Problemas com Windows Update e Windows Installer

usuario93 · 30 de janeiro de 2014

Olá a todos, peço ajuda para resolver dois problemas...

Vamos lá...

1) Problema com o Windows Installer

Quando eu vou instalar um programa aparece uma mensagem dizendo "O serviço Windows Installer não pôde ser acessado. Isso pode ocorrer se o serviço Windows Installer não tiver sido devidamente instalado. Entre em contato com a equipe de suporte para obter ajuda". Sei que existem outros tópicos sobre o mesmo problema mas acredito que cada caso é um caso, pois tentei seguir a solução de outro tópico e não resolveu...

Bem, sempre que vou tentar instalar qualquer programa que necessite do Windows Installer aparece este erro ("O serviço Windows Installer não pôde ser acessado..." , e como mostra na imagem eu entrei em "services.msc" para verificar se podia iniciar o Windows Installer por ele, mas não achei ele na lista...:

2) Outro problema que tenho é com o Windows Update, apareceram 4 atualizações "importantes" mas que eu não consigo baixar/instalar devido a algum erro...
Segue a imagem:

Aguardando uma resposta...desde já obrigado!

PS: O Windows é pirata (fui enganado pela loja onde montei o PC ¬¬ )

Slovardzen · 31 de janeiro de 2014

Qual a versão do Windows?

Acesse um command prompt como administrador e insira o seguinte comando:

netstart msiserver

Qual o resultado?

usuario93 · 31 de janeiro de 2014

Windows 7 Ultimate 64 Bits

Fiz como falou entrei no Prompt como administrador e coloquei o comando, e apareceu essa mensagem:

"'netstart' não é reconhecido como um comando interno ou externo, um programa operável ou um arquivo em lotes."

Tentei mudar a forma da escrita

net start MSIserver
net start msiserver

NET START MSISERVER

Apareceu essa mensagem:

O nome de serviço é inválido.
Para obter mais ajuda, digite NET HELPMSG 2185

JoseMelo · 31 de janeiro de 2014

É netstat

http://pt.wikipedia.org/wiki/Netstat

usuario93 · 31 de janeiro de 2014

Jose Melo poderia ser mais específico por favor, você diz no caso o comando deve ser, net stat msiserver ?

Ou somente netstat ?

Slovardzen · 1 de fevereiro de 2014

Era net start mesmo.

Respondo pelo cel agora.

Isso realmente prova que nao ha em lugar nenhum o Windows Installer

Preciso estar na frente de um PC pra poder fazer alguns testes

Você precisará fazer o download do Windows Installer 5.0 (para Windows 7 x64) mas não encontro nenhum lugar confiável para você baixar. Vou precisar pesquisar mais. Se alguém encontrar, por favor, poste o link.

Se encontrar, tente instalá-lo.

Slovardzen · 1 de fevereiro de 2014

@usuario93

Verifiquei em meu computador. Ele aparece da seguinte forma (imagem em anexo).

Peço-lhe que vá até o services.msc e pare o serviço do Windows Installer. Faça o download do Windows Installer abaixo e tente realizar a instalação.

http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=8483

Poste o resultado desta operação.

usuario93 · 1 de fevereiro de 2014

Existe o o executável no caminho C:\Windows\system32, mas ele não aparece na lista de serviços de "services.msc", assim impossibilitando eu proceder com a sua recomendação:

"Peço-lhe que vá até o services.msc e pare o serviço do Windows Installer. Faça o download do Windows Installer abaixo e tente realizar a instalação."

Eu baixei o Windows Installer, mas não consigo instalar;

Baixei este: "Windows6.0-KB942288-v2-x64"

Na hora de instalar aparece esse erro:

Slovardzen · 3 de fevereiro de 2014

Encontrei algumas referências na internet que dizem que a versão 5.0 do Windows Installer não é disponibilizada separadamente do kit de instalação do Windows 7.

Entretanto, encontrei outras referências que dizem que ele pode ser encontrado no kit de instalação do SDK do Windows. Mas por enquanto não vou lhe passar o endereço. Preciso estar no serviço para ter acesso ao Windows 7 x64 PT para poder fazer este teste.

Lhe escrevo com o resultado da operação.