Menu iniciar travando

[Lucas Melo_737970]

Primeira vez aqui então desculpem qualquer erro.

Vamos ao problema:

tenho um notebook SIMPLES, um Asus Core I5, 4GB RAM e 1TB HD.

Meu menu iniciar trava ai tenho que apertar com o botão do windows pelo teclado, porém.. ele trava depois de alguns segundos (3seg ou menos)

isso faz com que trave também a barra de tarefas da área de trabalho, ja desabilitei todos os programas de inicialização e ja desfragmentei o disco também. 

Eu também ja restaurei o PC para uma data onde ainda não acontecia esse problema, funcionou, porém depois de uns 2 dias voltou a mesma coisa.

To começando a achar que é algum BUG do windows 8 (não manjo mt) o notebook é novo comprei não faz nem 1 mês. não tem vírus até onde eu sei. ja passei o antivírus. Lembrando n tenho mt coisa no HD só um jogo que eu jogo (league of legends) o google chrome e os programas da ASUS. desculpem se o texto estiver muito grande, mas to meio que desesperado kkk. só pra lembrar (de novo) eu n consigo abrir o painel de controle por exemplo, só consigo abrir coisas que estão na barra de tarefas.

[Rafael Domingues Corrêa]

Se seu sistema operacional não for uma cópia original da Microsoft® estará sujeito a um mal funcionamento. Tente instalar uma versão anterior.

 

Se for uma cópia original, verifique se veio junto com seu notebook um CD de recuperação. Use-o para restaurar o sistema operacional e os drivers da máquina.

Obs.: Se não veio um disco de recuperação é provável que o vendedor do produto tenha instalado um sistema operacional na máquina não padrão ao de fábrica do fornecedor. Nesse caso a responsabilidade de manutenção fica com ele, pois há a possibilidade de erros de instalação, drivers incompatíveis, contaminação por malwares não detectáveis, e muitos outros fatores.

 

O notebook que estou usando para publicar esta resposta é um exemplo. Ele foi comprado com um sistema operacional não padrão. Ou seja, o vendedor fez modificações na máquina. Isso tem se tornado muito comum no comércio atual. Mas pode prejudicar o consumidor.

[Lucas Melo_737970]

Sim ele é original e NÃO veio com o CD. como eu poderia resolver esse problema?

[Rafael Domingues Corrêa]

Dica: Procure por notícias ou posts na internet sobre seu problema, pois pode ser um bug de atualização de sistema operacional. Um ponto de restauração anterior as vezes não desfaz a atualização de sistema, por definição da própria Microsoft®.

 

Se o caso não for esse: Tenha em mãos o manual do notebook ou a caixa do mesmo. Verifique a listagem dos itens que são enviados junto com o produto. Exemplo:

 

"Nesta caixa contém:

1 Notebook

1 Fonte de alimentação 110/220V

1 Manual de instrução

e assim por diante..."

 

Se houver na descrição a presença de 1 CD, mas não veio junto com o restante do produto, há um erro de embalamento e você pode requerir o item faltante a fornecedora. Se não houver na descrição, verifique se há disponibilidade, no site da montadora do notebook, de fazer um download de um disco de recuperação do seu modelo de dispositivo.

 

Se o problema persistir, é melhor consultar um técnico na localidade pra analisar de perto o problema. Pode ser que ele nem lhe cobre um preço para lhe falar mais sobre o problema. Mas, qualquer dúvida pode falar!