PC travando sem poder mexer nem com o mouse

[Loiva Lucas]

Olá,

Tenho um Desktop da intel, sempre funcionou bem, porém de uns tempos pra cá ele esta travando de forma que não consigo nem movimentar o mouse. pensando que seria um travamento rápido deixei parado pra ver se voltava, isso por mais de uma hora, e nada.

O travamento sempre começava com uns riscos coloridos na tela, porém hoje ele alem de travar pulou pra tela da imagem em anexo.

 

podem me dar uma dica sobre o que devo fazer?

 

Abaixo as imagens com a mensagem que apareceu.

 

 

[Samuel O.R.]

Por acaso você adicionou um novo componente (de hardware) ao seu computador recentemente? A tela informa que os aplicativos de controle (drivers) possam estar faltando ou, que alguma peça possa estar apresentando defeito.

[Loiva Lucas]

Por acaso você adicionou um novo componente (de hardware) ao seu computador recentemente? A tela informa que os aplicativos de controle (drivers) possam estar faltando ou, que alguma peça possa estar apresentando defeito.

Olá Samuel,

 

Não adicionei nenhum novo componente. Nem de hardware, nem de software.

Antes de aparecer essa tela, o PC já estava travando com uns riscos coloridos na tela e quando isso acontece nem o mouse eu consigo mexer.