Erro na hora de imprimir "Nenhuma impressora instalada"

[Paatriciaa]

Minha impressora é a HP Deskjet F300 All-in-One Printer series.

desde que troquei de computador não consegui fazer uma impressão.

O Driver da impressora está instalado corretamente e ela aparece no painel de controle como instalada, quando conecta o cabo USB o computador reconhece normalmente, e ela faz as digitalizações e cópias normal também.

Mas na hora de imprimir qualquer arquivo, quando seleciona a impressora ela aparece normal mas ao clicar em imprimir diz "nenhuma impressora está instalada".

Testei com outro computador e ela imprime normal mesmo sem ter o driver, isso está ocorrendo somente com esse computador.

Meu computador é:

Marca: Sim Positivo

Modelo: 7380

Processador: Intel Core i3 2310M

Sistema operacional: Windows 8, 32 bits

[Paatriciaa]

Por favor alguém me ajude! eu preciso muito arrumar isso e se eu levar pra alguma assitência tenho que levar o computador junto porque pelo visto o problema é nele e não na impressora

[FCM]

Gostaria muito de pode ajudar colega, mas minha impressora é de outro modelo e meu sistema é Window 7, daí pode ser alguma incompatibilidade entre a impressora e o Windows 8.

O outro computador onde voce testou também está rodando Windows 8 ou outra versão?

Esse modelo é antigo? Vem com drivers para Windows 8? Se não, voce atentou em buscar na internet o driver atualizado? Muitas vezes nem existe um driver completo para certas impressoras disponiveis no Win 8, mesmo no Win 7 uma das impressoras que tenho, uma PRO K5400 que não tem driver Win 7 completo pra ela, tem que usar um "driver" que vem dentro do Win 7 que é capenga.

Atente pra essas incompatibilidades, pode ser em uma delas que voce está preso.

[Paatriciaa]

Nos outros computadores que funcionou tem o windows 7.

Mas no site da HP tem o drive do modelo da minha impressora para o windows 8 32 bits.

[FCM]

Pelo jeito está parecendo incompatibilidade de driver. voce usou o driver para o win 8? No site tem o drive para o Win 8 e32 bits, por acaso o Windows no seu PC não seria 64 bits?

A minha K5400 fica uma porcaria no Windows 7, tenho um PC antigo aqui que mantenho só por causa dessa impressora, que só funciona bem no Windows XP.

[Paatriciaa]

Eu já instalei aquele drive que instala automático quando conecta a impressora e não funcionou, e também já instalei o drive do site da HP que é do windows 8 32 bits que é o meu, e também não funciona por esse.

[FCM]

Tá difícil... Eu recomendo a voce tentar achar alguém que tenha um PC com Win 8 32 bits instalado e tentar instalar a impressora nele.

Se funcionar, provavelmente é algum problema na sua instalação do Win 8. Se também não funcionar, então é incompatibilidade da impressora com o Win 8...

É desagradável, mas acontece, inclusive porque o win 7 sumiu do mercado, e qualquer maquina nova só vem com o danado do Win 8, que tem esse problema de incompatibilidades. Se estiver dentro de seu alcance, veja se consegue trocar o win 8 pelo 7... Sei que se o computador foi comprado pronto, já com o sistema instalado, voce não pode modificar pra não perder a garantia, mas é isso ou ter que comprar outra impressora...