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internet oi velox caindo!


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Ola, estou com problema com a minha internet!!!!

 

Troquei o modem, não adiantou, troquei o cabo rj11 não adiantou, troquei o cabo lan não adiantou. tenho um modem tp-link 8816 ele cai o sinal de 30min a 30min. Veio um técnico da oi e colocou um modem d-link 2500, as leds não se apagam mas a internet cai mesmo assim.

 

SNR: 19,00

ATENUAçÃO: 40,00

 

ps: acredito que seja na fiação externa, pois a atenuação esta muito alta.

 

Gostaria de saber o que devo pedir para o tecnico da OI para que ele possa consertar a internet??????

 

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