Problema Mouse e Teclado - ADDS

[Tad555]

Ok, farei isso e verei se tenho resultado.

 

Hoje de manhã já aconteceu o problema...

[Tad555]

Bom dia,

 

O problema continua :/

 

Alguma sugestão ?

[Véio do Rio]

Será que não é alguma GPO configurada para este usuário em questão?

[Tad555]

Boa tarde,

 

Retorno com esse post pois o problema continua até hoje D: 

Minhas tentativas até o momento: 

 

• Formatar máquina
• Troca de máquina (Atualmente a usuária usa uma máquina diferente da primeira e dá o mesmo problema)
• Criação de novo usuário no ADDS (A usuária esta usando um usuário totalmente novo)
• Verificação de Vírus / Malware
• Troca de teclado / Mouse
• Reinstalação de drivers Teclado / Mouse
• Verificação se estava sendo causado GPO

Obs. 1: Outros usuários já usaram a máquina por algum tempo e ninguém teve esse problema.

Obs. 2: A usuária já usou um notebook com o mesmo usuário e não teve o problema relatado.

 

A minha próxima tentativa seria trocar o cabo de rede e a porta que o PC está conectado porque, sinceramente, estou ficando sem escolha rs

E a usuária reclama disso todo santo dia !

 

Se alguém tiver alguma ideia do que possa ser, por favor, me diga !

 

 

Obrigado.

[Véio do Rio]

Boa tarde,

 

Retorno com esse post pois o problema continua até hoje D: 

Minhas tentativas até o momento: 

 

• Formatar máquina
• Troca de máquina (Atualmente a usuária usa uma máquina diferente da primeira e dá o mesmo problema)
• Criação de novo usuário no ADDS (A usuária esta usando um usuário totalmente novo)
• Verificação de Vírus / Malware
• Troca de teclado / Mouse
• Reinstalação de drivers Teclado / Mouse
• Verificação se estava sendo causado GPO

Obs. 1: Outros usuários já usaram a máquina por algum tempo e ninguém teve esse problema.

Obs. 2: A usuária já usou um notebook com o mesmo usuário e não teve o problema relatado.

 

A minha próxima tentativa seria trocar o cabo de rede e a porta que o PC está conectado porque, sinceramente, estou ficando sem escolha rs

E a usuária reclama disso todo santo dia !

 

Se alguém tiver alguma ideia do que possa ser, por favor, me diga !

 

 

Obrigado.

Ela usou o notebook via cabo, no mesmo ponto de rede? Se sim, não vai adiantar trocar cabo e porta...

[Tad555]

Bom dia, 

 

Vou fazer esse teste hoje. Pedir pra ela usar o notebook conectado no ponto de rede ao invés da wifi. 

 

Assim que tiver um resultado, posto aqui.

 

 

Espero resolver esse mistério kkkk