Erro ao iniciar windows - Boot Menu W8

guessing · 3 de junho de 2013

Boa tarde!

Possuo um ultrabook Samsung que já veio instalado o windows 8, ao tentar ligá-lo a tela estava preta e nada acontecia. Forcei o desligamento segurando a tecla de liga/desliga. No entanto, agora ao tentar ligar após aparecer o logo da samsung aparece uma tela preta com "Boot menu/app menu", nas opções de boot menu, o numero 1 e o numero dois apresentam "windows boot manager" no entanto, ao apertar enter em ambas nada acontece. caso mude para app menu, há a opção setup, que clicando nela vai para a tela e em cima está escrito "Phoenix Secure Core Tiano Setup".

Nao encontrei uma forma de iniciar o ultrabook para alterar configurações ao ligar, já mudei a prioridade de boot para sata hdd, mas nada acontece, volta para a mesma tela. O que fazer? Por favor, me ajudem!!! O ultrabook nao foi feita nenhuma outra alteração, uma vez que não tem nem uma semana então nao ocorreu nenhuma atualização de windows ou algo do tipo. Valeu!

fernandavedder · 7 de junho de 2013

Estou com esse mesmo problema! Tem 2 meses que estou usando o Ultrabook Samsung Serie 5, modelo 530U3C e esta semana tive esse problema.

Utilizei o ultra durante a aula na faculdade e o fechei como faço de costume para que quando abra novamente inicie de onde parei. Quando cheguei em casa fui liga-lo e apareceu uma tela falando que tinha ocorrido um erro e o mesmo precisava ser reparado. Até então ok! Dai, depois de reparar e quando ele foi reiniciar, apareceu esta tela preta com uma caixa de dialogo escrito: Windows Boot Manager, onde não consigo fazer nada, aperto Enter e nada acontece, e com tab eu consigo entrar no Setup, mas nada do que eu fiz lá mudou alguma coisa. Entrando em contato com o suporte online da Samsung, uma atendente me recomendou entrar no recovery solution pressionando F4 logo apos aparecer o logo da Samsung depois de iniciar o ultra. Porém, nao consigo entrar nesse Recovery Solution. Amanhã vou levá-lo a assistencia tecnica. difícil isso viu, to achando que é problema de hardware, porque quando ligo ele faz um barulho estranho, que não fazia antes.

Bem, se você conseguir resolver me avisa. Obtendo uma resposta, postarei aqui para que você tente resolver tb.