Notebook travando durante atualizações

[MiguelRC]

Olá.

Eu comprei à menos de 1 ano um Inspiron 14r 5420 (talvez um dos meus piores erros:().

Quando eu inicio o Notebook, ele começa a configurar as atualizações, e assim, trava me fazendo assim, forçar o desligamento. Já procurei ajuda nos fóruns da Dell, mas nada lá atendeu o meu problema.

Preciso urgente de uma resposta.

Obrigado

[henriquemenino]

Porque você não aciona a garantia? Os consumidores da Dell se orgulham que tem uma das melhores garantias do Brasil.