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não consigo formatar meu windows 8


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Ola! Queria pedir ajuda.(O meu notebook ontem antes de desligar ficou estranho respondendo com muita demora e quando o liguei hoje demora horas para ligar e todas as vezes que entra em stand by tb fica bem lerdo quando volto a mexer).Fui tentar formatar meu win 8.1 porém ele diz que não possuo os arquivos necessários para isso e que eles estão na minha midia de instalação do win porém ja comprei esse computador com o sistema.A iso de instalação do win 8 resolveria isso?vou precisar de uma chave?

Obrigado pela atenção.

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Neste caso eu recomendo apenas Reparar o seu windows com a mídia correta do sistema operacional atual do notebook, que no seu caso obviamente seria a do windows 8.1.. 

Com a mídia correta em mãos basta apenas dar boot para iniciar a maquina com a mídia, e selecione a opção Reparação de Windows, se este processo não funcionar ai sim você recorre para a reinstalação/formatação da maquina! :)

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