Dell inspiron 3437-a45 - etiqueta de serviço não suportada

[Wilson]

Tenho o note Dell Inspiron 3437-A45 e quero fazer uma formatação para instalar o Windows 10. Mas antes quero baixar os softs que a Dell disponibiliza e que vieram instalados de fábrica. O problema é que ao acessar o My Dell Downloads, o site analisa o note e dá a mensagem "Etiqueta de serviço não suportada" , e não acessa a página. Já visitei o fórum de suporte da Dell e não encontrei solução. Alguém já passou por isso e conseguiu uma solução ? Tenho instalado o Dell Digital Delivery e usei o IE para acessar a página cfe. recomendado pela Dell..
Obrigado.
 

[viniciuskmv]

Você está tentando pelo "Detectar Produto" ou inserir a etiqueta no campo? De qualquer forma, da para procurar pelo modelo do notebook. Creio que o seu seja esse:

http://www.dell.com/support/home/br/pt/brdhs1/product-support/product/inspiron-14-3437/drivers/simple

[Wilson]

A pagina só dá opção de detectar o produto. Esse link que você passou é para drivers e produtos da Dell. Esse eu acesso normalmente. Quero entrar no My Downloads. Lá estão os softs de terceiros que vem instalados de fábrica. No meu caso quero o Cyberlink Suite.

O endereço que não acesso é esse : https://smartsource.dell.com/Web/Welcome.aspx?ReturnUrl=/Web/Login.aspx