Notebook desligando ligado na fonte, mesmo sem bateria!

[rschneider]

Olá,

Estou com um notebook (Samsung NP-RV411-AD3BR) de um cliente que está apresentando um problema com as seguintes características:

- Desliga (após 5 a 10 minutos de uso) com ou sem bateria, mesmo se estiver conectado na fonte;

- Após o desligamento, o LED (que fica do notebook) que indica que está com a fonte conectada apaga, mesmo a fonte estando na tomada e conectada no notebook. O LED da fonte continua aceso, indicando que esta está recebendo energia da tomada;

- Tenho que desconectar a fonte do notebook e esperar uns 30 minutos para reconectar o plug;

- Quando reconecto o plug, o LED (que fica do notebook) que indica que está com a fonte conectada volta a acender e o notebook volta a funcionar por os mesmo 5 a 10 minutos.

Esse problema ocorreu tanto que danificou algum arquivo de inicialização do Windows, pois está apresentando tela azul. Já tentei utilizar o samsung recovery solution apertando F4, mas sem sucesso. Enfim, o notebook está desligando mesmo sem entrar no windows. Às vezes desliga quando estou fazendo o backup completo no samsung recovery solution.

Já conferi a tensão da fonte do notebook, ela está correta!

O que está me deixando preocupado é que quando o notebook desliga, o LED que indica que está com a fonte conectada apaga e só volta a acender após um longo período de espera. Parece que é um problema de hardware do notebook.

Alguém já teve essa mesma experiência?

[GabrielMelnek]

Amigo trabalho em uma loja de informatica e esta semana tive o mesmo caso com um note de um HP e o problema era a placa mãe que 2 capacitores e o integrado da placa estavam em curto,enfim se quiser tente arrumar a placa mãe ou troque por uma nova

[rschneider]

Obrigado pela atenção.

Estou fazendo mais alguns testes e notei o seguinte:

- Após o desligamento, fiquei desplugando e replugando o conector da fonte no notebook para ver se o LED voltaria a acender. Não aconteceu nada!

- Desliguei a fonte da tomada e aguardei o LED verde da fonte apagar por completo (demorou uns 35 segundos). Religuei a fonte na tomada e o notebook voltou a ligar na mesma hora.

Vou fazer mais alguns testes, mas agora tudo está indicando ser um problema na fonte. Será que a fonte não está conseguindo "segurar o notebook ligado" depois de algum tempo em uso?

[GabrielMelnek]

bom nesse caso acho que pode ser sim,você não tem outra fonte compatível, normalmente 19 V. a barra é o plugue,tenta aí amigo ,boa sorte

[rschneider]

!!! Atualização !!!

Infelizmente foi uma triste coincidência... Desligou aqui há mais de 20 minutos. Desliguei completamente a fonte da tomada quanto do notebook e nada de voltar a ligar.

Acho que deve ser algum problema da placa-mãe mesmo!

[rschneider]

!!! Atualização 3 !!!

Curiosidade 1: Deixei o notebook ligado 5 horas seguidas dentro do BIOS e mais umas 6 horas dentro do Samsung Recovery Solution. Nesse tempo, não fiz nada em nenhuma das situações, apenas deixei-o ligado.

Curiosidade 2: Dentro do Samsung Recovery Solution, se eu efetuar o backup completo, o notebook sempre desliga (já tentei fazer umas 5 vezes e desligou em todas as vezes)!

Curiosidade 3: Quando tento entrar no Windows é apresentada uma tela azul (escrevi sobre na primeira postagem) com o código de parada "0x000000F4 (0x00000003, Parâmetro2, Parâmetro3, Parâmetro4)" que geralmente está relacionado com problemas no HD.

Agora eu pergunto:

- Será então que a bateria, a fonte e a placa-mãe estão funcionando perfeitamente o o problema é no HD?

- Será que o notebook está desligando por causa dessa falha no HD? Pois quando funcionando sem atividade no HD (Curiosidade 1 e Curiosidade 2) ele não desliga.

[Hacker Beta]

Amigo tenta rodar um S.o em um cd, recomendo o Kurumin Linux 7.0, e veja se ele continua a desligar ou não e posta o resultado pra gente beleza.

Download Kurumin Linux 7.0

http://www.baixaki.com.br/linux/download/kurumin-linux.htm

[Lemp]

Amigo, tive um problema parecido com meu notebook, felizmente ele possui um dispositivo que desliga o aparelho quando ele está próximo a uma temperatura insurpotável par ao processador.

verifique se o cooler está funcionando corretamente.

[rschneider]

Amigo tenta rodar um S.o em um cd, recomendo o Kurumin Linux 7.0, e veja se ele continua a desligar ou não e posta o resultado pra gente beleza.

Download Kurumin Linux 7.0

http://www.baixaki.com.br/linux/download/kurumin-linux.htm

Estou montando o CD para testar esse esquema. Já posto o resultado...

Amigo, tive um problema parecido com meu notebook, felizmente ele possui um dispositivo que desliga o aparelho quando ele está próximo a uma temperatura insurpotável par ao processador.

verifique se o cooler está funcionando corretamente.

Já verifiquei a temperatura, estava próxima aos 55 graus. E a ventoinha está funcionando normalmente...

Mas obrigado pela ideia!

[Wilsoneduardo.wepa]

Bom dia,

 

Estou com o mesmo problema tenho suspeita de ser a BIOS corrompida, pois hora desliga ao iniciar, hora ao iniciar o win. tem a temperatura que esta com problemas, mas desligar ao iniciar ja não seria temperatura, seria?