Placa Mãe DH67BL + Core i5 2500

[arbmol]

Eu estou tendo problema com minha hd 6950 1gb dando tela preta e tem que reiniciar. Estou procurando o causador deixando para condenar a placa de vídeo por último. Até já comprei um Arctic Accelero para refrigerar e mesmo a vga com temp. baixas acontece tela preta. Pode ser causado pela temperatura da placa mãe? Em onboard funciona normalmente.

HW MONITOR

http://img694.imageshack.us/img694/3982/temperaturaplacame.png

AIDA 64

http://img221.imageshack.us/img221/8430/temperaturaplacameaida.png

[Visitante]

Temperatura não é o problema. Mesmo nas mais altas é aceitável e não deveriam causar celeumas. Informe se seu equipamento atende as essas especificações:

"Suggested AMD Radeon™ HD 6950 System Requirements

PCI Express® based PC is required with one X16 lane graphics slot available on the motherboard

500 Watt or greater power supply with two 75W 6-pin PCI Express® power connectors recommended

Certified power supplies are recommended. Refer to http://ati.amd.com/certifiedPSU for a list of Certified products

Minimum 1GB of system memory

Installation software requires CD-ROM drive, a keyboard, a mouse, and a display

DVD playback requires DVD drive and a DVD

Blu-ray™ playback requires Blu-ray drive and a Blu-ray disc

For an AMD CrossFireX™ system, a second AMD Radeon™ HD 6900 Series graphics card, an AMD CrossFireX™ Ready motherboard and one AMD CrossFireX™ Bridge Interconnect cable is required

Use of 3 or more displays with AMD Eyefinity technology requires a DisplayPort-capable panel or an AMD Eyefinity validated dongle. See http://www.amd.com/EyefinityDongles for a list of validated DisplayPort dongles."

[arbmol]

Eu tenho conhecimento dessa parte de configuração, meu pc é o da assinatura. Minha placa de vídeo sempre funcionou normalmente e nunca apresentou problemas ou início de algum problema. De uns dias para cá quando exigido da vga a tela fica preta e depois trava e tem que reiniciar. Desde quando instalou meu pc o técnico falou que essa placa mãe era esquentada, eu queria saber se pelos links a temperatura está tudo bem porque onboard funciona normal mas com offboard da tela preta.

[Visitante]

Como disse, as temperaturas estão dentro do padrão, sem sustos. Acredito que seu problema possa ser outro, drivers talvez, alguma atualização, problemas com o DirectX, atualização do BIOS, fonte incompetente, inapropriada ou defeituosa, oscilações de energia, algo assim. Pode ser ser até mesmo algum defeito ou anomalia no HD. Faça uma verificação visual e exclua defeitos fisicos, como capacitor estufado, solda fria, cabos mal conectados ou algo do gênero. Entenda que achar a causa desse defeito requer investigação. Como não podemos ter o equipamento em mãos, voce é nossos olhos, ouvidos e mãos mexendo lá. Seu feedback é o que temos para podermos retornar para melhor ajudá-lo.

[arbmol]

Veja Bem, eu investiguei muito e troquei fonte pela atual (antiga era corsair vx 450w), instalei diversos drivers da ati, formatei umas 4x, instalei coolers em cima e na lateral e botei exaustor no fundo do haf 912. Tentei Fazer um teste de estresse (apenas GPU) pelo AIDA e depois de uns 5 minutos o vídeo desligou, isso já diz algo? :/

[Visitante]

Diz sim. Aparentemente a VGA tem defeito. Se tem garantia, use.

[Cabelo75]

Fala rapaziada, bom dia!

Arbmol, essas temps que o Aida tá mostrando no print seria o i5 em repouso ou em full? O que pude notar é que a ventoinha do cooler CPU já tava no máximo de RPM (3000) para dar conta de refrigerar. Seria melhor mensurar as temperaturas quando o processador estiver em carga máxima. Com o uso intenso e prolongado da CPU durante o jogo, pode ser que a temperatura do processador chegue a um estado tão crítico que acaba travando o sistema.

Particularmente, não rolou essa situação tão extremada de congelamentos, mas passei "uns sufocos" quando meu i7 chegava aos 88ºC jogando. Se o CPU cooler for o original Intel, é bem provável que o subdimensionamento dele seja a causa. Observe também se o mesmo está bem acoplado na placamãe. A pasta térmica tende a perder um pouco a eficiência ao longo do tempo, trocando-a poderá minimizar o problema.

Para ter alguma base, postei aqui umas temps do meu sistema, que possui a mesma placamãe, a DH67BL:

Idle (Aida e HW Info):

Full (Teste de estabilidade Aida):

Entenda que achar a causa desse defeito requer investigação. Como não podemos ter o equipamento em mãos, voce é nossos olhos, ouvidos e mãos mexendo lá. Seu feedback é o que temos para podermos retornar para melhor ajudá-lo.

É o que o Mestre Bonilla disse. Faça os testes, confira se o hardware está visivelmente em ordem e poste mais infos para ajudarmos melhor, beleza Arbmol?

Abraço!

[arbmol]

Eu duvido muito que seja problema no processador ou placa mãe, eu fiz teste de estresse do AIDA 64 e em tudo ocorre normalmente, quando faço o teste de GPU o pc fica tela preta e trava depois de alguns segundos. Até no teste do OCCT deu tela preta :/. Eu to revoltado com as placas de vídeo ati radeon (nunca +), deu problema na 6950 e quando fui comprar peguei a oc 7870 2gb com problema de fábrica e tive que mandar de volta pra loja. Troquei fonte (corsair vx450w para xfx core edition 650W, comprei fans e comprei um arctic accelero, tudo isso porque não quis ver que a vga era o problema .

Obs: Agora outra coisa que achei mal desde quando comprei é que essa placa mãe esquenta muito, vacilei demais, devia ter pego uma maior e melhor refrigerada.

[adcarvalho]

arbmol

Problema resolvido, poste a solução para todos saberem e fechar o tópico.

adcarvalho

[arbmol]

De acordo com os problemas apresentados quase certeza que a vga está com algum defeito, ela funciona normalmente por alguns minutos e depois tela preta. Suspeitei da placa mãe mas depois de fazer testes de estresse do aida, tudo ficou funcionando perfeitamente em onboard e quando faço com offboard o sinal cai, vlwsss ai a ajuda

[arbmol]

Existe a possibilidade do problema da placa mãe ter sido por uma atualização que fiz da bios? Aproveitando, há algum processo que volte para versão anterior? Valeu.

Obs: após a atualização eu vi no msinfo32 e lá diz o nome da bios e no fim o número 1156, normal?. Se alguém puder auxiliar agradeço, o/

[Cabelo75]

De volta!

Chequei a documentação da bios que instalou, Arbmol. No final "1156", mesmo lembrando o modelo antigo do socket Core i, é apenas referência de modelo da bios. Documento da bios Version 0160 - BLH6710H.86A.0160.2012.1204.1156: http://downloadmirror.intel.com/22273/eng/BL_0160_ReleaseNotes.pdf

Como essa bios foi lançada em dezembro, já teriam lançado outra que essa versão desse algum "xabu". Agora um "downgrade" aí já não sei dizer se é possível. Talvez até se instalar outra bios em cima consiga sobrepor a bios que instalou. Mas a possibilidade de este "downgrade" se transformar em um merdelê gigante...acho melhor nem tentar isso.

Arbmol, vou postar as temps dos componentes da placamãe em idle para que possa comparar com a sua, ambas DH67BL:

Versão da BIOS: BLH6710H.86A.0151.2012.0312.1138

Abraço!

[arbmol]

Agora estou no trabalho, à tarde eu vou dar uma olhada nas minhas temperaturas e posto aqui para você analisar. Porque minha dúvida era se alterando a bios poderia ocorrer alguma interferência no slot da vga e ocasionar as telas pretas

[Cabelo75]

Beleza!

Porque minha dúvida era se alterando a bios poderia ocorrer alguma interferência no slot da vga e ocasionar as telas pretas

Difícil dizer, Arbmol. Esses ups de bios são mais para otimizar os sensores da placamãe e aumentar a compatibilidade da DH67BL com os "Ivy-Bridge". Só se rolou algum erro durante a update da bios. Mas isso ocorria antes da atualização ou já fez o up na tentativa de extinguir o problema de tela preta da VGA?

Eu li atentamente a documentação que te passei da bios e li isso aqui:

Warning:

BIOS version 0151 includes support for 3rd Generation Intel® Core™

processors. Due to structural changes in this BIOS version, once a

board has been converted to this version or later, it will no longer be

possible to downgrade the BIOS to version 0132 or earlier. Attempting a

BIOS downgrade to a previous version may fail – the board BIOS will

remain at its current version.

To fully enable support for these processors, follow the special BIOS

update steps at Updating the BIOS on 6 Series chipset desktop boards.

Há uma possibilidade de fazer um "downgrade" na bios até a versão acima da 0132. Agora fazer isso são outros quinhentos...Só cogite em fazê-lo se realmente o defeito começou a partir desta nova bios que instalou.

Abraço!

[arbmol]

A atualização da bios eu fiz porque achei que funcionaria melhor ela atualizada, coisa de iniciante. O problema da vga aconteceu faz tempo, eu já tentei de tudo e como a vga nunca apresentou artefatos, nem capacitor estufado e tudo parece normal eu cogitei vários fatores para o problema. Primeiro troquei a fonte para xfx, depois usei as memórias ram separadamente, comprei arctic accelero twin turbo II, e por fim eu lembrei que tinha feito o upgrade da bios ai achei que poderia ter sido uma possibilidade para explicar o problema.

Obs: a atualização foi feita sem nenhum problema.

Obs: Acabei de ligar pc e um print: http://img26.imageshack.us/img26/9034/aida64.png

[Cabelo75]

Chegando...

a atualização foi feita sem nenhum problema.

Se correu 100% o processo de update da bios, não acho que seja alguma atualização mal-sucedida. E pelo problema que está passando, Arbmol, eu iria também fazer uma atualização na bios. É uma tentativa válida para tentar resolver essa situação.

Vi suas temps e estão bastante parecidas com as daqui. Seja em full-load ou em jogatina frenética, não vi o "South-bridge" aqui exceder os 48ºC e os elementos de memória e outros componentes da placamãe medidos mal chegam aos 40ºC.

O teste derradeiro seria instalar sua VGA em um outro PC e "sentar" teste de estabilidade nela pra ver se o problema persiste. Dependendo do comportamento da VGA, já dava pra ter uma noção legal de quem é o "culpado".

Abraço!

[arbmol]

Cabelo75, valeu ai pela atenção .

Rapaz eu já condenei a placa e volto atrás porque surge uma possível solução. O problema todo é que tudo leva a crer que seja a vga, porém em muitas situações eu nem abro jogo e nem vejo vídeo e da tela preta, por isso que eu ainda tento algo, só que nos testes de estresse todos os componentes mostram-se em perfeito estado, apenas quando faço estresse na gpu ela da tela preta (as vezes demora, as vezes é rápido). Eu estou meio que desistindo, estou procurando alternativas para não ficar com dor na consciência de não ter tentado :|.

[Cabelo75]

Peraí...

E a garantia desta VGA, Arbmol? Ela ainda não fez 1 ano de lançada direito. Acho que vale um contato para o RMA da Sapphire para saber mais a respeito. Pelo seu relato, já fez um monte de tentativas, inclusive adquirindo peças novas para tentar amenizar o problema.

Acho que a solução definitiva mora por aí. O negócio é ter paciência durante o processo de RMA. Demora um pouco, mas é melhor do quer em "morrer" em mais grana tentando remediar a situação.

Abraço!

[arbmol]

Acho que te deixei confuso . Minha placa é a hd 6950 comprada no Paraguai, a 7870 eu comprei depois que começou a dar problemas para ver se realmente o defeito era a vga, mas como eu sou sortudo peguei uma série que vem com defeito de fabricação :/, já mandei de volta e estou esperando estorno. Valeu ai por tentar ajudar, acho que a vga (hd 6950) morreu mesmo.

Pode fechar Tópico, o problema é na vga que quando "aquece" (60º) o pc vai para tela preta. As vezes liga de boa, mas quando eu ligo após ter travado não fica nem 5 minutos e acontece novamente.

[Cabelo75]

Entendi!

É uma pena ter uma placa dessa morrer desta forma. Parece que é problema de capacitor, devido ao comportamento da HD6950. Acontecia o mesmo com uma HD4650 que tinha testado algum tempo atrás, só que depois da tela preta, o Windows voltava acusando erro de driver.

Essa placa pode ter salvação, Arbmol. O negócio é achar alguém que diagnostique o componente "bichado" e o troque. Uma placona dessas ainda vale a pena consertar.

Abraço!

[arbmol]

Rapaz, eu exclui qualquer possibilidade de comprar uma vga da radeon.

Eu olhei todos os componentes dela e fiquei passando o dedo para ver se sentia algo rachado ou estourado. De forma clara não senti nada, mas vi que tinha um ou dois que esta como se tivesse passado o estilete (arranhão) bem de leve, não sei se isso é o causador.