Como funciona a garantia da HP

Fala ai pessoal tudo certo?

• Venho por esse topico informar como funciona a garantia da HP para impressoras
  
• Todo mundo conhece hp, não importa se é por uma calculadora ou impressoras.
  
• Mas poucos sabem que a garantia dela é um LIXO, pior de todas, só dor de cabeça. Maas ai vocês me perguntam, você tentou levar um equipamento? NÂÂÂÂO, eu trabalhei no callcenter da hp .
  
• A HP não tem assistência técnica, você liga para o callcenter da hp e faz testes e mais testes, caso você tenha feito alguma "cagada", nunca informe realmente o que fez. Exemplo:
  
  • Atolamento: Provavelmente seu cartucho é recaregado, isso faz o carro de impressão ficar pesado e " travar ", nunca informe que seu cartucho é recarregado, e sempre que perguntarem testou com mais de 2 cartuchos diferentes em uma loja proximo a sua casa
    
  • Bulk: Nunca informe que usou o BULK, porque isso da perda de garantia, e lembrando sempre fale que testou com mais de 2 cartuchos diverentes em uma loja proximo a sua casa
    

  [*]Perguntas mais frequentes do analista feito para você:

  1. Esse cartucho, quantas vezes foi recarregado? Sua resposta SEMPRE vai ser nenhuma vez
     
  2. Ja testou em outra tomada? Sim, ja testou
     
  3. Qual papel você está usando? A4 75 gramas
     
  4. AGORA ESSE É FUNDAMENTAL: Cabo de conexão da impressora com o pc não vem junto com o equipamento, o que voCê tem que fazer, comprar um cabo USB 2.0 High Speed, que é um cabo mais grosso que o normal, esse cabo é fundamental que você tenha, porque depois de algum tempo com esses usb baratos, ele para de scannear imagens para o computador. Então tente comprar esse cabo USB
     
  • Resets:
    
  • O analista vai pedir para você fazer um reset semifull. Você vai por um "codigo" na impressora e esse codigo soluciona 98% dos casos
    
  • Exemplo: HP D110A o reset semi ful é "Volta (seta curva)-cancela-volta(seta curva)-volta(seta curva)"
    
  • O da HP 2530 2030 ( impressoras sem painel, com apenas alguns botões ): "cancela (X) + copia colorida e retirar o cabo da tomada)
    

  [*]Após todos os testes você vai ser transferido para outro setor para um cara confirmar tudo que foi feito, depois vai passar um codigo de postagem onde você vai no correio e envia seu equipamento, depois de 20 dias, a DHL ou CORREIOS vai entregar o equipamento em casa, lembrando essas impressoras baratas como, 2030 3516 2530, sem painel, vão para descarte, eles não arrumam, mandam uma nova, agora modelos mais avantajados, sim é reparo.

  [*]no fim de tudo, vai ir uma pesquisa de como foi seu atendimento, eu como pessoaa não como quem ja trabalhou lá, essa nota ajuda MUIIITO no analista, muito mesmo, sendo entre 9 ou 10, abaixo disso atrapalha, de 0 a 4, poutz ai ja era mesmo tem que conseguir mais 26 9 ou 10 para suprir o 0, então na hora de responder, pensa no analista, esquece a HP.

  [*]Bom é isso, qualquer duvida pode perguntar aqui que respondo