Bateria conectada, mas sem carregar vostro 1400

[Lebol]

Boa noite,

adquiri uma bateria para meu Dell Vostro 1400, mas após utilizar a carga inicial, conforme orientação do fornecedor, conectei cabo e aparece a mensagem: "16% disponível (conectada, mas sem carregar). Voltei na loja e trocaram a bateria, mas está acontecendo o mesmo nesta segunda bateria. Será que o problema é na bateria ou no notebook? O que faço???

[Renan Schuh]

Boa tarde, tem um cliente que eu tenho, que teve o mesmo problema, só que com uma bateria de um outro modelo da dell, entrei em contato com a fornecedora da bateria( que era a bestbatery, e eles acharam estranho) como eram autorizados a fazer esse processo pela empresa da dell, eles entraram em contato, e me retornaram, sendo a resposta.

" que o note só aceita baterias originais da empresa, comop modo de proteção ao cliente|." porém a mesma não tinha mais a bateria para ela... estranho, mas foi a Dell que alegou... então... 

 

Sim, talvez não aja escapatória @Lebol

tera que entrar em contato com a dell e ir atras para ver como procede