc foi enviado para a garantia ,ficou 20 dias , e voltou com o mesmo defeito. dx 11 esta tudo certo..... ja formatei e instalei tudo umas 3 vezes. quando retiro a placa de video , e deixo a onboard trabalhar tudo funciona normalmente. quando entro em jogos mais pesados ele simplesmente trava!

Fiz vários Testes de stress com o aida64 , FURMARK , e 3dmark - esta tudo Ok - ele roda normalmente e não trava. testei a memoria da placa de vídeo e também esta ok. estressei a CPU e a GPU ,e esta tudo normal Aparentemente o computador esta normal, porém quando eu entro em algum jogo +- pesado ele congela. (as vezes o som fica no fundo) (testei ontem com o demo do forza 7, e travou) ontem eu removi a placa de vídeo e rodei com a onboard. (ficou normal e o jogo não travou) Não sei mais o que fazer ...... sera que a minha GPU está com problemas e nenhum desses teste de stress e benchmarks pega? - será problema na minha fonte? - sera problema na placa-mãe ? Si

Ok hoje de noite vou realizar os testes. vou postando os resultados aqui. obrigado pela ajuda

Fiz o teste de stress da placa de video e gpu - tudo ok ( acho que foi feito pelo Aida64) Fiz tambem com o DELLSUPORT ASSISTENCE , passou em todos os testes. Você acha que devo fazer com outro software? qual recomendaria se fosse problema na fonte , eu conseguiria utilizar o computador normalmente mesmo com o problema? Pergunto isso porque o problema só aparece quando inicio algum jogo mais ou menos pesado.

Boa tarde pessoal Não consigo entrar em jogos pesados no meu computador. ele trava em 5 segundos apos iniciar os jogos. ( ex pubg e hunter pro) Ele congela , as vezes o som do jogo fica de fundo. ( jogos leves como dota e cs go roda tranquilo) Ja formatei o pc e o problema continua Hoje instalei um SSD na esperança de que funcionasse mas sem sucesso. Fiz vários testes, benchmarks , e esta tudo ok ! A temperatura esta ok O hd esta ok A placa de video está ok Os drives estão totalmente atualizados windows totalmente atualizado Utilizo ele diretamente na tomada. A assistência da dell fez um acesso remoto na maquina e não encontrou nenhum problema. Sinceramento não sei o que fazer ..... alguem poderia ajudar? DELL XPS 8920 7th Generation Intel(R) Core(TM) i5-7400 Processor (6M Cache, up to 3.5 GHz) NVIDIA(R) GeForce(R) GTX 1060 with 6GB GDDR5 Graphics Memory 210-AKZT : BASE,MNTW,XPS,8920,BTX 340-BKHC : Wireless 1820 Driver 321-BCSE : CHAS,460W,PFC,ODD,8920,L5+ 389-BFFZ : RFID PPB Label, BCC 338-BLFR : 7th Generation Intel(R) Core(TM) i5-7400 Processor (6M Cache, up to 3.5 GHz) 400-ANHE : MOD,HD,2T,S3,7.2K,#2,GRDABP2 510-BBCD : Integrated with WAVE MAXXAudio Pro 389-BTSB : MOD,LBL,REG,XPS,BCC,8920,PFC 555-BCUB : 802.11ac, dual band, 2.4 5 GHz, 2x2 490-BDMC : NVIDIA(R) GeForce(R) GTX 1060 with 6GB GDDR5 Graphics Memory 370-ADNW : MOD,DIMM,8G,2X4G,2400,BCC,UD,S 389-BHJZ : Qualcomm Wireless QCA61x4A 2x2 Label BCC 619-AHDB : WinHome 10 64 EM BPOR 340-BLWI : MOD,PLCMT,GETS,8920WIN10,D/E/B 450-AAGQ : MOD,CORD,PWR,2M,C13,2PCE,BRAZ 328-BCPW : SHP MTL,SYSM,XPS,VMAX,BCC 658-BBTV : CMS Essentials DVD no Media 389-BLSV : Intel Core i5 Processor Kabylake Label 387-BBCE : No Energy Star 631-ABIS : Windows System drivers