Problema de gargalo na rede

luisgabree · 5 de agosto de 2015

Olá pessoal, tudo bem?

Trabalho representando a TI de um escritório de Advocacia. Quando entrei era cerca de uns 45 micros, hoje estamos com quase 70.

Desde que implantamos uma ilha nova com 6 micros a rede se mostrou instável. Houveram muitas contratações e os gargalos de rede acontecem nos horários em que o pessoal chega pela manhã 8h30 ~ 9h00 e também 12h30 ~13h30 quando estagiários da manhã saem e entram os do período da tarde. Acredito eu que por trabalharmos com perfil móvel, e esse tanto de micros que isso vem ocorrendo.

Resumindo a infraestrutura do escritório, basicamente:

Há uma sala onde se encontram os servidores, switchs, modens e etc... Temos 3 switchs, 2 D-Net de 24 portas Gigabit, e 1 Dell 48 portas Gigabit. Cada ponto de rede é individual, e com cabos cat5e. Os servidores estão ligados no Switch Dell com cabos cat6.

Eu não administro os servidores, mas desde que esse gargalo começou a ocorrer, me foi solicitado pelo suporte dos servidores, ou seja, a empresa terceirizada que cuida deles, uma placa HP com 4 portas gigabit, para fazer um link agregation. Numa primeira configuração não deu certo, depois eles ajustaram e um pouco melhorou. Mas todos os dias recebo ligação nos horários citados a cima, com lentidão no acesso ao fileserver, demora 15 a 20 min pra logar via perfil móvel e assim por diante.

Comecei a mapear esses pontos com essa lentidão, e talvez coincidentemente cai tudo no mesmo Switch. Não sei se o problema esta no switch ou o que.

Uma coisa que acontece nesses pontos, é por exemplo o fileserver não abre, fica lá carregando, ai eu pego e pingo pro fileserver, responde normal como se estivesse acessível.

Vim abrir esse problema aqui, em busca de dicas sobre quais informações devo levantar a fim de encontrar aonde realmente está o gargalo.

Conto com ajuda de vocês.

Atenciosamente.

Luis.

Véio do Rio · 5 de agosto de 2015

Veja se isto ajuda:

https://support.microsoft.com/pt-br/kb/2728738

As atualizações do Windows Update estão todas instaladas nas estações e nos servidores?

luisgabree · 5 de agosto de 2015

Os desktops "Cliente" estão atualizados. Os servidores trabalham com o FreeBSD. Vou olhar com calma o artigo para ver se resolve, mas como descrito acima acho que tem mais coisa envolvida. Att.

Douglas · 5 de agosto de 2015

Recomendo uma análise bem detalhada, seguindo o modelo OSI comece da primeira camada e vá subindo até chegar em uma conclusão.

Verifique o cabeamento.

Verifique os Switches, são gerenciavéis? analise o trafego das portas, etc.

Os servidores todos são LINUX? Criaram algum tipo de performance? RAID, etc. Os firmwares dos servidores estão atualizados?

PS: Uma dica rápida, você consegue remover esse switch D-Net e usar somente o DELL mesmo que os "clientes" não usem o cabeamento cat6, só para efeito de testes?

luisgabree · 6 de agosto de 2015

Então, os 2 D-Net e o Dell estão praticamente lotado de cabo, não tenho como remanejar isso. Se eu tivesse um Switch de "backup" por exemplo poderia usar para teste de tira teima.

Os servidores são tudo FreeBSD (Unix). Os servidores possuem RAID, mas é apenas RAID de espelhamento, no caso RAID 1. Acredito não ser I/O de disco, pois se fosse todo o parque de máquinas sentiria. Como citei acima é alguns computadores que apresentam isso, e o mais interessante que descobri agora, é que essas máquinas caem no mesmo Switch.

Att.

Douglas · 6 de agosto de 2015

Então, os 2 D-Net e o Dell estão praticamente lotado de cabo, não tenho como remanejar isso. Se eu tivesse um Switch de "backup" por exemplo poderia usar para teste de tira teima.

Os servidores são tudo FreeBSD (Unix). Os servidores possuem RAID, mas é apenas RAID de espelhamento, no caso RAID 1. Acredito não ser I/O de disco, pois se fosse todo o parque de máquinas sentiria. Como citei acima é alguns computadores que apresentam isso, e o mais interessante que descobri agora, é que essas máquinas caem no mesmo Switch.

Att.

Parece que o problema está em algum Switch, veja se consegue algum para testar, ou alugue com alguma empresa. Infelizmente tem que tentar resolver, se não você ficará dando murro em ponta de faca.

Ou você pode ir diretamente nas estações que estão com problema e tentar atualizar o driver do adaptador de rede, fazer testes de conectividade, etc.

luisgabree · 6 de agosto de 2015

Fiz um teste ontem, uma das máquinas que estava com problema, peguei o cabo no armário aqui e transferi daquele Switch suspeito para o Dell, que tinha um ponto livre. Hoje o colaborador já não me incomodou, fui lá pedir um feedback. Embora aparentemente seja o Switch, eu que não tenho muita experiência prática com gargalos de rede fico desconfiado.

Douglas · 6 de agosto de 2015

Fiz um teste ontem, uma das máquinas que estava com problema, peguei o cabo no armário aqui e transferi daquele Switch suspeito para o Dell, que tinha um ponto livre. Hoje o colaborador já não me incomodou, fui lá pedir um feedback. Embora aparentemente seja o Switch, eu que não tenho muita experiência prática com gargalos de rede fico desconfiado.

Bom, acredito que já matou a charada, não fique quebrando a cabeça. Trocou o ponto de rede da estação com problema para outro switch, fez os testes e o trabalho fluiu sem interrupção. Agora alinhe com a T.I a compra de outro switch.

PS: Lembrando que indiretamente gastaram uma boa grana no adaptador de rede quadport, podendo ter investido em um switch mid-end.

luisgabree · 6 de agosto de 2015

Pois é o adaptador HP saiu uns R$ 650,00. Esse Switch mid-end que você comentou tem alguma diferença, específica? Sei que o nosso Dell de 48 Portas que já ta lotado ele é gerenciável, mas usamos como Switch normal mesmo.

Douglas · 6 de agosto de 2015

Pois é o adaptador HP saiu uns R$ 650,00. Esse Switch mid-end que você comentou tem alguma diferença, específica? Sei que o nosso Dell de 48 Portas que já ta lotado ele é gerenciável, mas usamos como Switch normal mesmo.

Switch mid-end que me refiro é de médio porte.