"Suposto" problema com roteador.

[aliciamyx]

Gente, socorro! Faz uma semana que minha conexão está péssima. Aqui em casa funciona assim, uso internet via rádio, na qual é ligada num adaptador que tem duas entradas com as siglas, "POE" e "LAN", e o Cabo LAN vai pro roteador, pois uso wifi no celular, e outro cabo em uma das 4 entradas do roteador, pra transmitir pro pc. Mas, por um momento a conexão está normal, do nada aquele "globo, tipo um planetinha", que a luz fica piscando no roteador, ela desliga e eu fico sem conexão! Aí eu desligo, espero uns 5 min, e a conexão volta, mas passa uns 10 minutos funcionando, depois acontece a mesma coisa. Chamei o técnico aqui, ele disse que era a entrada do roteador, ele trocou, mas não resolveu. Tentei trocar o cabo, mas também não adiantou. Meu roteador é um DLink DIR-900L. Alguém pode me dizer se pode ser problema no roteador, ou se alguém teve um problema parecido, como resolveu? agradeço desde já.

[Véio do Rio]

Quando o problema ocorrer, desligue o cabo da porta WAN do roteador (que está conectado na porta LAN deste adaptador PoE a que você se referiu, SEM DESLIGAR esse adaptador da tomada) e conecte diretamente no seu computador. Se a internet funcionar, você pode acreditar no técnico e trabalhar com a hipótese de problema no seu roteador. Se não funcionar, você abre um novo chamado pois o problema é do provedor.

[aliciamyx]

Quando o problema ocorrer, desligue o cabo da porta WAN do roteador (que está conectado na porta LAN deste adaptador PoE a que você se referiu, SEM DESLIGAR esse adaptador da tomada) e conecte diretamente no seu computador. Se a internet funcionar, você pode acreditar no técnico e trabalhar com a hipótese de problema no seu roteador. Se não funcionar, você abre um novo chamado pois o problema é do provedor.

 

De acordo! Muito obrigada.