Ping oscilando/alto

[Rodrigo Plácido]

Olá, já faz muito tempo que tenho problemas com a Oi Velox, principalmente com o "ping".

Inicialmente eu pensei que era problema no servidor de um jogo online, então enviei um ticket, e ele me respondeu o seguinte: 

E eu não uso Wireless, então gostaria de saber como posso resolver esse problema, provavelmente terei que ligar para a minha provedora, porém o que eu direi? Sempre que eu ligo me referindo ao ping eles dizem que é problema interno e são responsáveis apenas pela taxa de download!

 

[LuigiJF]

Olá, já faz muito tempo que tenho problemas com a Oi Velox, principalmente com o "ping".

Inicialmente eu pensei que era problema no servidor de um jogo online, então enviei um ticket, e ele me respondeu o seguinte:

E eu não uso Wireless, então gostaria de saber como posso resolver esse problema, provavelmente terei que ligar para a minha provedora, porém o que eu direi? Sempre que eu ligo me referindo ao ping eles dizem que é problema interno e são responsáveis apenas pela taxa de download!

Fala Rodrigo,

Faz o seguinte primeiramente descubra qual o IP do servidor do jogo pode ser utilizando o comando ping para o endereço ou mesmo nos fóruns do próprio jogo, suporte, etc.

Após isso realize um traceroute da sua máquina até este servidor no windows utilizando o comando tracert.

Assim você conseguirá identificar em qual etapa da rota está tendo perda de pacotes.

Feito isto, entre em contato com o suporte do velox e reclame. Passe essas informações, anote o protocolo de atendimento porque com certeza eles não vão resolver de imediato.

Após o prazo de tratamento da sua reclamação, entre em contato com o atendimento da ANATEL e registre uma reclamação, caso realmente não seja resolvido. Pois, a partir daí ele serão penalizados até que resolvam este problema.

Agora, te adianto que, se for servidor de outro país não tem como resolver mesmo devido a quantidade de roteadores e rotas... Por isso o ping nos jogos em servidores americanos e afins ficam alto (+100ms).

[Guilherme Trivilin]

Tenta isso aqui, funcionou comigo no BF3:

[kowalskitec]

Boa noite, completando as dicas de nossos colegas: caso ainda tenha dificuldade tente alterar o valor do MTU em seu modem e veja se consegue um valor que dê maior desempenho.. para calcular o valor aproximado pode seguir o seguinte link:

http://www.ligadesliga.com.br/melhore-o-desempenho-de-sua-internet-alterando-o-mtu/

 

Espero ter ajudado

[Rodrigo Plácido]

Boa noite, completando as dicas de nossos colegas: caso ainda tenha dificuldade tente alterar o valor do MTU em seu modem e veja se consegue um valor que dê maior desempenho.. para calcular o valor aproximado pode seguir o seguinte link:

http://www.ligadesliga.com.br/melhore-o-desempenho-de-sua-internet-alterando-o-mtu/

 

Espero ter ajudado

Olá. infelizmente não resolveu meu problema, meu ping continua oscilando..