Nomes de arquivos e pastas não aparecem na pesquisa em servidor

[fellipeimbelloni]

Boa tarde , trabalho numa empresa na área de informática dando suporte e surgiu um problema que ninguém conseguiu resolver e não têm nem ideia do que pode ser: Quando uma funcionária vai fazer uma pesquisa em diretórios que estão localizados em servidores e pastas externas,os nomes dos arquivos e pastas não aparecem, apenas os ícones (segue print), quando a pesquisa é interna (apenas em arquivos e pastas que estão no PC, tudo normal, aparecem nomes normalmente). É Windows Vista  . Alguém já teve esse problema ou sabe o que pode estar causando? Obrigado