Dell Vostro não recebe energia

[Jéssica Santos_739860]

Boa noite!
Pessoal, tenho um notebook Dell Vostro 3500 (Windows 8.1, Core i5, 4GB RAM, 320GB HD, nível de desgaste da bateria em torno de 16%), nunca aresentou defeito (durante os quase 5 anos de vida), só que hoje começou a me dar dor de cabeça. Eu estava usando-o conectado à tomada mas sem conectar, pois a bateria está com uns 70% de carga, de repente  percebo que ele ficou só no modo bateria, então tirei a fonte e conectei novamente sem sucesso (a fonte está passando energia, pois o led acende), desliguei o notebook e conectei novamente a fonte, então começou a carregar, quando apertei o botão de ligar, ele parou de carregar, mudei de tomada e deu no mesmo, fiz um teste que vi em um vídeo (retirar a bateria, pressionar por 10 seg o botão de ligar para retirar o resto de energia... colocar a bateria e ligar conectado a energia) de princípio isso funcionou, liguei o notebook e continuou lá recebendo a energia da fonte, só que minutos depois aconteceu a mesma coisa, não tá mais recebendo energia da fonte.

O que pode ser?

[PLG]

Olá Jéssica , sugiro Testar a Fonte com um Multímetro na escala de até 20V.
e veja se a Fonte Fornece 19V. Pode ser oscilação da mesma , verifique!
 

[Jéssica Santos_739860]

Farei o teste quando puder, não sei como fazer e não tenho multímetro, procurarei alguém para fazer.  Obrigada

[Jéssica Santos_739860]

Realizei o teste de diagnóstico e deu problema no HD, diz que tem que ser substituído, error code:2000-0142, status:79
Esse erro da energia pode ser causado pelo problema do HD?

Obs: O notebook está ligado aqui na energia, coloquei pra carregar e funcionou, depois de uns 40 minutos ligado parou de receber energia por uns 4 minutos e depois voltou.

[Jéssica Santos_739860]

Alguém?

[kz0rd]

Quando ele liga normal, já chegou a fazer os testes na bateria novamente? No gerenciador de dispositivos tem algo diferente?

[Jéssica Santos_739860]

Já, está normal no gerenciador.