Problema com teclado do sansung rv 411

[thiagoagripio]

BOA NOITE PESSOAL

Seguinte chego um note na loja com seguinte problema alguma teclas simplesmente não funcionam mais tipow espaço enter seta pra cima e as que funcionam são caracteres diferentes da que eu to apertando tipow teclo o E sai o 6 teclo W saiu , primeira mente tentei formata a maquina nao resolveu segundo mandei vir outra teclado do mesmo modelo troquei e nada continua a mesma coisa,alguem ai ja se deparo com algum problema parecido ?

[RenanRo]

parceiro veja se a configuração de teclado e idioma esta de acordo com o modelo do not caso haja Ç deve ser abnt2 em portugues de uma pesquisada ok