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Banco de dado de um programa instalado no servidor e compartilhado

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tenho um programa "SoftwareCenter Visual GC 4.0 - Assistência Técnica" instalado no server 2008 r2 onde os computadores clientes acessam o banco de dados que esta em um hd no servidor compartilhado e ja consedido as permições de acesso para esses clientes, mas o programa gera um erro ao executar o programa nos computadores crientes (Arquivo esta aberto em modo exclusivo) e mostra o caminho do arquivo, e depois ele gerra um codigo de erro dizendo que o arquivo esta bloqueado e fexa o programa, alguém pode me ajudar com esse problema?

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Boa noite parceiro.

Isso ai ta me parecendo erro do proprio software, pois com certesa ele precisa de um executavel para funcionar em rede, pelo menos a maioria dos software funciona assim, claro que e so uma dica, pois nao conheço seu software, mas tenta ver isso com o fabricante.

Este erro com certesa nao e do seu server ta.

 

Abraço...

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