Minha rede está com problemas

[Lenara Osugui]

Olá galera, preciso de uma ajuda muito grande pois não sei o que fazer. Minha rede de internet está doida, não consigo abrir meus jogos e quando vou aplicar o speed test ele não encontra o servidor ideal e nunca executa o teste, mas a internet funciona normalmente (YouTube, Google, Gmail, etc).

Será que algum anjo poderia me ajudar?

Segue as fotos em anexo:

 

 

 

 

[IgorAlexandre]

Na primeira imagem diz que dia 13/10/2020 entrará em uma manutenção, já pensou que o motivo de não conseguir logar in-game seja por conta disto?

Você não precisa usar necessariamente o speedtest. Existe inúmeros outros testadores de internet. Pesquise por outra e refaça o teste.

 

Caso o problema seja outro, ignore acima e pule para baixo:

 

Primeiramente por precaução eu removeria as imagens e tamparia o seu IP por segurança e principalmente precaução, pois pessoas má intencionadas pode derrubar a sua internet com o IP. E aí sim adicionaria novamente as imagens. 

 

Pode ser somente uma oscilação na rota DNS do host do jogo para você. Por desencargo de consciência eu tentaria limpar/resetar o cache da internet.

 

1. Abra o Executar (Win + R) e digite CMD

 

Escreva: ipconfig /renew e dê ok (espera a aba do prompt de comando fechar)

ipconfig /release e dê ok (espera a aba do prompt de comando fechar)

ipconfig /flushdns e dê ok (espera a aba do prompt de comando fechar)

E em alguns instantes a internet voltará.

 

2. Digite isso no seu nevegador: chrome://net-internals/#dns   (copia e cola)

Clique em clear host cache e reinicie o navegador/internet.

 

Também tem o método tradicional: puxar o modem da tomada por 2 a 3 minutos e liga-lo na tomada. Caso queira testar, acho válido.

 

Qualquer coisa você pode entrar em contato com a sua provedora de internet para entender o motivo e o porque disto estar ocorrendo. Assim como, também pode abrir um ticket com a Riot Games pedindo um auxilio para identificar a origem do seu problema e para que possa sanar.

 

[Lenara Osugui]

@IgorAlexandre ai amigo, tentei e nada, ontem eu estava jogando de boa, ai hoje não vai nenhummmm jogo que odioooo kkkkkk e obrigada pela ajuda... se você manjar de ver isso, será que poderia dar uma olhada na minha maquina pelo TeamViewer? 

@IgorAlexandre São todos os jogos que eu tento: já tentei jogar o Apex, CS Go, LoL, Valorant e Rogue Company.

[IgorAlexandre]

37 minutos atrás, Lenara Osugui disse:

@IgorAlexandre ai amigo, tentei e nada, ontem eu estava jogando de boa, ai hoje não vai nenhummmm jogo que odioooo kkkkkk e obrigada pela ajuda... se você manjar de ver isso, será que poderia dar uma olhada na minha maquina pelo TeamViewer? 

Infelizmente o que eu sei é o básico do básico sobre internet, se fosse sobre hardware aí tudo bem. E mesmo que eu entrasse na sua máquina, faria a mesma coisa que eu citei aqui no tópico. Inclusive nem sei se essas coisa é permitido comentar aqui....

 

44 minutos atrás, Lenara Osugui disse:

 

@IgorAlexandre São todos os jogos que eu tento: já tentei jogar o Apex, CS Go, LoL, Valorant e Rogue Company.

Provavelmente então deve ser problema de rota. Entre em contato com a Riot através de um ticket para eles lhe auxiliarem a descobrir a origem desse problema para você poder soluciona-lo. Entretanto, adendo que certeza que esse problema é de rota da sua provedora de internet. Caso a Riot não consiga lhe auxiliar, recomendo entrar em contato com sua provedora para marcar um visita técnica para poder descobrirem o problema.