Brother DCP 8080dn - não scaneia

[stefferson]

Bom Dia

Estou com o seguinte problema, tenho uma impressora Brother DCP 8080dn, e a alguns dias era possível escanear e mandar os arquivos direto para o FTP, porém agora a impressora me apresenta a seguinte mensagem "CONECTE O CABO - VERIFICAR CABO DE INTERFACE" o que estou achando estranho e que não foi alterado nada na impressora, pelo menos foi o que os usuários me passaram.

Esta impressora esta instalada em rede, e nunca foi instalada local via USB.

Estou no aguardo de sugestões para a resolução deste problema.

Obrigado.

[stefferson]

Bom Dia

Este problema foi solucionado !

Segue o seguinte procedimento:

A impressora foi instalada em rede de alguma forma os usuários rosetaram as configurações da impressora.

Quando isto ocorrer entre no endereço IP da impressora e configure novamente o caminho de Scanner de FTP !

Muito obrigado a quem tentou me ajudar !

Moderador favor fechar o Topico como resolvido

[Eng. Helder]

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